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大人の隠れ家 鳴子風雅 クチコミ・感想・情報

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大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.09
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.01
  • 食事4.37

食事5

minazuki09さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

minazuki09さん [60代/女性] 2023-11-11 10:37:57

11/2に夫婦で一泊しました。食事は美味しく適量でスタッフが気持ちよくサーブしてくれ、窓を眺めての二人席だったので後ろの方々を気にすることなくいい時間でした。お部屋も広く、やはり窓を眺められるように椅子とテーブルがあって、落ち着く部屋でした。ただ、「大人の隠れ家」と銘打ったのに、お布団を自分で敷くのはどうでしょう。大して苦ではありませんが、突然「日常」が出てきて、「このお布団干してないだろうな。前の宿泊者が使ったんだろうな」と急に現実に引き戻され、せっかくの「隠れ家」のわくわく感がなくなります。窓際の椅子があるので、真ん中の大きな座卓は省いても、畳の上に置かれた少し高めのマット形式でいいのでベッドのようにお布団が先に敷かれていてもいいかと思います。そして、古いホテルを美しくリノベしたのはわかるのですが、「水回り」を特に気にしてほしかった。部屋のトイレが狭く、水圧が弱く流れにくいのは、元々の便器メーカーと温便座のメーカーが違う理由もあると思うので、トイレお風呂は新しくした方が気持ちよく、「大人」空間を描けると思う。またスタッフの人員削減はわかるけれど、「きれいな」スタッフだけが前にでるようにしているのか、なかなか雑用を頼むには忙しそうで、ちょっと難しい(電話がつながらなかったり)。注意書きにはありましたが、Wifiが部屋でつながりにくいのも残念です。大浴場のロッカーのカギの数を減らしているのは人数制限なのでしょうか。壊れているかのように見えてあまりスマートなやり方ではない。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2023-11-18 00:07:36

minazuki09 様
この度は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかしながら、当日は至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。お布団敷きにつきましては、ご要望がございましたらご面倒かと存じますが、フロントにて受け付けております。お気軽にお声かけ下さいませ。水回りにつきましては、一部硫黄の影響もございますが、全客室のチェックを行い、快適にご利用頂けますように修繕致します。Wi-Fiにつきましても硫黄による故障でご利用できない状態でございましたが、現在は機器を取り換え、快適にご利用頂けるように改善致しました。脱衣所ロッカーの鍵につきましても硫黄の影響により鍵が錆びて折れてしまったものや、鍵が入らなくなったものがございました。重ねてお詫び申し上げます。
現在、こちらも取り換えておりすべてのロッカーがご利用頂けます。

今後も大人の隠れ家というコンセプトにあったおもてなし、設備やサービスに取り組み、ご来館頂く皆様がご満足頂けますように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】当館人気プラン/基本会席と鳴子温泉を満喫!<日高見牛コース★>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳(バス・トイレ付)】
minazuki09さん
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