総合4
phoenix41さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- phoenix41さん [60代/男性] 2025年05月26日 11:39:21
-
初めて伺いましたが、これといって褒められる事のないホテルでした。
食事については従業員が気遣いをしてくれて大変気分が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】おひとり様2，200円引き／量控えめ御膳をお日にち限定でお得に＜▼風雅膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【6階以上確約】和ツイン（定員3名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月25日 08:23:01
-
お湯がまろやかでとても良かったです
また来たいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年05月26日 17:29:50
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【6階以上確約】和ツイン（定員3名・禁煙）】
総合2
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月22日 08:22:20
-
お風呂や食事、スタッフの方の対応は良かったのですが…お風呂に行くときに使うために用意されたかごバッグ、可愛い色のものが用意されていましたが、年季が入りへたってほつれているところもあり（自分で作ったりするので出来るところは補修しましたが…）
せっかくのものが残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【6階以上確約】和ツイン（定員3名・禁煙）】
総合5
muku0112さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- muku0112さん [60代/女性] 2025年05月21日 09:24:07
-
近くでイベントがあったので久々に鳴子温泉でのんびりしたいと思い利用させていただきました
温泉はもちろん食事も大変美味しくいただきリフレッシュできました
気になったところはトイレの入り口が狭くて窮屈なことぐらいでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年05月22日 16:20:59
-
muku0112 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【6階以上確約】和ツイン（定員3名・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月18日 19:50:38
-
鳴子温泉はいつも日帰りでしたが、今回初めての宿泊でこちらを利用させて頂きました。
スタッフさんには親切に対応して頂きました。
ラウンジは雰囲気もよくとてもキレイでした。
オールインクルーシブについて評価が低い方もいますが、個人的には24部屋の施設としては妥当だと思います。確かに種類が多い方が嬉しいですけどね。あとビールもあったら嬉しいですね。
温泉は大浴場・貸切風呂どちらも良かったです。熱い時とぬるい時の差が結構ありました。熱い時は全体をかき混ぜるとちょうどよくなります。ぬるい時はお湯が出てくるとろこの近くに行きましょう。シャンプー類がPOLAなのは嬉しかったです！
お料理は夕食朝食どちらも美味しく頂きました。ビールはスーパードライ、日本酒は石巻の日髙見と墨廼江でした。
チェックイン、チェックアウトもスムーズにできました。
また利用したいと思います。
※無料チケットで入れる滝の湯で貴重品を入れるロッカーを貸してほしいと言ったら「宿泊の人にはホテルに戻ってもらってるの。ホテルに戻れないの？」と言われて返答に困っていると「次からは気をつけて」と無愛想に言われ、ロッカーを借りることはできましたが、初めて来たのに…と、とても嫌な思いをしました。貴重品は部屋に置いていくようどこかに記載して頂くと嫌な思いをする人が減ると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年05月19日 16:19:58
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【6階以上確約】和ツイン（定員3名・禁煙）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
もくそんゆっちさんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- もくそんゆっちさん [50代/女性] 2025年05月03日 21:26:50
-
温泉の効能が良いと聞き
鳴子温泉伺いました。
全ての申し込みをWEBで行わないといけないのに、電波が悪すぎて繋がらないし、フロントに連絡するにも内線電話がなく電話をかけないといけないのもおかしいと思う。せめてフリーダイヤルにすればいいのにと思う。
夕飯の時間も17時台と19時台とありますが、19時45分なんてもはや８時近くで遅すぎる。
ラウンジはお酒の選択肢は少ないしコーヒーはぬるい。つまみも少ない
オールインクルージブを謳っているのなら他のホテルに観に行ってどのようなものがおいてあるか確認してから宣伝に出して欲しいと思う。
清算もクレジットカードを機械でなく自分で入力なんてありえない。
この宿は評価するのもいやだ。
二度と行かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅セール】最大20％OFF／大人限定宿で時間に縛られない自由な滞在を＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【 和室8～10畳（定員3名・禁煙）】
