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湯野浜温泉 龍の湯のクチコミ・お客さまの声
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宿泊日当日の午前8時46分に『龍の湯』担当員より、「シャワーがボイラーの故障で使えません。よろしいでしょうか?」と連絡あり(いかし、もう変更出来ない)。横浜を5/29に出発して各地を回り6/3秋田の両親を誘っての旅行だった。 申し込みの時担当の加藤さんとメールでやり取り、年寄り(80歳台)の喜ぶ観光地を教えてください・・・とお願いしたら、カタログを送って下さった。中身は結果的には役に立たなかったのですが、その親切な気持とメールの内容「5人様なので広いお部屋を準備しておきます」・・といわれたので全員大期待していきました。 しかし、まずホテルの場所は住宅の中、部屋は非常に狭くベッド2台、布団を3人分敷くと足の踏み場がない状態、しかも部屋の中央に「段差」があり年寄りは何回の転びそうになった(躓く方が悪いのか?)。部屋からの景色は壁の様な間近かな山?崖(窓から4~5m)年寄りの楽しみの温泉は「お湯が出ない!!」夕食はメニューで選んだのでそこそこ満足だけど、朝食バイキングは今一つ! 宿泊費10%引きさせていただきますは、有難迷惑・・・!二度と行きたくないホテル、何のくつろぎにもならない損をした感じだった。この気持は必ずオーナーに伝えてください。
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この度は、ご遠方からの楽しみなご旅行でございましたにも拘わらず満足を頂くことが出来ませず、誠に申し訳なくスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。お客様には早速お電話にてお話をさせて頂きお詫びを申し上げましたが、今回の事柄を充分反省し、これからは皆様にご満足頂けますよう努力いたして参ります。何卒引き続きご贔屓賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見誠にありがとうございました。 統括マネージャー 加藤
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投稿者さんの 湯野浜温泉 龍の湯 のクチコミ
宿泊日当日の午前8時46分に『龍の湯』担当員より、「シャワーがボイラーの故障で使えません。よろしいでしょうか?」と連絡あり(いかし、もう変更出来ない)。横浜を5/29に出発して各地を回り6/3秋田の両親を誘っての旅行だった。 申し込みの時担当の加藤さんとメールでやり取り、年寄り(80歳台)の喜ぶ観光地を教えてください・・・とお願いしたら、カタログを送って下さった。中身は結果的には役に立たなかったのですが、その親切な気持とメールの内容「5人様なので広いお部屋を準備しておきます」・・といわれたので全員大期待していきました。 しかし、まずホテルの場所は住宅の中、部屋は非常に狭くベッド2台、布団を3人分敷くと足の踏み場がない状態、しかも部屋の中央に「段差」があり年寄りは何回の転びそうになった(躓く方が悪いのか?)。部屋からの景色は壁の様な間近かな山?崖(窓から4~5m)年寄りの楽しみの温泉は「お湯が出ない!!」夕食はメニューで選んだのでそこそこ満足だけど、朝食バイキングは今一つ! 宿泊費10%引きさせていただきますは、有難迷惑・・・!二度と行きたくないホテル、何のくつろぎにもならない損をした感じだった。この気持は必ずオーナーに伝えてください。
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この度は、ご遠方からの楽しみなご旅行でございましたにも拘わらず満足を頂くことが出来ませず、誠に申し訳なくスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。お客様には早速お電話にてお話をさせて頂きお詫びを申し上げましたが、今回の事柄を充分反省し、これからは皆様にご満足頂けますよう努力いたして参ります。何卒引き続きご贔屓賜りますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
統括マネージャー 加藤