風呂5
黒ねこ1001さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 黒ねこ1001さん [30代/男性] 2022年12月10日 01:20:28
-
提供される料理や飲み物について、残念に感じることが複数ありました。
日高見牛コースとも迷ったのですが、家族三人とも少食なので、少量膳 量控えめの好いとこ取り風雅膳ライトコースにしました。
炊き上がったご飯はとてもおいしかったのですが、一緒にでてきたきゅうりの漬物は宮城鳴子または東北のものでしょうか?普通の全国共通のしば漬けと同じに感じました。また、「季節のデザート」は、カスタードケーキにいちご、オレンジに、植物性の生クリームが添えられているものでした。どれも季節を感じませんでした。
「基本会席の日高見牛コース8品から6品へと量は控えめに…」「宮城鳴子の旬を散りばめた、量控えめの風雅御膳…」「量少なめのいいとこどり…」と書かれていたのでとても楽しみにしておりましたが、ところどころ宮城鳴子でも旬でもない料理があり、期待を下回りました。
朝食のお品書きには仙台味噌を使った大根の味噌漬けの記載がありましたが、提供された料理の中には大根の味噌漬けはありませんでした。つや姫の土鍋ご飯は美味しかったですが、香の物がなかったため、せっかくのご飯が進みませんでした。
料理以外にも、ラウンジのコーヒーは淹れてから、明らかに時間が経過しており、味が落ちていることが一口目でわかりました。ラウンジのドリンクも1階のフルーツ酢はぬるく、3階に設置されているりんご酢と比べると明らかに味が薄く、同じ種類の飲み物にも関わらず、1階と3階で明らかにコンディションが違いました。部屋にはITOENのティーパックタイプの緑茶が用意されていました。
全体的に、客が旅館で口に入る食べ物、飲み物が行き届いていない印象をうけ、他の旅館と比較して、値段の割に残念に感じてしまいました。
気を行き届かせることができないならば、漬物もデザートもフルーツ酢もコーヒーも部屋のお茶も、ない方がまだ、印象がよかったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2022年12月13日 10:12:12
-
黒ねこ1001 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
頂戴致しましたお声をスタッフと検討して、改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
鳴子風雅 副支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
- 【少量膳】量控えめの好いとこ取り風雅膳＜ライトコース▼風雅膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
風呂5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 15:24:24
-
チェックイン時、フロントの方の説明がいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2022年01月26日 13:03:22
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
お客様へのご案内が解かりにくいご案内になってしまい誠にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように全員が同じ内容でご案内が出来るように致して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
鳴子風雅 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり×直前割】お部屋の不具合で値下げ販売／チェックインは22時まで可能＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（バス・トイレ付）】
風呂5
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コパ姫さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- コパ姫さん [50代/女性] 2020年01月28日 09:06:47
-
御料理も楽しませていただき、また食べにきたいとおもいました。都会のオーナーさんということでライブラリー空間などは都会的でよかったですし、満足といいたかったのですが、部屋の暖房器具が石油ファンヒーターと足用のファンヒーターのみ、硫黄旅館に石油ファンヒーターは激臭って知らないのでしょうか？今喉をやられて熱がでて医者通いになったので余り評価はよくありません。石油ファンヒーターをつかわない季節にお伺いしたい旅館です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2020年02月01日 22:28:00
-
この度は、鳴子風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お料理ではご満足いただけましたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また、ライブラリースペースでもお寛ぎいただけ何よりでございました。
しかしながら、暖房器具に関しましては、大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
温泉成分の影響で、電化製品が壊れやすくご不便おかけし、私共も対策に追われているところにございます。今後も改善に全力で取り組んで参ります。
鳴子温泉へお越しの際は是非、お越しいただけまししたら幸いにございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020新春セール】最大24％OFF！当館1番人気★日高見牛ステーキ付き創作和洋会席♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
風呂5
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 15:06:22
-
部屋の展望風呂は本当に良かったです。
食事は、全然物足りなかったです。量も質もイマイチ。
部屋の掃除もしっかり出来てなかったです。ホコリだらけ。
値段に対しては、全然満足出来てません。がっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2019年07月15日 19:13:44
-
この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はGWという特別な日に当館をお選び頂いたにも関わらず、お食事、客室の清掃に関しまして大変ご不便とご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
各セクションに申し伝え、早急に改善をさせて頂きます。
せめてもの救いは客室の展望露天風呂にご満足頂けたことでございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
鳴子風雅 堀江
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】大人の隠れ家・鳴子風雅で過ごす鳴子温泉の旅■～2食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂（温泉）付客室（バス・トイレ付）】
