過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お客様から頂戴しました温かい言葉を励みに、これからもより良いサービス向上に努めて参ります。

3回目の来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴子風雅

Tk3515 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。各所、至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。物音につきましては調査致しましたが、物音を確認することができませんでした。これからも引き続き注視してお客様がお困りになることがないように致します。

この度、頂戴しました貴重なお声をもとに、より良い施設創りに取り組んでまいりますのでTk3515様のお帰りをお待ちしております。

鳴子風雅

youkolll 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。雪が降り始め、寒くなって参りましたが、当館すぐ最寄りの滝の湯さんに浴衣と下駄で温泉に入りに行くのも、風情があり、ご旅行の思い出の一つになっておりましたら幸いでございます。

youkolll 様のお帰りをおまちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。心が安らぐひと時を当館でお過ごし頂けました事を大変光栄に存じます。当館では東日本有数の温泉、料理長が志向を凝らした一品や、寒くなってまいりましたので1階ラウンジでは暖炉に火をくべており、特別な一日をお過ごし頂けますよう努めております。

これからもご来館頂く皆様が快適にお過ごしいただけますように精進して参りますので時間も是非、ご来館下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、至らぬ点が多々ございました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂きました炎のパフォーマンス時の説明や、御食事のサーブについては共有、指導を行い改善させて頂きます。

お子様につきましては現時点では受け入れておりますが、コンセプトとミスマッチしているというご指摘も、ごもっともでございますので今後の受け入れを検討してまいります。

まだまだ未熟な点が多くございますがこれからもお客様が笑顔でお帰り頂けますように精一杯、精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

dahiyoma 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。

現在、機器を発注しておりますので、一日でも早く、皆さまが快適にご利用頂けますように努めせて頂きます。

そんな中で、評価の高いお声を寄せて頂き、大変恐縮に存じます。

これからもお客様に喜ばれるサービスに励んで参りますので季節を変えて再訪頂けます日を心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

マユミカフェ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。温泉に御食事とご満足いただけました様子を拝読し、大変光栄に存じます。次回ご来館の際にも期待に応えられますように、日々精進して参ります。

御食事も季節に合わせた逸品をご用意しておりますので是非またご来館下さいませ。

マユミカフェ 様のお帰りをお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。再訪したい宿の一つになったというお声を拝読し、大変光栄に存じます。

Wi-Fiにつきましては、硫黄の影響により利用が困難な状況となっており誠に申し訳ございません。機器が届き次第、皆さまが快適にご利用頂けますように対応致します。

次回、お越しの際にもご期待に応えられますように励んで参りますので再訪頂けます日を心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。当館ではマタニティー用のブランや特典もあり、御食事につきましては可能な限り、対応致しております。
そんな中、評価の高いお声を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。

是非、季節を変えて再訪頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。Wi-Fiにつきましては、硫黄の影響により、フロント、レストラン以外ではご利用が頂けず、申し訳ございません。現在、機器を取り寄せておりますので、届き次第お部屋でも皆様が快適にネット環境をご利用頂けますように改善して参ります。

貴重なお声を寄せて頂き、誠にありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
全体的に評価の高いお声を拝読し、光栄に存じます。また、他のお客様にもご配慮いただき、恐縮でございます。コーヒーにつきましては、鳴子という硫黄が強く、機械が壊れる地域ではコーヒーマシンの導入は困難ではございますが、美味しいコーヒーをお召し上がりいただくため、コスタコーヒーを導入致しました。先日導入致しましたのでスタッフの分量調整など、不慣れな点もあったかと存じます。管理不足で誠に申し訳ございません。今一度、スタッフに共有を行い、美味しいコーヒーをいつでもお召上がり頂けますように改善致します。

お子様が大きくなられた際や、季節を変えて再訪頂けます日を心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。評価の高いお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもより良い施設創りに努めてまいりますので季節を変えて再訪頂けますと幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

Ｍａｒｉａ．Ｊ 様
過日は鳴子風雅に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館でお過ごし頂きましたひと時がお客様にとって思い出に残る日となっておりましたら幸いでございます。

隣接の滝の湯は歴史が古く、観光でお越しのお客様はもちろん、地元の方にも愛され利用されております。そんな歴史ある浴場の保存の意味も含めて無料でご入浴を配布致しております。

次回ご来館頂きます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変光栄に存じます。
お客様から頂きましたお声を励みに、日々ご来館頂く皆様に最高のおもてなし、サービスを提供できますよう取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当館は鳴子温泉の中でも特に硫黄の影響が大きい立地でございます為、なれない硫黄の匂いにビックリされる方もいらっしゃいます。その分、泉質の良い温泉を満喫頂き、料理長が吟味した地産の季節に合わせた料理をお召し上がりいただき、ご満足いただけておりましたら幸いでございます。

今後も宿泊される皆様がまた泊まりたいと感じて頂ける施設創りに励んで参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

ぴか39 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。こけし探しを楽しんで頂けた様子を拝読し、嬉しく感じております。
こけし探しは以外と難しいというお声を頂きます。見つからない際にはお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。

これからもご宿泊頂く皆様の一日を彩る事ができますよう、精進してまいります。

季節柄、ご自愛くださいませ。

鳴子風雅
支配人 松清

うえうえ前進 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。温泉につきましては40℃～42℃にて設定、管理しておりますが不備がございました事をお詫び申し上げます。

早急に確認を行い、温度センサーや機器の修繕を実施し、皆さまが快適にご利用頂けます温度を保てるように改善させていただきます。

また鳴子温泉にお越しの際には再訪頂けますと幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清