部屋食×仙台牛ステーキ定食しかもプチ贅沢とあったので、お膳の一品がステーキだと思いましたが、ワンプレートで出て来たのは、ステーキと小鉢三つと白ご飯と味噌汁でした。しかも味噌汁はカップのとん汁、はじめての体験で衝撃的でした。料理の写真がなかったので仕方ありませんが、二度と行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

半年間で　3回目の訪問
コロナで　まわりの宿が軒並み
休業してる中だからか
平日の宿泊ですが
結構　お客様が多いようです
部屋も広く　お子様非歓迎なので
静かに　ゆっくりできました
何より　お湯が私好みで
お気に入りです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

施設の空調設備が悪く館内特に部屋が寒かった。
ラウンジで大きい声で話しは、迷惑でした！
食事に、合わないかもしれませんがレモンサワーが飲みたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

夫婦でのんびりしたく、「おとなの隠れ家」というコピーに惹かれ予約しました。
良かった点は、
スタッフはにこやかで親切。職務を全うしていました。
残念な点は、
お客様の中に５名？でいらしていた団体が食事処で大声で歓談。お風呂場では躰の模様!?をご披露しながら、これまた大声で…お宿に責任はありませんが。。。
客室が寒かった。エアコンを３０度設定。風量ＭＡＸにしても寒かった。
夕食時にお肉の焼き加減をレアに指定しましたが、ミディアム以上かなと思われる。
朝食時に「湯豆腐」と案内があったが、大根の炊きものだった（些細な事ですが）
暖炉に期待していったが、係の方が不慣れか忙しいかで期待外れ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

12月19日に宿泊しました。
チェックインの時からスタッフの皆様の対応がとても好印象でした。
滞在中は静かな空間でゆっくり過ごせましたし、お風呂も泉質がよくて気持ち良かったですし、お料理も美味しくて大満足です。
ただ、量的には少し足りなかったかな...

朝食のお品書き、とても素敵でした。
表紙を開いた瞬間、「うわっ、きれい～！！」感動しました。

また機会がありましたらお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12/14に友人との2人旅で初めて利用しました。
はじめての鳴子泊で、硫黄の香りが温泉地らしく楽しく過ごさせていただきました。
フリードリンクにアルコールもありサービス満点だな～と思いました。
お宿の雰囲気はリノベーションされたようでとてもいいのですが、館内が寒い。
部屋に続く廊下には10畳未満用と思われるファンヒーターが1つ、延長ボタンが押されず止まっていたかと思えば、次は灯油切れでした。仕方ない点もあるのかもしれませんが、こまめにチェックしてもらえるとよかったです。
お風呂の脱衣所も寒かったので、湯上りはいいですが入る前はちょっと辛かったです。
お食事は少ないかな？と思いましたが、ちょうどいい量でした。朝ごはんでは土鍋ごはんが１つまるごとで、食べきれず勿体なく感じました。
事前にFreeWi-Fiが使用できるか確認しましたが、硫黄のせいで電化製品が壊れてしまうそうで部屋ではWi-Fiが使用できず残念でした。旅先ではネットから離れなさいということでしょうね。
この時期の事としては感染症対策にアルコールスプレーの配布、設置、エレベーターの利用制限など気を配られていたました。
ハプニングもありましたが、雪景色も楽しめて思い出に残る旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

去年両親を連れて宿泊し料理がとても美味しく従業員の方の対応も気持ちよかったので今年も両親を連れての利用。
ただもう二度と利用しようとは思いません。
夕飯の時間はコロナ対策の為17時半と指定されました。それならネットにその旨掲載しておいてほしかったです。また夕飯は次の料理が出るまでかなり時間がかかり冷めたものばかり。味も去年と比べると量も質もかなり落ちてました。母も同じ感想を持ったほど。さらに父は道中に体調を崩し夕飯が食べられなかったのでおにぎりでもいいから握っていただけないかと聞いたらレストランから部屋に持ち込めないとの事。それは仕方ないとは思うがカップラーメンなら売っていると言われた時は普通の体調ならまだしもちょっと考えられない対応と感じました。唯一朝のご飯だけは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

大人の隠れ宿のキャッチフレーズに誘われ初めて宿泊しました。噂通りとても静かな館内、他客の声がしない、ウェルカムドリンクでお酒が飲めるのが良かったです。夕食は和洋折衷、質も量も満足出来る内容でした。ただ、朝食は少し物足りなさを感じました。残念だったのはお金を払って貸切風呂を予約したのに、その時間に他客が勝手に入浴しており当方の入浴を待たされた上、時間延長などの処置が無かったことです。浴場内からの旋錠は当たり前ですが、通常は外からの施錠も必要なのではないでしょうか？お金を払わずに自由に入浴する客がいる以上、外からの施錠は必須かと思われます。今回は良い経験をしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

一人で贅沢な部屋を用意していただき、アメニティもポーラの化粧品をはじめ、きめ細かく用意されていました。食事は優雅な気分の中で食べることが出来、大変満足できる宿でした。
もう一度、今度は家族同伴で訪れたいと思える宿です。
でもGoToトラベルが終了してしまったら、お値段が高くなってしまいますね
でも、それでも行きたい。鳴子温泉に行くなら、この宿ですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お風呂がちょっと狭いしサウナがなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１人用のプランがあり◎宿はリフォームしたのか、一階のラウンジ、食事のレストラン、部屋とお洒落な内装◎スタッフの方も丁寧な対応◎感染症対策もアルコール消毒、紙のマスクケース◎ラウンジは黒霧島、梅酒、ウィスキーと飲み放題なのが◎是非２１時までは置いておいて欲しいです。料理も美味しかったです。

