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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:13:44
-
食事がおいしかった。残念なのは、お部屋が寒かったのと、お風呂も寒かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月14日 16:14:21
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋とお風呂が寒かったとのことで誠に申し訳ございません。施設管理を徹底し、改善に努めましてお客様の再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 16:00:18
-
食事は、ちょうどいい量で美味しかった、飲み物が高いのでもう少し安いともっといい
建物、温泉が寒かった。
チェックインは前もって携帯で出来て良かった。
全て、携帯でご飯の時間やら、布団敷き、飲み物の注文は、寂しさを感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月10日 08:43:50
-
過日は鳴子風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、システムや設備面でご満足いただく事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。デジタルを取り入れながらもおもてなしの心は忘れず、皆様に温かみを感じて頂けますように取り組んで参る所存です。ぜひとも挽回の機会を賜りたく、お客様の再訪をお待ちしております。
鳴子風雅
支配人 松清
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 22:21:21
-
リノベーションされていたが、電球が切れていたり部屋の各部に変色がみられた。
夕食は質もロケーションも良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月04日 10:30:50
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をご選択いただいたにも関わらず、設備管理に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
次回は食事も設備も良かったと感じて頂けますよう日々精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
鳴子風雅
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ひろりん7 1963さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- ひろりん7 1963さん [60代/男性] 2024年02月17日 15:58:04
-
食事の量がもう少しあればよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月01日 17:19:38
-
ひろりん7 1963 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。次回は食事の量もご満足いただけますように料理長と協議の上、日々改善に努めてまいります。その他、至らぬ点もあったかと存じますがこれからも鳴子にお越しの皆様の思い出を彩ることができますよう励んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 19:57:05
-
鳴子温泉いいですねー、近くの共同浴場は激熱だー！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年02月10日 12:59:17
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでまいりますので是非、またのご宿泊をお待ちしております。
鳴子風雅
支配人 松清
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 11:48:31
-
１０畳ほどのお部屋でエアコンが硫黄で壊れているとのことで、小さな石油ファンヒーター１台であったのには正直不安を感じました。内線電話も携帯電話から連絡する方式でしたが、電話に出ることもなく、折り返しの連絡もありませんでした。
館内の設備全体や雰囲気に対する宿泊料金はかなり割高なような気がします。
お風呂は小さいながらも泉質がよく最高です！
料理はおいしいのですが、食事をする所が寒く、冷製料理を食べるには少し辛い気がしました。料理の量もさほど多くはありません。朝の白米が非常においしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年01月21日 13:24:10
-
この度は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、当日は設備面、スタッフの対応に不備がございました事をお詫び申し上げます。当館は硫黄の影響により電化製品の不具合が起きる場合があり、その際にも迅速に対応できるようにご準備致しておりますが、お客様がご不安に感じた事、そしてお客様からのご連絡に対応する事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、何か事象が発生した場合にも迅速に対応し、お客様に丁寧にご説明をしてご安心してご宿泊頂くことが当館の努めでありますが、私の管理、教育不足でございました。誠に申し訳ございません。
頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後のより良い施設創りに励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 16:47:32
-
フロントが分かりずらかった
もうう少し大きい案内を出した方が良いのでは。
布団を自分で敷く案内はフロントで一言あると良いのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年12月20日 20:11:11
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見をもとに、ご来館頂く皆様がお困りになることがないように改善して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
鳴子風雅
支配人 松清
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 23:59:41
-
三連休の中日から1泊で利用しました。
基本的には心地よく過ごすことが出来ましたが、少し引っかかるところもあり、1泊1人3万というお値段に見合うかは疑問が残ります。
お部屋は広々としていて窓から見える景色も素敵でした。しかし、3人で予約しているにも関わらず、窓辺の机に合う高さの椅子は2つしかありませんでした。また、ハンガーも空いているものはひとつしかなく不便でした。
また、アメニティがどの程度あるのか不安に思いながらきましたが、お部屋や大浴場のところにPOLOのアメニティ(クレンジング、乳液、洗顔料)が一通りそろっています。
冷蔵庫に缶ビールや缶チューハイ、ペットボトルのお水が入っており、楽しませていただきました。
ゆったりと過ごせる良いお部屋でした。
大浴場は暑すぎず、心地よく入っていられる温度でした。透明で癖のないお湯で、入ったあとはお肌の調子が良くなったような気がします。露天風呂はかなりぬるめです。
湯上りの果実酢もおいしかったです。
お食事については、美味しくて目も楽しませてくれるものでした。食器がとても綺麗だったのが印象的です。私は量もちょうど良いかやや多く感じました。