総合5
獅子座のくみさんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 獅子座のくみさん [40代/女性] 2025年04月27日 11:36:00
-
約１年ぶり２度目の宿泊です。
日頃の疲れを静かに癒すのにはピッタリのお宿です。
一階のラウンジも落ち着いた雰囲気でのんびりと過ごす事が出来ました。
滝の湯も目の前にあり、滞在中に２回も入浴出来ました！
お肌はすべすべになり、心身共に癒されて大満足の滞在でした。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年05月03日 18:47:58
-
獅子座のくみ 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食×直前割】直前予約で1100円引き／朝は身体に優しい和朝食で1日をスタート＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【 和室8～10畳（定員3名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月13日 12:38:30
-
硫黄が強めの温泉でいかにも温泉につかっているようでとてもがよかった。
料理も量は少なめで、センスの良い献立でくとても美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年05月03日 18:51:14
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】おひとり様2200円引き／お日にち限定価格でお得に鳴子温泉旅＜ライトコース▼風雅膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【6階以上確約】和ツイン（定員3名・禁煙）】
総合3
ムーミン谷７７７さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- ムーミン谷７７７さん [60代/男性] 2025年04月11日 11:59:58
-
当たり前ですが 硫黄の臭いでつらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年05月03日 18:57:48
-
ムーミン谷７７７ 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
鳴子温泉は泉質、地域ともに硫黄の匂いが特徴の地域となりますのでご了承いただけますと幸いです。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約がお得／大切な人と過ごすゆったりとした時間を当館で＜■特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【6階以上確約】和ツイン（定員3名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月16日 18:14:21
-
2025年3月に利用しました。
スタッフが少なくチェックインに少し時間がかかりましたが、夕食も温泉も良かったです。
貸切風呂が熱くてゆっくり入れなかったことと、朝食のドリンクの種類が少なかったことが残念でした。
誕生日のお祝いで利用したのですが、スタッフの皆さんの気遣いはとてもよかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年05月03日 19:25:15
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 和室8～10畳（定員3名・禁煙）】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月12日 10:21:19
-
リーズナブルにオールインっぽいサービスを楽しめるお宿。
事前に下調べをしていたので、すべてのサービスを効率よく楽しむことができましたが、案内表示がわかり難くもったいない印象。
ラウンジサービスの種類も微妙。わざわざ1階に降りてまで時間を過ごしたいものがない。ウェルカムドリンクの樽生スパークリングは良かった。
食事もほとんどは普通に美味しいのに、なんだかもう一歩足りないという印象が残った。朝食の土鍋ご飯はとても美味しかったです。
滝の湯まで徒歩数十秒立地。エントランスに置いてある無料券で、いつでも白濁の熱い湯に入浴できることが、最高の得点ポイント。個人的には、漫画のラインナップも気に入りました。
宿が提供しているサービスをしっかり把握できて、干渉されずマイペースに時間を過ごしたいひとにオススメするお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年05月03日 19:28:42
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】30日前までおひとり様3，800円引き／早期予約でお得に堪能＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【 和室8～10畳（定員3名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月24日 00:04:51
-
ワーケーションとして、2025年2月19日(水)から2泊、お世話になりました。
フロントの方はとても親切で、リモートワーク用に電源延長ケーブルが必要な旨を申し入れると、
すぐに貸して下さったり、テーブルと椅子のバランスが悪く、可能であれば日中テーブルのある食堂を貸して
もらえないか相談したところ、食堂は使用できないが、代わりになるテーブルを準備して下さり、
お部屋まで運んで下さいました。 お陰様で雪景色を見ながら仕事をする、非日常の体験をさせて頂きました。
