カミコチャン2223 様

過日は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、貸切風呂では温度が熱くご満足頂けず、心苦しく存じます。
温度41℃～42℃で設定、管理しておりますが、お客様のご入浴前に今一度、確認するように徹底して参ります。

また、シャンプーなどのアメニティにつきましてはかけ流しの為、環境保護の観点から設置致しておりません。ご理解いただけますと幸いでございますが、自然由来のアメニティを使用するなどより良い運営ができますように協議してまいります。

至らぬ点がございましたが、これにこりず再訪頂けますと幸いでございます。
カミコチャン2223 様のお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清

hoklike 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
hoklike様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
鳴子風雅 大内

先日は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂いたお声を基にスタッフの再教育、施設管理面の改善を図って参ります。
お子様向けのサービスがない分お子様にご満足頂けないのが残念ですが、出来る限りご満足頂くよう今後も努めて参ります。
機会ありましたら是非また一度お立ち寄り頂ければと思います。
今後も鳴子風雅をどうぞよろしくお願いいたします。
鳴子風雅支配人　渡邊　俊也

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事に関して、ご満足頂けたようで何よりです。また、お部屋の明るさについてですが、貴重なご意見ありがとうございます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 白石

グータラ専業主夫 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。当日はスムーズな御夕食をお楽しみ頂くことが叶わず、誠に申し訳ございません。

お客様のご意見をもとにより良い施設創りに取り組んでまいります。

挽回の機会を賜りたく、お客様の再訪を心よりお待ちしております。

鳴子風雅

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。チェックインの方法やベッドの高さなどご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

お客様から頂戴しました貴重なご意見をもとにより良い施設創りに取り組んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら当日は備品に不具合がございました事をお詫び申し上げます。冷蔵庫につきましては設定が強となっておりましたので設定を変更して温度を変更致しました。その他、電化製品につきましても硫黄の影響により突発的な故障がございますが、可能な限りお客様がチェックインなされる前に取り換えを行えるようなチェック体制を整えてまいります。

挽回の機会を賜りたく存じますのでお客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 鳴子風雅

ひろりん7 1963 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。次回は食事の量もご満足いただけますように料理長と協議の上、日々改善に努めてまいります。その他、至らぬ点もあったかと存じますがこれからも鳴子にお越しの皆様の思い出を彩ることができますよう励んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、至らぬ点が多々ございました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂きました炎のパフォーマンス時の説明や、御食事のサーブについては共有、指導を行い改善させて頂きます。

お子様につきましては現時点では受け入れておりますが、コンセプトとミスマッチしているというご指摘も、ごもっともでございますので今後の受け入れを検討してまいります。

まだまだ未熟な点が多くございますがこれからもお客様が笑顔でお帰り頂けますように精一杯、精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。御食事のボリュームにつきまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

料理長にも共有し、今後のメニュー作りの際にボリュームも満足いただけるようにし、お客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊当日は快適にお過ごし頂くことができず、心苦しく存じます。
硫黄の影響により設備面でご迷惑をおかけしておりますが、ラウンジの飲み物はスタッフに周知致しまして、確認する回数を増やすなど改善致します。

Wi-Fiに関しましてもご迷惑をおかけしており、重ねてお詫び申し上げます。
担当部署と協議し、改善できますよう取り組んでまいります。

至らぬ点が多々ございましたが、今後も頑張って欲しいというお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。

お客様から頂戴しましたお言葉を励みにこれからもより良い施設創りに取り組んでまいります。

時節柄ご自愛ください。

鳴子風雅 松清

まっさ４７７２ 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し、ありがとうございます。
チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、お客様がストレス無くご滞在できるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

鳴子風雅 副支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 副支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 副支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 副支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 副支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 副支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 副支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、大浴場、お食事に関しましてはご不便ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
1日でも早く大浴場を復旧させ、1日でも早く多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

鳴子風雅 副支配人 大ヶ生