しかしながら、ライブキッチンを楽しみにしていたのに、席の配置や作業中のスタッフさんの位置が関係し、炎のパフォーマンスは見えませんでした。満席だから仕方ないのだとは思いますが、せめて事前に説明が欲しかったです。また、食事中にも関わらず同伴者が食べ終わった皿を下げられるなど、ゆったりと食事を楽しむことができませんでした。
さらに、翌日の朝食はなぜか私たちだけメインプレートが提供されるのが遅く、お料理も冷め始めてしまっており悲しかったです。
また、コンセプトが「大人の隠れ家」であるにも関わらず、食事の場で未就学児がおもちゃを大音量で利用していたり、ラウンジのまわりで児童が走っていたりと、「大人」な空気ではありませんでした。コンセプトとのミスマッチ感は否めませんでした。
ラウンジは薄暗く(読書も難しそうな暗さ)、こけし探しは非常に難易度が高かったです。こけしは最後のひとつを見つけられなかったので、割と長く楽しめるかと思います。利用できる時間が短かったのが残念です。
1人1万円台で宿泊できるのであれば満足していたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年11月24日 22:56:49
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、至らぬ点が多々ございました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂きました炎のパフォーマンス時の説明や、御食事のサーブについては共有、指導を行い改善させて頂きます。
お子様につきましては現時点では受け入れておりますが、コンセプトとミスマッチしているというご指摘も、ごもっともでございますので今後の受け入れを検討してまいります。
まだまだ未熟な点が多くございますがこれからもお客様が笑顔でお帰り頂けますように精一杯、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 12:22:34
-
盆休みに宿泊しました.料理にこだわりがあるようで内容は良かったですが、ボリュームがもうちょっとあれば良かったと思いました.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年09月13日 20:43:00
-
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。御食事のボリュームにつきまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
料理長にも共有し、今後のメニュー作りの際にボリュームも満足いただけるようにし、お客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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支配人 松清
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 15:13:12
-
8月8日に宿泊しました。食事が雰囲気も良くおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年08月13日 10:43:09
-
過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。
御食事につきまして、これからも料理長が季節に合わせた一品をご用意し、次回もご満足いただけますように努めてまいりますので、鳴子温泉にお越しの際には再訪いただけますと幸いでございます。
季節柄、ご自愛くださいませ。
鳴子風雅 松清
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 08:32:57
-
風呂泉質よし
朝ごはん美味しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年08月12日 22:15:57
-
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鳴子風雅 松清
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 05:31:30
-
食事が美味しかったです！
ゆったりくつろぐ事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年07月26日 12:14:56
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けた様子を拝読し、安堵致しております。
鳴子温泉は山々に囲まれた静寂の中にある良質な温泉地でございます。
日々の喧騒を忘れて、自然を眺めながら鳥や四季の移り変わりを眺めるだけで、心が休まり少しでも癒されるかと存じますので、当館への再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
鳴子風雅 松清
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 09:56:31
-
スタッフさんの対応が良かった分、設備の不備が残念。30℃ごえの日にラウンジに冷房が入っていないのが辛かった。飲み物もぬるくなってしまっていた。
1番辛かったのはWi-Fiが入らなかったこと。ラウンジで使えないのはアナウンスがあったが部屋のアナウンスは無かったので、ネット廃人には致命傷。お食事も良かったので今後頑張って欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年07月19日 12:52:10
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊当日は快適にお過ごし頂くことができず、心苦しく存じます。
硫黄の影響により設備面でご迷惑をおかけしておりますが、ラウンジの飲み物はスタッフに周知致しまして、確認する回数を増やすなど改善致します。
Wi-Fiに関しましてもご迷惑をおかけしており、重ねてお詫び申し上げます。
担当部署と協議し、改善できますよう取り組んでまいります。
至らぬ点が多々ございましたが、今後も頑張って欲しいというお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。
お客様から頂戴しましたお言葉を励みにこれからもより良い施設創りに取り組んでまいります。
時節柄ご自愛ください。
鳴子風雅 松清
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 08:32:20
-
期待していた割にはお風呂・脱衣所が狭くて残念でした。露天風呂も外が見えなくて、露天の雰囲気が感じられませんでした。
スタッフのサービスはとても良かったですが、人数が少ないようで朝ごはんの際に少し待たされました。
スタッフの対応が良い上に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年07月16日 11:29:46
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら浴場につきまして、ご期待に沿うことができず、心苦しく存じます。露天風呂の景観や浴場の広さを今すぐに改善する事は困難ですが、目で楽しめる物を設置したり、スペースを有効活用して限られた空間でもご満足頂けますよう改善致します。
また、朝食の際にもスムーズにサービスを行う事ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後は人員を見直し、お客様が快適に御食事頂けますように改善致します。
ご滞在中に至らぬ点がある中で、スタッフのサービスが良かったというお声を拝読し、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なお声を励みに、今後もより良い施設創りに取り組んでまいりますので、また当館に足を運んで頂けますと幸いでございます。
