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観光・ビジネスホテル皆生温泉のクチコミ･お客さまの声
フロントの方は大変親切・丁寧でした。朝Ｃアウト９時半は少々早かったですが、事前に了解していたので問題なし。ただ、その１５分も前に「早く出て下さい」と言わんばかりに部屋に電話をしてくるのは初めて！非常に気分悪い。あと、この種のホテルを「ビジネスホテル」として紹介するサイトにも不満が残ります。「アウトバス・トイレ」であることなんてどこにも明記されていないでしょう！？部屋なんて三畳程のスペースにベッドだけ入っている感じ。ビジネスマンには事務整理するスペースも必要ですし、となりのイビキで眠れないなんて死活問題。自由に使えるパソコンが廊下にありましたが、他の方も書かれているように、部屋の扉の前！キーボード操作の音まで聞こえるし・・・。駐車場無料にひかれて利用させていただきましたが、残念乍ら仕事ではあまりに都合の悪い事が多いです。
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お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。アウトバス・トイレの件は、ホテルをご予約の際、通常のシングルのお部屋のプランだと、「岩風呂温泉は1階、トイレは各階にございます。」と表示されますが、禁煙のシングルだと「禁煙・インターネット接続無料」と表示されることが、お客様のご指摘で発見されました。この点は早速、改善を検討させていただきます。お部屋の件に関しましては、お客様にご納得いただける設備ではなく、大変申し訳ありませんでした。お部屋には、ベッドの横に、机になるスペースがあり、そこにスタンドがあり、その先にある、ポットでお湯を沸かして、お茶を飲んでいただけるような作りになっており、ベッドからは、足元の先にある棚に、テレビと金庫があり、ベッドの反対側の壁にはハンガーかけがありましたが、お客様のお仕事には不十分だったようですね。パソコンのあるスペースの向かいのお部屋には、原則として、お部屋が満室近くなったときか、お客様のご到着が遅くなり、深夜の出入りが遅いお客様がお泊りになることとなっております。そうすることで、お客様ご自身以外のお客様の立てる音が、少しでも、お耳障りにならないように、工夫をしていたのですが、お客様のときには、うまく対応できていなかったようです。重ね重ね、申し訳ありませんでした。お客様がご指摘の数々の点は、深く反省し、今後の課題とさせていただきます。この度は、当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 観光・ビジネスホテル皆生温泉 のクチコミ
フロントの方は大変親切・丁寧でした。朝Ｃアウト９時半は少々早かったですが、事前に了解していたので問題なし。ただ、その１５分も前に「早く出て下さい」と言わんばかりに部屋に電話をしてくるのは初めて！非常に気分悪い。
あと、この種のホテルを「ビジネスホテル」として紹介するサイトにも不満が残ります。「アウトバス・トイレ」であることなんてどこにも明記されていないでしょう！？部屋なんて三畳程のスペースにベッドだけ入っている感じ。ビジネスマンには事務整理するスペースも必要ですし、となりのイビキで眠れないなんて死活問題。
自由に使えるパソコンが廊下にありましたが、他の方も書かれているように、部屋の扉の前！キーボード操作の音まで聞こえるし・・・。駐車場無料にひかれて利用させていただきましたが、残念乍ら仕事ではあまりに都合の悪い事が多いです。
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お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。アウトバス・トイレの件は、ホテルをご予約の際、通常のシングルのお部屋のプランだと、「岩風呂温泉は1階、トイレは各階にございます。」と表示されますが、禁煙のシングルだと「禁煙・インターネット接続無料」と表示されることが、お客様のご指摘で発見されました。
この点は早速、改善を検討させていただきます。
お部屋の件に関しましては、お客様にご納得いただける設備ではなく、大変申し訳ありませんでした。
お部屋には、ベッドの横に、机になるスペースがあり、そこにスタンドがあり、その先にある、ポットでお湯を沸かして、お茶を飲んでいただけるような作りになっており、ベッドからは、足元の先にある棚に、テレビと金庫があり、ベッドの反対側の壁にはハンガーかけがありましたが、お客様のお仕事には不十分だったようですね。
パソコンのあるスペースの向かいのお部屋には、原則として、お部屋が満室近くなったときか、お客様のご到着が遅くなり、深夜の出入りが遅いお客様がお泊りになることとなっております。
そうすることで、お客様ご自身以外のお客様の立てる音が、少しでも、お耳障りにならないように、工夫をしていたのですが、お客様のときには、うまく対応できていなかったようです。
重ね重ね、申し訳ありませんでした。
お客様がご指摘の数々の点は、深く反省し、今後の課題とさせていただきます。
この度は、当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。