以下残念な点。
１送迎希望で夕方から夜に何度も電話するも繋がらず。忙しい時間帯だしな、と気長に鳴らすも繋がらず。仕方無しに調べてネットから送迎希望を送りました。社会人が電話をかけるなら夕方、夜になるので、誰かしら電話を気にして欲しいです。
２、翌日電話がありましたがこちらの名前を間違えてました。
電話の送迎で仙台駅西口、タクシー乗り場と伝えられましたが、タクシー乗り場は広いし車の特徴も知らないのでウロウロしてしまいました。一度送迎車に近づいたんですが書いてないので分かりませんでした。私はバスかワゴン車を探してました。
３、部屋についてお茶を飲もうとしたらポットの中のお湯がぬるい、ってか沸いてませんでした。ポットと電源コードの接続が悪く電源が入ってなかったようです。
４、食事は美味しかったのですが、サンマのタルタルがちょっと。魚の挽き肉に１、２ミリの魚の骨が一緒に入っていてガリガリと噛み砕けない固さでその都度吐き出しました。舌触りも悪いし噛み砕けない物が入ってるのはどうかと思います。
汁物にも長さ１センチ以上、幅５ミリくらいの骨？みたいなものが入ってました。こちらはスタッフに申告し、謝罪とフォローを受け納得はしていますが事実として記載します。朝の１品ご馳走さまでした。

口に入る物なので安心して食べられる物をお願いします。人によっては歯が欠けて、旅行が台無しになりますから。
５、設備面。食堂の足元が寒かったです。内風呂、露天風呂が小さく残念でした。寝る前にもう一度入ろうかなと思ったら４人組の先客がいて内風呂は一杯で入れそうもないので露天へ。平日でこれじゃ土日はどうなるんだろうと思いました。
部屋も建物自体が古いと仕方無いのかもしれませんが隣の部屋のトイレのドア、ふすまの開け閉めのバン！って音が聞こえてきます。夜中までテレビの音も。そんな物件に住んだことがないので驚き。
どうにもならない点、改善できる点があるかと思いますが参考にして改善して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋はファンヒーターのみで、その他設備はあっても作動しない。テレビはBSが見れない。
食事は朝食のご飯の炊き上がりにムラがあり、ひどすぎる。
食後ラウンジのコーヒーを飲みにいけば、品切れ。
結構な値段の割にちょっとひどすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

建物が古く、部屋のお風呂が汚くてびっくり。ラウンドと呼べるほどのものでもないし、コーヒーもぬるくて不味い。お風呂上がりのアイスキャンデーも子供騙しくらいの小さなもの。
料金に見合えば、鳴子温泉の良さは理解できるが、割引きされても結構高めだったのでちても残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

朝食のお米がおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋の間取りが悪い。テレビがベッドの上でしか見れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋についている露天風呂は最高！
肌がつつつるになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

県民割とgotoで温泉付き客室にお試し宿泊。
口コミが悪いので、エアコンさえ壊れてなければいいやと期待せず行きましたが、良かったです。
部屋温泉風呂が使いやすく、温度調節しやすいので、とても良かった。温泉の風呂とは別に、ユニットバスとダブルシンクの洗面台があり便利。
大浴場には行かず、貸切風呂は脱衣場が狭いので、もう利用しなくていいかな。
夕食時に、口直しと逸品をすっとぱしてデザートが来た時は、言ったらすぐ持ってきてもらえたので、まぁ良し。
残念なのは、夕食時に日本酒の墨廼江を注文したのですが、価格表は¥1100なのに、請求書には¥1200となってました。
支払後に気付いたので、何も言わず帰ってきましたが、たかが100円されど100円、もやもやしました。
部屋の冷蔵庫には、水2本と緑茶ハイとハイボールが、お風呂の前にはアイスキャンディーが、ラウンジには焼酎とウイスキーと梅酒とオレンジジュースとルイボスティーとコーヒーがありました。今の時期は、ラウンジのお酒は夜8時まででゆっくり楽しめました。卓球も楽しめました。
チェックアウトの混雑を避ける為、朝8時から事前精算可能と部屋のインフォメーションに書いてあり、事前精算して、チェックアウトは鍵返却だけだったので、スムーズでした。
仙台駅から送迎バスもあるみたいですし、真冬の運転が不安でも、楽チンですね。
温泉風呂付きの部屋には、バスタオルは1人2枚は欲しい。
部屋風呂が使いやすいので、リピートさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

仕事で東北に行くことがあったので１泊どこかに泊まろうと思い選択しました。
温泉の泉質は本当によくて硫黄の香りがぷんぷん。全室客室温泉ということで大浴場に部屋風呂と温泉三昧でした。
お部屋も広く清潔感がありよかったです。
電化製品が壊れやすいとあったのでエアコンさえちゃんと動けばいいと思っていたのでよかったです。
風呂場の黒ずみをみて硫化のスピードが分かります。
値段は5千円でしたが適正価格だと思いました。
またゆっくり来たいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事は適度な量で、良かったです食べきれないほど出されるところもよくあるので・・朝の食事も美味しかったです

コーヒーがあるとよかったかなぁ
お部屋の飲み物全てサービスだったのも初めてで良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

館内にこどもの声がしないのはなんとなく落ち着きました。ウェルカムドリンクに梅酒やウイスキーまであるのに驚きました。自由に飲めるというのも良かったです。夕食は量が少なすぎて夕食後に近所の蕎麦屋へ行ってしまったほどです。朝食の炊き立て土鍋ご飯は良かったです。お風呂も硫黄が強くて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月