風呂4
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 08:15:30
-
まず 到着して 駐車場係の人か？宿泊する人なのか？わからない？！！
フロントの対応は良かった
洗面所にでも小さい椅子とか有れば良いと思う ドリップコーヒーも
有れば良いと思う！！
客室風呂は1部しか外の景色が見えないのがマイナスかなと。
夕御飯は 洋食かなと思ったし物足りなさが有る
朝食も 他の旅館より品数が少ないく
物足りないし 御櫃に 髪の毛も
入ってて がっかりした
朝のモーニングコーヒーも
ラウンジまで行ったけど
ぬるく飲める物ではない
人員が居なくて手が回らないのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年04月26日 14:03:39
-
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
頂戴致しましたお声をスタッフと検討して、改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
鳴子風雅 支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂（温泉）付客室（バス・トイレ付）】
風呂4
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 01:00:41
-
食事は良かったです。日高見牛が特においしっかた。
一番不満だったのはフロントでの接客。楽天トラベルで決算が済んでいるのに旅割を使う為に一度払い戻しをして再度現地払いを要求されたり、全国旅行支援の地域限定クーポンもフロントで入力確認をし電子クーポンとして使えると言われたが、買い物ができず最後に紙クーポンを渡された。
とにかくフロントの対応が要領を得ず、チェックインその他に時間がかかった。不快を通り越してこちら側が疲れました。どのくらいの時間を取られたのだろう。チェックインがスムーズにできないと気分は下がります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年01月20日 20:37:22
-
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたお声をスタッフと検討して、お客様がストレスなく滞在できるよう、改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
鳴子風雅 副支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
風呂4
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 21:16:22
-
色々ハズレでした…運が悪かったんでしょうかね。
特に残念だったのは食事。仙台牛のステーキはとても楽しみにしていたのだけど、筋多く噛み切れず。金返せレベルです。運が悪かったんでしょう…
つや姫もべったりしていて、家の炊飯器の方が美味しく炊けるのではレベルでした。
部屋で飲もうとフロントで買ったビールは温く…
ツインベッドの片方のコンセントはスカスカで死んでます。
運が悪かったんでしょう…
鳴子温泉駅からは近いですが、送迎サービスがあると良いなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2022年10月08日 12:40:11
-
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しくださり、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し、ありがとうございます。
ご滞在中はご期待に添えない思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
鳴子風雅 副支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 14:57:24
-
両親が3連泊利用しました。温泉はとても良かったが到着後玄関を入るも薄暗くスッタフもおらずフロントもわからなかった。チェックイン２０分程前に係の方が来て２階フロントから客室へ案内あり。部屋の照明も暗くトイレが狭く汚れも気になった。また洗面用コップも交換忘れなのか使用した物が置いてあった。スタッフから部屋の交換申出があったが清掃依頼をして部屋の移動はしなかったのですが清掃には来なかったとのこと。両親とも楽しみにしていたのに残念な温泉旅行になってしまいました。また連泊客に軽食等昼食の提供があると良かったと思います。館内に売店もなく外出もあいにくの雨で大変だったようです。宿泊客へのサービスは各施設其々あると思いますが先ずは行き届いた清掃が第一ではないでしょうか。せっかくの老舗温泉鳴子気持ち良く滞在したいですね。鳴子温泉にはまた行きたいと思っています。是非改善して頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2021年12月14日 18:25:44
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
フロント３階へのご案内ですが、看板など多く設置して解りやすくして参りたいと思います。
お部屋の不備に関しましては、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分をできる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
鳴子風雅 大内
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 13:47:32
-
部屋についている露天風呂は最高！
肌がつつつるになりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2020年10月16日 11:19:14
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 青木
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂（温泉）付客室（バス・トイレ付）】
風呂4
たまみゆ0612さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- たまみゆ0612さん [40代/女性] 2020年07月27日 10:30:17
-
部屋は清潔だし部屋付きの露天風呂は大変良かった。ただ氷を頼もうと思ったら部屋に電話が無く（もともとiPadみたいな物だったはず）、自分の電話から外線で掛けたら「多分故障で持って行ったのかも」(調べても貰えなかった)との事で、代わりの電話もなく「また用があれば外線で」と言われた。チェックイン時のフロントスタッフは問題なかったが、夕食朝食時のスタッフ態度があまり良くなかった。言葉使いやサービスは良く見えるが、決められたセリフをただ早口でしゃべっているのが丸わかりで、配膳もおざなり。ファミレスのアルバイト定員のようだった。リーダー格のスタッフからその感じだったので、上からの教育が悪いのだろうと思う。数度使わせてもらったが、段々悪くなってきているので、同じ値段で泊まるなら別なところがいいなと思った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2020年07月28日 17:02:43