時節柄ご自愛ください。
鳴子風雅 松清
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- ご利用のお部屋
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カミコチャン2223さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- カミコチャン2223さん [40代/女性] 2023年07月14日 10:47:52
-
7/13から一泊で利用しました。
館内はとても素敵で、お部屋もラウンジも居心地が良く、こけし探しも楽しかったです♪また夕食・朝食ともに一品一品が美味で大変満足しました！
貸切風呂は、お湯が熱すぎて、湯に浸かるまでにロスタイム…もっとゆっくり入りたかったです。
出来れば、貸切風呂にもシャンプーやボディソープなどのアメニティが置いてあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年07月15日 20:52:02
-
カミコチャン2223 様
過日は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、貸切風呂では温度が熱くご満足頂けず、心苦しく存じます。
温度41℃～42℃で設定、管理しておりますが、お客様のご入浴前に今一度、確認するように徹底して参ります。
また、シャンプーなどのアメニティにつきましてはかけ流しの為、環境保護の観点から設置致しておりません。ご理解いただけますと幸いでございますが、自然由来のアメニティを使用するなどより良い運営ができますように協議してまいります。
至らぬ点がございましたが、これにこりず再訪頂けますと幸いでございます。
カミコチャン2223 様のお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
鳴子風雅 松清
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
総合3
マモミヨさんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- マモミヨさん [70代/男性] 2023年07月02日 17:10:53
-
部屋：トイレの換気扇が作動しないので硫黄の臭いが部屋から抜けない。網戸が埃で汚れている。
食事：「肉尽くしコース」なのに肉の量が少なすぎて満腹感なし。
サービス：食事の時の説明が丁寧で好感が持てた。
設備：ベランダに部屋間の仕切りが無いので防犯上最悪だ。
全般：「隠れ家」を売りにしているわりには少し配慮が不足していると感じた。
以上。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年07月03日 09:43:11
-
マモミヨ 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお声をもとに、スタッフと検討して、改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
鳴子風雅 支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席】当館最上級の鉄板会席／1日数件限定の極上な食旅を＜肉尽くしコース●＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
総合3
hide1690さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- hide1690さん [50代/男性] 2023年04月16日 08:34:14
-
家族5人で泊まりました。
建物はキレイで、過ごしやすかったです。
人によると思いますが、お食事の提供速度がもう少し早いと嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年04月19日 13:40:53
-
hide1690 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
頂いたご意見をもとに、一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
hide1690 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鳴子風雅 支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までおひとり様3，800円引き／お得に贅沢な鳴子旅を＜仙台牛コース■＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】角部屋確約・特別和室（バス・トイレ付）】
総合3
はなとチロルさんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- はなとチロルさん [20代/女性] 2023年03月18日 10:05:09
-
夜の食事はシェフの演出があり良かったが、朝食は量が少なかった。
ラウンジや廊下が肌寒かった。無料卓球は嬉しかった。硫黄のせいか、部屋のトイレがなかなか流れない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年03月21日 15:49:08
-
はなとチロル 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
はなとチロル 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鳴子風雅 副支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】当館人気プラン／基本会席と鳴子温泉を満喫＜日高見牛コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 09:24:29
-
良かったところ:食事は素材を生かした味付けで、大変や美味しく頂きました。お風呂も狭いけど綺麗で泉質も良く肌がすべすべになりました。
いまいちだったところ:建物や部屋が写真よりも古く感じました。設備のメンテナンスもいまいちで少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2023年03月21日 15:49:00
-
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス、設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鳴子風雅 副支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】30日前までおひとり様3，800円引き／1番人気会席でお得に堪能＜日高見牛コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
冷蔵庫に食べ物をいれていたら凍ってしまいました!家電あちこち不具合を感じました
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過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら当日は備品に不具合がございました事をお詫び申し上げます。冷蔵庫につきましては設定が強となっておりましたので設定を変更して温度を変更致しました。その他、電化製品につきましても硫黄の影響により突発的な故障がございますが、可能な限りお客様がチェックインなされる前に取り換えを行えるようなチェック体制を整えてまいります。
挽回の機会を賜りたく存じますのでお客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴子風雅
支配人 鳴子風雅