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大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ･お客さまの声
総合3
１０畳ほどのお部屋でエアコンが硫黄で壊れているとのことで、小さな石油ファンヒーター１台であったのには正直不安を感じました。内線電話も携帯電話から連絡する方式でしたが、電話に出ることもなく、折り返しの連絡もありませんでした。館内の設備全体や雰囲気に対する宿泊料金はかなり割高なような気がします。お風呂は小さいながらも泉質がよく最高です！料理はおいしいのですが、食事をする所が寒く、冷製料理を食べるには少し辛い気がしました。料理の量もさほど多くはありません。朝の白米が非常においしかったです。
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この度は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、当日は設備面、スタッフの対応に不備がございました事をお詫び申し上げます。当館は硫黄の影響により電化製品の不具合が起きる場合があり、その際にも迅速に対応できるようにご準備致しておりますが、お客様がご不安に感じた事、そしてお客様からのご連絡に対応する事ができず、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、何か事象が発生した場合にも迅速に対応し、お客様に丁寧にご説明をしてご安心してご宿泊頂くことが当館の努めでありますが、私の管理、教育不足でございました。誠に申し訳ございません。頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後のより良い施設創りに励んで参ります。ご投稿ありがとうございました。鳴子風雅支配人 松清
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総合3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
１０畳ほどのお部屋でエアコンが硫黄で壊れているとのことで、小さな石油ファンヒーター１台であったのには正直不安を感じました。内線電話も携帯電話から連絡する方式でしたが、電話に出ることもなく、折り返しの連絡もありませんでした。
館内の設備全体や雰囲気に対する宿泊料金はかなり割高なような気がします。
お風呂は小さいながらも泉質がよく最高です！
料理はおいしいのですが、食事をする所が寒く、冷製料理を食べるには少し辛い気がしました。料理の量もさほど多くはありません。朝の白米が非常においしかったです。
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この度は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、当日は設備面、スタッフの対応に不備がございました事をお詫び申し上げます。当館は硫黄の影響により電化製品の不具合が起きる場合があり、その際にも迅速に対応できるようにご準備致しておりますが、お客様がご不安に感じた事、そしてお客様からのご連絡に対応する事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、何か事象が発生した場合にも迅速に対応し、お客様に丁寧にご説明をしてご安心してご宿泊頂くことが当館の努めでありますが、私の管理、教育不足でございました。誠に申し訳ございません。
頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後のより良い施設創りに励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清