過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら清掃に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。

チェックイン開始前に館内を確認しておりますがチェック体制を強化し、皆さまが快適にお過ごしいただけますように改善致します。

そんな中で、スタッフの対応が好印象であった事や御食事につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

これからも皆様がまた泊まりたいと感じて頂ける施設創りに取り組んで参りますので、お客様のお帰りをお待ちしております。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご投稿の通り、Wi-Fiは硫黄の影響により故障が大変多くなっており、一部客室によってはご利用いただけない場合がございます。
現状ではレストラン周辺では安定してご利用頂けますので、レストランを開放致しております。お気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。

お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。今日も仕事が頑張れますというお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。

これからもお客様の日々のお疲れを当館が癒す事ができますように精進してまいります。

こけし探しですがあと4体ございますので次回、お帰りの際に見つけて頂けますと幸いです。時節柄ご自愛ください。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けた様子を拝読し、安堵致しております。

鳴子温泉は山々に囲まれた静寂の中にある良質な温泉地でございます。

日々の喧騒を忘れて、自然を眺めながら鳥や四季の移り変わりを眺めるだけで、心が休まり少しでも癒されるかと存じますので、当館への再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。

これからもお客様の特別な一日を彩れるように、そして次回ご投稿者様の大切な記念日に当館が候補となれるよう、日々精進して参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清

るんるん52358197 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。鳴子温泉は山々に囲まれた静寂の中にある良質な温泉地でございます。

日々の喧騒を忘れて、自然を眺めながら鳥や四季の移り変わりを眺めるだけで、心が休まり少しでも癒されるかと存じますので、当館への再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。1階ラウンジにご用意しておりますコーヒーが冷めていたとの事で申し訳ございませんでした。スタッフによる確認を強化し、いつご利用いただいても、温かい状態を保てるように改善致します。

お客様より頂戴しましたお言葉を励みにこれからも最高のサービスに努めてまいります。

ご投稿、ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
御食事につきましてご満足頂けた様子を拝読し、安堵致しております。

しかしながら、喫煙と浴場のお時間につきましてはご希望に添えず、心苦しく存じます。今後のより良い施設創りの課題とさせて頂きます。

ご投稿者様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
評価の高いご投稿を拝読し大変光栄に存じます。

これからもお客様がご滞在中に楽しむことができる催し物を企画し、季節に合わせた地産の御食事を用意しておりますので、次回鳴子温泉にお越しの際に、再訪頂けますと幸いでございます。

時節柄ご自愛ください。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊当日は快適にお過ごし頂くことができず、心苦しく存じます。
硫黄の影響により設備面でご迷惑をおかけしておりますが、ラウンジの飲み物はスタッフに周知致しまして、確認する回数を増やすなど改善致します。

Wi-Fiに関しましてもご迷惑をおかけしており、重ねてお詫び申し上げます。
担当部署と協議し、改善できますよう取り組んでまいります。

至らぬ点が多々ございましたが、今後も頑張って欲しいというお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。

お客様から頂戴しましたお言葉を励みにこれからもより良い施設創りに取り組んでまいります。

時節柄ご自愛ください。

鳴子風雅 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お風呂や御食事など、全体的にご満足頂けた様子を拝読し、安堵致しております。

鳴子は東日本有数の温泉地でございますので
ご宿泊を楽しみに来られる方も多くいらっしゃいます。そんな皆様を最大限、おもてなしできますようにこれからも精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

これからも地産の食材を活かしながら、季節に合わせた四季折々のお品書きでご宿泊される皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

nakabon4338 様

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。

日々の喧騒を忘れて、自然を眺めながら鳥や四季の移り変わりを眺めるだけで、心が休まり少しでも癒されるかと存じますので、当館への再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

奥様がご妊娠中との事でご旅行中は、気にかける部分も多くあったかと存じます。そんな中で少しでも当館で、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう努めせて頂きました。ご投稿を拝読する限りではご満足いただけましたようでスタッフ一同、安堵致しております。

御食事のボリュームにつきましては料理長と協議の上、さらに皆様にご満足頂けますよう精進して参ります。

次回、お子様もご一緒にお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げます。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また是非利用したいというお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

これからも皆様の特別な一日を彩る事ができますよう、精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

温泉や御食事、スタッフのサービスつきまして評価の高いご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通り、鳴子では硫黄の環境により、設備面の故障や劣化、Wi-Fiの不調などが多くございます。
そんな鳴子の硫黄とうまく調和しながら、お客様がご宿泊の際に設備面の劣化など、気にならずにお過ごしいただけますように設備保全に努めて参ります。

時節柄ご自愛くださいませ。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら浴場につきまして、ご期待に沿うことができず、心苦しく存じます。露天風呂の景観や浴場の広さを今すぐに改善する事は困難ですが、目で楽しめる物を設置したり、スペースを有効活用して限られた空間でもご満足頂けますよう改善致します。

また、朝食の際にもスムーズにサービスを行う事ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後は人員を見直し、お客様が快適に御食事頂けますように改善致します。

ご滞在中に至らぬ点がある中で、スタッフのサービスが良かったというお声を拝読し、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なお声を励みに、今後もより良い施設創りに取り組んでまいりますので、また当館に足を運んで頂けますと幸いでございます。

時節柄ご自愛ください。

鳴子風雅 松清