投稿者様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備が古くご不便をお掛けする点もあり申し訳ございません。少しづつでも改善を行い、精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
鳴子風雅 白石

投稿者 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 支配人 白石

投稿者様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
『大人の隠れ家』というコンセプトにふさわしい宿として、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 支配人 白石

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。温泉にもご満足いただけて何よりです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
鳴子風雅 支配人 白石

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。当館のお風呂は硫黄泉となっており、体の芯まで染み渡りお肌もすべすべに期待出来ます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 支配人 白石

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事の量につきましては、厨房スタッフと共有して改善に繋がるように努力していきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 白石

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
温泉につきましても高評価を頂き、身に余る思いです。当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
鳴子風雅 支配人 白石

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。日々の喧騒を離れて、鳴子の温泉や静寂、地産の御食事を満喫して頂けたようで大変光栄に存じます。

これからも皆様の心と身体を癒し、リフレッシュして頂く事が叶いますようにスタッフ一同、取り組んでまいります。

季節を変えて是非またのご利用をお待ちしております。

鳴子風雅

グータラ専業主夫 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。当日はスムーズな御夕食をお楽しみ頂くことが叶わず、誠に申し訳ございません。

お客様のご意見をもとにより良い施設創りに取り組んでまいります。

挽回の機会を賜りたく、お客様の再訪を心よりお待ちしております。

鳴子風雅

ヒーロー6807 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、当日は快適にお過ごし頂くことが叶わず、誠に申し訳ございません。

Wi-Fiにつきましては硫黄による影響で機器に不具合が生じておりましたので改善致しました。また、清掃不要にも関わらずお部屋を何度も開けられそうになったとのことで重ねてお詫び申し上げます。フロントと清掃スタッフの連携が要因かと存じますのでスタッフに共有し、改善致します。

お電話での対応、レストランでの対応につきましても私の指導、教育不足でございました。大変申し訳ございません。

スタッフにはお客様に寄り添ったサービスを心掛けるように承知、徹底してまいります。

各所、改善にあたり、お客様が残念に思われることのないように精進してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、スタッフの接客につきましても評価の高いお声を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。

コンセントにつきましては管理不足でご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

業者様に依頼、早急に修繕できますように調整いたします。

まだまだ至らぬ点が多い当館ではございますがお客様が笑顔でお帰り頂ける施設創りに取り組んでまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

鳴子風雅

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。チェックインの方法やベッドの高さなどご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

お客様から頂戴しました貴重なご意見をもとにより良い施設創りに取り組んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご宿泊当日は快適にお過ごし頂けたようで安堵致しております。

鳴子は湯治処として知られておりますので
これからも温泉の心地よさ、旬の食材を活かした御食事、温かいおもてなしに日々努めて皆様が笑顔でお帰り頂けますように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅

森の熊さん7463 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。鳴子ではバイキングの施設や、ご宿泊のみのお宿が多い中で、当館では大人の隠れ家というコンセプトのもと、お静かに滞在頂けますことが特色でございますので、ご高齢の親御様が当日、ご満足いただけました事にスタッフ一同、嬉しく感じております。

まだまだバリアフリーの促進など改善点が多い当館ではございますが、皆様が静かにゆっくりとリフレッシュして頂ける施設となりますように取り組んで参ります。

是非またのお越しをお待ちしております。

鳴子風雅

のりぴぃ121 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。当日の洗面所の匂いにつきましては大変申し訳ございませんでした。

日々の客室チェックを強化し、改善致します。御食事につきましては今回、少量膳のコースでございましたので是非、次回は基本会席や極み会席もお楽しみ頂けますと幸いでございます。

まだまだ至らぬ点が多い当館ではございますが皆様のご旅行を彩ることができますように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら当日は騒音などにより快適にお過ごし頂くことが叶わず誠に申し訳ございませんでした。建物全体やエレベーターの工事などは、早急に改善することは困難ではございますが、稼働によって部屋の間隔をあけたりして対策致します。

また、何かございましたらお気軽にスタッフにお声かけ頂き、迅速に対応できますよう、引き続き指導、教育してまいります。

挽回を機会がございますと幸いに存じますので、お客様の再訪を心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。

これからもお客様から頂戴しました温かいお声を励みに、来館頂く皆様が笑顔でお帰り頂けますように取り組んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅

富公の塩様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。日々の喧騒を忘れ、鳴子の温泉や静寂をお楽しみ頂けましたようで大変光栄に存じます。お客様の温かいお声を励みにこれからもスタッフ一同、精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