-
この度は、鳴子風雅にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
スタッフ全員に今回の件を共有致しまして、サービスの改善に努めて参ります。
またお越し頂けますように、課題点をまとめ共有を行い改善して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございました。
鳴子風雅 茂田井
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂（温泉）付客室（バス・トイレ付）】
風呂4
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 21:59:03
-
温泉宿で布団は自分で敷いてくださいと言われたのは初めてです。
宿泊プランにも書いてなかったと思うので少々驚きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2020年03月01日 19:09:02
-
先日は鳴子風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は基本的にはお客様のお部屋へお邪魔することを控えさせていただいていることから、お布団も自由にお客様に敷いていただけることをお伝えしております。
ご不便をおかけいたしましたが貴重なご意見ありがとうございました。
今後記載について検討をしていきます。
今後とも鳴子風雅をどうぞよろしくお願いします
鳴子風雅 支配人 渡邊 俊也
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふっこう割りプラン】最大22％OFF！当館1番人気★みちのく日高見牛ステーキ付き創作和洋会席♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
風呂3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 23:56:47
-
食事が少なすぎました。
一品一品の量やコースの品目も少ないように感じました。
男性にあの量では足りないのでは…？
今まで他の旅館だとご飯類はお替わり自由ですよとお声がけいただけますが、それも無く…。
その他はゆっくりさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年06月16日 18:32:43
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事の量につきましては、厨房スタッフと共有して改善に繋がるように努力していきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 白石
- ご利用の宿泊プラン
- 【お祝い・記念日】大人の隠れ家で過ごす大切な日／嬉しい2つの特典付＜日高見牛コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂（温泉）付客室（バス・トイレ付）】
風呂3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 16:32:54
-
スタッフの方々は一生懸命で親切でした。ただ、ハード面のサービスで至る所に不満がありました。
入ってすぐのラウンジ、通路、食事会場、全てが寒すぎます。食事の時間は2パターンからしか選択出来ません。部屋の冷蔵庫は壊れていました。ラウンジのサービスドリンクは行った時には満席で時間をおいて行ったらお菓子とお湯は空っぽ、ティーバッグもほぼない状態でした。有料の貸切風呂もお風呂から目隠しの隙間がかなりあり、部屋の様子が見えました。部屋の洗面所には手拭きタオルやペーパータオルはありませんでした。メイン料理のステーキはすぐに食べたのにぬるい(冷えている)ものがきました。
少ないフタッフで効率よく仕事をするためのシステムに感じ、ホスピタリティを感じられませんでした。せっかく接客が良く、ニコニコと頑張っているのにもったいないなと思います。
色んなところに泊まっているのと、価格に対してのサービスを鑑みた結果ということで評価が少し厳しくなったかもしれません。これからも頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月12日 22:02:42
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながらハード面のサービスでご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。硫黄の影響により空調や冷蔵庫など故障が多いですが、管理を徹底し満足頂くことが叶いますように改善致します。
挽回の機会を賜りたく存じますのでご投稿者様の再訪をお待ちしております。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【上級会席×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様3，300円引き＜仙台牛コース■＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
風呂3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月14日 19:00:35
-
雨で駅から濡れながら歩いて着いた。他のホテルは8送迎ありであった。チェックイン時には食事の時間をスマホで自分で入れよと。時間指定の選択肢は2つで5時30と6時?と何で?という感じ。鳴子温泉に交通機関で来た証明があれば電子商品券2000円いただけたというのをホテルに着いてから知った。スイカだったので証明できず無念。事前に知らせてくれていればなと。部屋の証明2つは温泉泉質の影響で点かず。部屋は何となく暗い。1泊だけなのにホテルの客に対する姿勢を感じられたことは数えるほどしかない。食事は高級感がリ悪くはなかったが量が少ない。小腹が空いても売店には売っているものが少ない。夜のサービスでホットワインと極少量ケーキ良かったが、場所が寒く暖房弱すぎ。残念ながらまた行きたいと思わない。期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年01月15日 12:53:28
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、ありがとうございます。しかしながら、サービスや設備面など各所、ご期待に添うことが叶わず申し訳ございませんでした。送迎サービスにつきましては当館では行っておりませんので誠に恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。お客様より頂戴いたしました貴重なお声をもとにより良い施設創りのため、各所と協議し改善してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】30日前までおひとり様3，800円引き／1番人気会席でお得に堪能＜日高見牛コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
風呂3