宿泊環境も、お部屋の一部は古さを感じる（トイレの水道管の錆、ドアの鍵など）面もありましたが、
部屋でくつろぐには何分不足なしでした。
お風呂は温まる良い湯加減でしたし、何より肌が潤う！ お食事もお米だけでも美味しいですし、夕食は格別でした。
近くの共同浴場「滝の湯」の無料券があり、毎朝食事の後、お仕事を始める前に共同浴場に通っていました。
こちらのお風呂は100％源泉かけ流しだそうで、怪我をしていた傷も、滞在期間中にかなり回復しました。
夜のラウンジで一人のんびりと日本酒を頂いたり、まさに大人の隠れ家的ホテルでした。
是非また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年02月24日 18:28:05
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。また、違う季節にお越し頂き、季節の移ろいを楽しんで頂ければと思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食のみ】土鍋炊きのご飯、宮城の地産地消で彩られた体に優しい朝を／チェックインは22時＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【6階以上確約】和ツイン（定員3名・禁煙）】
総合1
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月19日 19:40:59
-
夫婦で宿泊しましたが、暖房が故障している部屋に案内されました。苦情を言ったところ、石油ファンヒーターを使用してくださいとのことでしたが、3時間毎にアラームが鳴りゆっくり過ごす事ができませんでした。せっかくの休日が台無しになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年02月24日 18:26:32
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 和室8～10畳（定員3名・禁煙）】
総合5
KAZ1006さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- KAZ1006さん [60代/男性] 2025年02月17日 18:30:30
-
建物が大きい割に部屋数が２４室と余裕の造りで快適に滞在できました。お風呂は余り大きくありませんが内湯・露天とあり湯温は丁度良く何回も入って良泉を満喫しました。泉質は仄かに硫黄が香る硫黄泉で硫黄成分が余り強くなく服や身体が硫黄臭くならず有難かったです。近くの共同浴場「滝の湯」の無料券もありそちらにも行きました。食事は眺めの良いレストランでいただき質・量ともに大満足です。従業員の方の応対も良く寛ぐことができました。宿の格式の割には価格も余り高くなくコスパはかなり良いと思います。お世話になりありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年02月24日 18:24:33
-
KAZ1006 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の大浴場も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】オールインクルーシブ／硫黄泉独特の湯の香り、名湯鳴子＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【 和室8～10畳（定員3名・禁煙）】
総合5
sacheeseさんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- sacheeseさん [50代/女性] 2025年02月12日 20:10:03
-
スタッフの方も親切でした。食事も美味しくて大満足でした！また伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年02月16日 08:42:12
-
sacheese 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 和室8～10畳（定員3名・禁煙）】
総合4
大森住民さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 大森住民さん [60代/男性] 2025年01月31日 23:52:05
-
JR鳴子温泉駅から温泉街を徒歩で数分 隣接して古い歴史の共同浴場滝の湯があり入浴無料券がもらえます
泉質は鳴子ですから硫黄泉ですが少しマイルド ガツンとした濃い硫黄泉はお隣の滝の湯へ
部屋は広め ゆっくりできました
浴場は少しコンパクト
食事はおいしく頂戴しましたが朝食にはサラダが欲しいと思いました
スタッフ人数が最低限の配置でとりわけ不便は感じませんでしたがいかにもギリギリで回していますという感じは否めません 深夜・早朝はいざしらず明るい時間帯にフロントが無人なことがあるホテルは初めて見ました
部屋に入りましたらまず机の上にある館内案内のQRコードを読み取ることをお勧めします
なるほどなるほどと感じる案内が満載です
ゆっくりするホテルですから朝食開始は７時３０分から 次は８時開始になります
チェックアウトも原則８時以降となっています
廊下に温風ヒーターなどが置いてありましたがなぜか朝は稼働しておらず女性には少し寒く感じるようでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年02月03日 18:44:38
-
大森住民 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
共有部のヒーターの件ですが、ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 和室8～10畳（定員3名・禁煙）】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
