この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

hiro05251768 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。この度は設備面でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ロッカーの鍵につきましては業者に依頼、修繕を行い皆様が安心してご利用いただけますように改善致します。
次回、家族旅行を検討の際にも当館が候補となれますよう精進してまいりますのでお客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

私の力不足でまだまだ至らぬ点もあるかとは存じますが、お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、修繕や改善を随時行いお客様ひとり一人に当館のサービスを堪能して頂き、満足してお帰り頂くように日々努めております。

次回当館をご利用頂く際にも、また来たいと思って頂けるように致しますので、投稿者様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

鳴子風雅
支配人 松清

釣り吉００１ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら当日は快適にお過ごし頂くことが叶わず、申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を無駄にせず今後の改善に努め、これからご利用頂けるお客様の満足に繋げられるように致します。

鳴子風雅
支配人 松清

まりるk 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様子を拝読し、安堵致します。

これからもお客様ひとり一人が満足してお帰り頂けるように努めて参りますので、当館へのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。御食事のボリュームにつきまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

料理長にも共有し、今後のメニュー作りの際にボリュームも満足いただけるようにし、お客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝読させていただきました。
お客様にお声をかける、こちらから気付いてお客様が何を求めているのかを考え、常に意識するというサービス業として当たり前の事ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。責任者として私の指導、教育不足を猛省しております。

今後は宿泊頂く皆様が残念なお気持ちになることがないよう、スタッフに共有、指導を行い、改善させて頂きます。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当日は快適にお過ごし頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては硫黄の影響により客室、レストラン以外では故障や弱くなっております。早急な全館の修繕をお約束する事は叶いませんが、スポットエアコンを導入するなど対策し、少しでも快適にお過ごし頂けますように改善させて頂きます。

私の力不足でまだまだ至らぬ点もあるかとは存じますが、お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、修繕や改善を随時行いお客様ひとり一人に当館のサービスを堪能して頂き、満足してお帰り頂くように日々努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

かげたん様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。御食事中のご案内につきましては配慮が足りず、申し訳ございませんでした。そんな中でも、もう一度行きたいというお言葉を拝読し、大変恐縮でございます。

今後もお客様の温かいお言葉に甘えることなくより良い施設創り、サービス向上に努めてまいります。
季節柄、ご自愛くださいませ。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅に御宿泊賜頂き、誠にありがとうございます。御食事と温泉につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、空調や清掃、お布団敷については至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。

空調につきましては修繕やスポットエアコンを導入し、客室の清掃、布団敷につきましては確認体制を見直し、改善致します。

楽しみにされていたご旅行でがっかりさせてしまうようなご案内となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご意見を無駄にすることなく改善をして、より良い宿作りにこれからも努めて参りますのでお客様の再訪を心からお待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。スタッフの対応、設備や御食事など全体的に評価の高いご投稿を拝読し、大変光栄に存じます。

嬉しいお言葉を頂戴しておりますが、その言葉に甘えることなくこれからも日々精進して参ります。
当館への再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館は鳴子温泉駅から徒歩5分に位置しておりますが、静寂に包まれており、食事や温泉を愉しんで頂ければ日々の喧騒を忘れ、静かにゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。

また鳴子温泉の旅行を思案する際に当館が候補に挙がるよう、これからもお客様ひとり一人を大切にし、満足してお帰り頂くよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

御食事につきまして、これからも料理長が季節に合わせた一品をご用意し、次回もご満足いただけますように努めてまいりますので、鳴子温泉にお越しの際には再訪いただけますと幸いでございます。

季節柄、ご自愛くださいませ。

鳴子風雅 松清

keitty529 様
過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。御食事、温泉など全体的に快適にお過ごし頂けました様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

当館は鳴子温泉の高台に位置しておりますので、四季折々の景観や地産の一品、温泉を愉しんで頂ければ日々の喧騒を忘れ、静かにゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。

また鳴子温泉の旅行を思案する際に当館が候補に挙がるよう、これからもお客様ひとり一人を大切にし、満足してお帰り頂くよう努めて参ります。

鳴子風雅 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

ft234 様
過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、共有スペース内のエアコンが作動しておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
硫黄の影響により、共有スペースのエアコンが複数故障しておりますが、現在は一部ではございますが、スポットエアコンを導入いたしました。
今後も、暑い日が続いておりますので客室以外でも快適にお過ごし頂けるように改善させて頂きます。

そんな中でも、『いつか、また来たいと思います』というお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。お客様からの温かいお言葉を励みに、より良い施設創りに努めて参りますのでft234 様の再訪を心よりお待ちしております。

鳴子風雅 松清

いつも鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御食事につきまして評価の高い投稿を拝読、大変光栄に存じます。今後も料理長が四季に合わせた地産の一品をご用意し、お客様の一日を彩ることができるように精進してまいります。温泉につきましては、天候や季節などで白濁していたり、透明であったりと違いがあるかと存じますが、お客様に次回も再訪頂けますと幸いに存じます。

季節柄、ご自愛くださいませ。

鳴子風雅 松清