過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
鳴子温泉には皆様、湯治や温泉でのリフレッシュを目的に来られる方が多いかと存じます。上記の点や、当館のコンセプトやお客様のニーズなどを鑑み、関係各所と協議を行い、さらにご宿泊頂く皆様に喜んでいただける施設になるように取り組んでまいります。

お客様の再訪を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ちびかり君 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながらサービス面ではご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。1階のウェルカムサービスでは皆様がお好きなタイミングでご利用頂けますようにご用意しておりますが、こちらでもスタッフのおもてなしを強化し、ご満足頂けますように各所と協議し、改善して参ります。

是非、次回も鳴子温泉にお越しの際には当館自慢の温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

Tk3515 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。各所、至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。物音につきましては調査致しましたが、物音を確認することができませんでした。これからも引き続き注視してお客様がお困りになることがないように致します。

この度、頂戴しました貴重なお声をもとに、より良い施設創りに取り組んでまいりますのでTk3515様のお帰りをお待ちしております。

鳴子風雅

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。全体的に評価の高いお声を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。

展望に関しましてはすぐに改善が困難な点もございますが、窓からの景色や浴場の景観など日々、清掃の徹底を行い気持ちよくお過ごし頂けますように励んで参ります。

季節を変えて是非、再訪頂けますと幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。Wi-Fiにつきましては、硫黄の影響により、フロント、レストラン以外ではご利用が頂けず、申し訳ございません。現在、機器を取り寄せておりますので、届き次第お部屋でも皆様が快適にネット環境をご利用頂けますように改善して参ります。

貴重なお声を寄せて頂き、誠にありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

いつも鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。評価の高いご投稿を拝読し、大変光栄に存じます。

今後もお客様のご期待に応えることができますように励んでまいります。

今年は紅葉が少し遅れているようですが程なくして鳴子で一番お客様が多く来訪される時期となります。

お客様の5回目の宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

Picky717 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変光栄に存じます。
とても良い旅館であったというお客様のお声を励みに、日々ご来館頂く皆様に最高のおもてなし、サービスを提供できますよう取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

うえうえ前進 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。温泉につきましては40℃～42℃にて設定、管理しておりますが不備がございました事をお詫び申し上げます。

早急に確認を行い、温度センサーや機器の修繕を実施し、皆さまが快適にご利用頂けます温度を保てるように改善させていただきます。

また鳴子温泉にお越しの際には再訪頂けますと幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

ft234 様
過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、共有スペース内のエアコンが作動しておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
硫黄の影響により、共有スペースのエアコンが複数故障しておりますが、現在は一部ではございますが、スポットエアコンを導入いたしました。
今後も、暑い日が続いておりますので客室以外でも快適にお過ごし頂けるように改善させて頂きます。

そんな中でも、『いつか、また来たいと思います』というお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。お客様からの温かいお言葉を励みに、より良い施設創りに努めて参りますのでft234 様の再訪を心よりお待ちしております。

鳴子風雅 松清

過日は、鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

御食事につきましてご満足頂けたご様子を拝読し、安堵致しております。

現在、鳴子では新緑や初夏を感じる事ができ、気持ちの良い季節となりました。
当館からは山々を望む事ができ、日々の日常から離れてリフレッシュ頂けておりましたら幸いに存じます。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

これからも地産の食材を活かしながら、季節に合わせた四季折々のお品書きでご宿泊される皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

奥様がご妊娠中との事でご旅行中は、気にかける部分も多くあったかと存じます。そんな中で少しでも当館で、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう努めせて頂きました。ご投稿を拝読する限りではご満足いただけましたようでスタッフ一同、安堵致しております。

御食事のボリュームにつきましては料理長と協議の上、さらに皆様にご満足頂けますよう精進して参ります。

次回、お子様もご一緒にお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げます。

鳴子風雅 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
ご滞在中もお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。
これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなし、設備の向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 支配人 大ヶ生

Saki3395 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
ご滞在中もごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変うれしく思います。
これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
Saki3395 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 支配人 大ヶ生

hymmrr5959 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
hymmrr5959 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへの高評価、お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 支配人 大ヶ生

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変恐縮でございます。
これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 支配人 大ヶ生