14時に着いてチェックインまでの１時間はラウンジでコーヒーやウィスキーのウエルカムドリンクをセルフで戴きました。温泉旅館のサービスを期待していたので形は旅館でも魂はビジネスライクだなと少しガッカリしました。ただし、お風呂は最高でした。大浴場もですが、宿泊者が無料で入れる滝の湯が超オススメです。流れる滝を背骨に当ててると曲がった背中が伸びるようでした。また来たい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

雨で駅から濡れながら歩いて着いた。他のホテルは8送迎ありであった。チェックイン時には食事の時間をスマホで自分で入れよと。時間指定の選択肢は2つで5時30と6時?と何で?という感じ。鳴子温泉に交通機関で来た証明があれば電子商品券2000円いただけたというのをホテルに着いてから知った。スイカだったので証明できず無念。事前に知らせてくれていればなと。部屋の証明2つは温泉泉質の影響で点かず。部屋は何となく暗い。1泊だけなのにホテルの客に対する姿勢を感じられたことは数えるほどしかない。食事は高級感がリ悪くはなかったが量が少ない。小腹が空いても売店には売っているものが少ない。夜のサービスでホットワインと極少量ケーキ良かったが、場所が寒く暖房弱すぎ。残念ながらまた行きたいと思わない。期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

料理自慢の宿、という評価です
趣向を凝らしてあり、フレンチの経験もあるシェフでしょうか
地元食材と和風を上手に取り込んでます。朝ごはんはバイキングでは無く、近隣の旅館と比べても程よい量で質感も高めです。
また、支配人やホテルマンの丁寧なおもてなしの気持ちが良く伝わりました。
滝の湯の真ん前にあるのもポイント高いです。
口コミである館内不便さは気になるものではありません　ある程度理解の上、選ぶべきですね。
また機会があれば利用したいと思う旅館でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

料理は美味しく、サービス等もいいのですが、
①館内が寒い
②部屋のエアコンの位置
この２つが改善していただきたいです。
それ以外は快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とてもきれいなお部屋でした。スタッフさんも親切でいい雰囲気のお宿です。1Fのラウンジでウェルカムドリンクをいただきながらくつろげます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

１人でふらっと宿泊できるホテルは限られていますが、こちらは泉質も気持ち良く隣の滝の湯も無料で利用させていただけます。とても嬉しく、温泉堪能できました。館内設備の古さも感じますが清掃も行き届き清潔です。ただ残念なのはタオル！部屋設置のバスタオルと手拭いのみでは悲しい。しがも中古感満載…。温泉地なので、改善を期待します。
食事は私は少食なので十分で美味しかったです。何よりお米が美味しい。
スタッフの方が皆さん（裏方の方も）とても親切な対応をしてくださるのが印象的です。細かい配慮を気づいてしてくださる。色んな宿泊先の中でもピカ一でした。
ゆったりと過ごすことができ、感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

楽天トラベルには子供料金がありますが、ホテルには子供料金がないようで大人料金になります。
追加で支払いしなければいけません。
楽天トラベルの登録を変更したらいいのでは？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スタッフの方がテキパキとサービスをされていたのが好印象です。お料理も創作和食でどれも楽しめました。歩いてすぐにあるヒバ槽の温泉も無料で利用でき、とてもいいお湯でした。ラウンジスペースなど、大人の隠れ家というに相応しいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

フロントが分かりずらかった
もうう少し大きい案内を出した方が良いのでは。
布団を自分で敷く案内はフロントで一言あると良いのでは。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

価格とサービスが見合っておらず、泊まったことを後悔した。もう利用しない。比較的高めの価格設定のため、客はある程度の期待を持って訪問している。その期待は悉く裏切られた。記念日などに利用しなくて良かった、とまで思った。私が不満に思った点は以下の通り。
・駐車場に案内の従業員はおらず、駐車方法やチェックイン方法が分からなかった。また、駐車場の一角に、古い家電や廃材？などが乱雑に放置されている箇所があり、それを見ただけで、ハズレの宿だな、という第一印象を受けた。過去の口コミを見ても、駐車場の汚さについては何度か指摘されているようだが、なぜ改善されないのか理解に苦しむ。お金をかけて修繕しろという話ではなく、乱雑に置かれているものを整然と並べれば良いだけの話である。
・部屋においては、ベッド備え付けの間接照明？とベッド脇の読書灯は故障中で全く使えず。また部屋の中は基本的に暖色の照明であるがベッドの真上のみ何故か白色の蛍光灯であり、統一感がないうえ、ベッドに横たわると非常に眩しかった。この蛍光灯も点けても勝手に消えるという状態であった。硫黄により悪影響が出るのかもしれないが、もはや「訳あり」の部屋だった。
・部屋は非常に壁が薄く、隣の部屋の声、上の階の物音が丸聞こえで、隣の部屋が寝静まる深夜まで寝付けなかった。
・夕食については、楽しみにしていたステーキがぬるくて残念だった。朝食についてはこの価格帯を支払ってメインが目玉焼きというのは信じられない。
・温泉も個人的には味気なく何度も入りたいと思うようなものではなかったため、夜は車で他の温泉に行った。
・全体的にスタッフが少なく、個人的に温泉宿に求める「おもてなし感」が無かった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