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 19:34:45
-
4階の部屋でしたが
階下からメンテナンス？の音や
ボイラーのような唸り音が聞こえてきて寝られなかった。
部屋の空調の音が大きすぎて消したが隣の部屋から聞こえてきて
コレも睡眠の妨げ。
また、フリードリンクが１階なのは不便。結局、使わなかった。
部屋のトイレのカギが壊れていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年11月01日 00:10:21
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。騒音につきまして確認致しましたが、唸り音をその日は確認できませんでしたが日々施設管理を徹底し、注視して参ります。空調につきましては、音が大きく申し訳ございませんでした。
こちらは撤去し、新しい機器を設置致しました。快適な睡眠の妨げとなりました事を重ねてお詫び申し上げます。
客室トイレの鍵も確認し、業者に修理の依頼を致しました。誠に申し訳ございません。
各所、至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。
今後は管理を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けますように改善致します。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅セール】当館人気プラン／基本会席と鳴子温泉を満喫！＜日高見牛コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
風呂3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 08:48:00
-
硫黄の匂いが気になりましたが、１時間ほどで慣れました。
お風呂はお湯が出ていませんでしたのでかけ流しなのか疑問に思います。
滝の湯は最高でした。
スタッフの方の対応は良かったと思います。
部屋のトイレはノズルがでたままで使いずらい状態。
夕食事は普通でしたが、席の位置が決められており通路の席のようで落ち着いて食事ができませんでした。
朝食はシンプルで良かったです。特にお米がおいしい！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年06月25日 10:13:22
-
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
鳴子風雅 支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本会席】当館1番人気の会席／鳴子で大人のための非日常ステイを＜日高見牛コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
風呂3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 10:00:13
-
訳ありとありまたが、不便な事は感じませんでした。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。ただ残念なことに食事が美味しくなかったのと朝ご飯を盛って頂いたのですが、慣れていないのが分かってしまう程でしたので自分達でした方が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年04月26日 14:03:43
-
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、これからも、一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
鳴子風雅 支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（バス・トイレ付）】
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くるみ２２５３さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- くるみ２２５３さん [50代/男性] 2023年01月09日 08:30:52
-
今まで泊まった温泉旅館で一番食事が悪かった。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年01月09日 12:46:23
-
くるみ２２５３ 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
頂戴致しましたお声をスタッフと検討して、改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
鳴子風雅 副支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり×直前割】お部屋の不具合で値下げ販売／おひとり様4，400円引き＜日高見牛コース★＞
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- 【【禁煙】お部屋おまかせ（バス・トイレ付）】
風呂3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 08:49:26
-
大人だけのお宿と聞いていたのですが小さいお子様も普通にいました。あと、お部屋についてるトイレのサニタリーBOXに前の方のが入っていました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年01月04日 18:25:22
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この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
頂戴致しましたお声をスタッフと検討して、改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
鳴子風雅 副支配人 大ヶ生
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風呂5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
チケットの画面を出してくださいとまで書いてあるのに、対象外と言われ、大変ショックだった。
女子風呂のトイレの鍵がかからない。
階段を8段上がらないと風呂に行けない状態は、高齢者には難しい。
ご飯は、ほとんど美味しかったが、最後の朝食が、焦げすぎ。湯豆腐はしっかり煮立っていてすがたくさんはいって固かった。料理長は、驚くかと思いますよ。燃料を半分にするとか工夫が必要です。
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この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
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頂戴致しましたお声をスタッフと検討して、改善して参る所存でございます。
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鳴子風雅 副支配人 大ヶ生