むすびひめ。さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- むすびひめ。さん [40代/女性] 2025年01月28日 18:45:42
-
フロント男性スタッフの無駄話が多すぎて嫌悪感をいだきました。楽しくもない有益でもない話しが長すぎる！湯上がり処ろにあるアイスなど館内の説明は一切無し。職業人としての最低限の仕事も出来ていない。食後ラウンジにいた時も同じ人が通りかかりこちらにとってはどうでもいい話を長々されて本当にうんざりした。しかも終始タメ口。なぜ時間とお金をかけてこんな思いをしなければいけなかったのか。人の時間を取ってはいけないと思う。お客さんが何か聞いて来てたら話してもいいと思うけど、一方的に話し続けるのはおかしいと思う。人としての想像力の欠如だと思う。リピートは無いし到底誰かにお勧めも出来ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年01月29日 18:05:58
-
むすびひめ。 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。対応したスタッフへは厳重注意を行い、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう教育して参ります。
今回は大変申し訳有りませんでした。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月28日 16:56:02
-
1階入口が暗く、一瞬入るのを躊躇した。またチェックイン時、モバイルオーダとなっているとのことで、送られて来るのをまったが来ず、フロントへTELしたら、アドレスの登録制ないからと送っていないとのこと。それであれば、チェックイン時に登録を求めるべきであるのに、そのようなアナウンスもなく、また通信障害があったようで、wifiが繋がらずそれも、聞いてはじめてわかった。全体的におもてなし精神が感じられず、それにより設備含め、全てが悪く思えてしまう。
あと温泉も、周囲が硫黄の臭いの中で、ほとんど臭いもなく薄めているのではと残念になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年01月29日 18:04:19
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
温泉に関しては、大浴場に入っている源泉はあまり硫黄の匂いはきつくないのですが、敷地内に使用していない源泉があります。館内の匂いはそちらの影響かと思われます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
鳴子風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 和室8～10畳（定員3名・禁煙）】
総合2
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月28日 13:59:40
-
今回はあまりにも残念だったのでコメントさせていただきます。
まず、チェックイン・・・。
スマートチェックインですので1階で受付番号を入力してチェックインしてください、受付番号はメールでお知らせしているはずですとの事。
結局お知らせメールは探しても見つからず、そのまま受付するはめに。
その時点で1階と受付(3階?)を行ったり来たり・・・せっかくの温泉がぐったりしました。
次にオールインクルーシブの宿との事で、お酒を楽しみにしていたものの、飲み物の種類も提供時間も少なすぎました。
また、貸切露天風呂は暑すぎてはいれませんでした。(水で薄めても何分かかるやら・・・)
鳴子温泉は泉質がとろとろで熱くて好きなのですが、こちらは温泉はその泉質ではない感じがし、隣の滝の湯で温泉を楽しみました。(滝の湯の日帰り温泉チケットは無料でもらえて入れます。)
久々の鳴子温泉をすごく楽しみにしていただけにがっかりの旅行になってしまいました。
正直、こんな酷評はコメントしたことがないのですが、今後に期待をこめて書かせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2025年01月29日 17:55:01
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご宿泊が残念になってしまったこと、お詫び申し上げます。
チェックインに関しまして、スムーズなご案内が出来なかった事、お詫び申し上げます。臨機応変な対応をスタッフに共有し教育いたします。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。また、源泉に関しまして、滝の湯さんとは違う泉質となっております。ご期待に沿えず申し訳ございません。
オールインクルーシブに関しまして、頂戴しましたご意見をもとに、ラインナップづくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】30日前までおひとり様3，800円引き／早期予約でお得に堪能＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【6階以上確約】和ツイン（定員3名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
今回で2回目の宿泊です。
スタッフが親切で、特に食事の際の接客がとても良かったです。
貸切露天風呂はちょうど良い温度で快適でしたが、大浴場の露天風呂がぬるかったのが残念でした。
夕食のドリンクも色々な種類があり、食事に合わせてビールやワインと美味しく頂きました。
食後は卓球で楽しみ、たくさんのマンガも置いてあり、のんびり楽しく過ごせました。
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