他人の口コミをチェックしていましたが、設備が古い事など不便な点が多数でした。玄関前も薄暗く不気味な感じ！この料金なら、もっと良い宿を利用出来たと思うと、がっかりな旅行になってしまった。高い授業料を払ったと思って、今後は利用するとこはないでしょう！

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恋人

宿泊年月

2023年12月

年間4回以上のリピーターです。今回は休みが合ったので利用させていただきました。食事無し、宿泊だけです。最近、泉質が変わったようで、白い温泉には入れていません。隣りの滝の湯はいつものお湯でしたが、こちらは単純泉のようです。温泉は加温していますが、ぬるかった。おまけに今朝は準備が間に合っていなかったようで、ほぼ水風呂でした。以前の支配人さんは変わってしまったようで、ラウンジのサービスも変わっていました。タイミングが悪かったですね。また違う機会に利用させていただきます。

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一人

宿泊年月

2023年12月

広いお部屋に安く泊まれました
窓からの景色も街を見渡せて良かったです
お風呂は透明で湯の花が浮いていました
みなさん目の前の公衆浴場に行かれるみたいで貸切でゆっくりと入れました
わたしは足が悪く坂の上のホテルは大変かと思っていましたが駅からも近くてエレベーターにも椅子が置いてあったのが嬉しかったです
こけし探しがとても楽しくて難しかったけどいい時間を過ごせました　ウェルカムドリンクにジュースがあると良かったかな
とても良い時間を過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

お風呂とお部屋が最高
リピート確実!

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

今回2回目の宿泊でした！前回も今回も食事、サービス、お風呂とても良かったです！またきます！

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2023年12月

鳴子温泉は5年前に公衆浴場施設を利用してあたりを散策しただけで宿泊は今回が初めてです。
良い点は風雅も含め他の宿も駅から徒歩圏内のところが多い。一人ではもて余すぐらい部屋が広い。食事会場の雰囲気が良く料理も美味しかった。鳴子温泉は私が好きな泉質で満足。チェックイン時QRコードからの手続きだからスピーディ。
イマイチな点は大浴場、脱衣場が狭い、5人が限界か。それと内湯と露天風呂の仕切りの扉がきちんと閉まらず、外からの外気で寒かった。シャワーの圧力と温度が箇所によって違う。食事会場で足元が寒い、個々の席下に温風ヒーターがあれば。あとアルコール飲料の値段設定が高い。ビール小瓶が950円は高すぎる、しかもたいがいの宿は中瓶を置いているのに何故小瓶なのかなぁと思ってしまう。
最後に部屋は4階のEV降りて左側すぐの部屋番号412か442かどちらかだったですが、16時頃から17時頃にかけて隣か上か下かどこからか見当つけにくいがドスンドスンという物音がずっとしてうるさかった。ただ他の宿泊客が出している感じではないように思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

食事が美味しく
旅館のスタッフは皆とても親切で
良かったです。
特に隣りにある日帰り浴場の滝の湯が入り放題だったので、とっても風情があって源泉掛け流しの硫黄温泉は素晴らしく又伺いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕食時 ゆっくりと食事できてとても良かったです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11/20に一人旅で宿泊しました。夕食の創作料理が素晴らしく、メインの日高見牛のステーキはもちろん、前菜からお造りまで、和洋折衷の洒落たお料理で、どれも美味しかったです。こちらのホテルでの滞在は、時間を忘れさせてくれるぐらい、心安らぎました！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11/2に夫婦で一泊しました。食事は美味しく適量でスタッフが気持ちよくサーブしてくれ、窓を眺めての二人席だったので後ろの方々を気にすることなくいい時間でした。お部屋も広く、やはり窓を眺められるように椅子とテーブルがあって、落ち着く部屋でした。ただ、「大人の隠れ家」と銘打ったのに、お布団を自分で敷くのはどうでしょう。大して苦ではありませんが、突然「日常」が出てきて、「このお布団干してないだろうな。前の宿泊者が使ったんだろうな」と急に現実に引き戻され、せっかくの「隠れ家」のわくわく感がなくなります。窓際の椅子があるので、真ん中の大きな座卓は省いても、畳の上に置かれた少し高めのマット形式でいいのでベッドのようにお布団が先に敷かれていてもいいかと思います。そして、古いホテルを美しくリノベしたのはわかるのですが、「水回り」を特に気にしてほしかった。部屋のトイレが狭く、水圧が弱く流れにくいのは、元々の便器メーカーと温便座のメーカーが違う理由もあると思うので、トイレお風呂は新しくした方が気持ちよく、「大人」空間を描けると思う。またスタッフの人員削減はわかるけれど、「きれいな」スタッフだけが前にでるようにしているのか、なかなか雑用を頼むには忙しそうで、ちょっと難しい（電話がつながらなかったり）。注意書きにはありましたが、Wifiが部屋でつながりにくいのも残念です。大浴場のロッカーのカギの数を減らしているのは人数制限なのでしょうか。壊れているかのように見えてあまりスマートなやり方ではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月