この度は龍の湯にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
場所が分かりづらいとのことでご不便お掛け致しましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
当館はおっしゃる通り少し山間に入った所に御座いますので、分かりにくいとのお声がたくさん御座いました。目印となる大きな看板を設置してから大分そのお声は減ってきたところですが、迷われた際はお電話にても道案内させて頂いております。
それでも中は立派でギャップが大きかったとのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご遠方では御座いますが、違う季節にはまた違った庄内の味、龍の湯の風情がお楽しみ頂けるかと思います。機会が御座いましたらまたお越し下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度はご家族様と龍の湯にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当館はお陰様で平成１５年１２月にリニューアルオープンしてから６年が経ちました。
リニューアル以前から長年ご愛顧頂き、そしてまたごゆっくりと龍の湯でお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じております。
ご両親様にも「なぜかとっても落ち着く宿」との有り難いお言葉を頂戴致しまして、心が温まると同時に、私共スタッフの今後の励みとなりました。
また来年もご家族様でお越し頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度は遠方よりご来館頂き、有難うございました。
せっかくの庄内の夕日がご覧頂けなかったのは本当に残念でしたね・・・↓

その代り？当館でのんびりして頂けたのか、沢山のお褒めの言葉に恐縮してしまうほどでした。

宿にもお客様との相性もあるかと思いますが、多分、お客様には当館のシステムが合っていたのですね♪

「龍の湯」は今年創業８０年になりますが、Ｂ＆Ｂスタイルになったのはリニューアルした６年前からで御座います。

旅館では当たり前の１泊２食（御膳）付きではありませんが、
もちろん御膳のお食事もご用意できますし、ビジネスの方や、外食される方、お客様のようにダイニングでお好きな物を選んで召し上がる方、
自分に合ったお食事方法を選んで頂けるのが大変喜ばれております（＾＾）

もう一つは、やはりお客様におっしゃって頂いたお布団敷きの方法です。
当館のＢ＆Ｂの理由の一つでもありますが、「お客様のプライベート」を第一に考えておりますので、必要以上にお部屋にはお邪魔しないという考えです。

こちらも、せっかく旅館に来たのだから今日は何もせずという方のお部屋には係が伺わせて頂き、自分たちの時間を大切にしたい方のお部屋には一切伺わないようにしております。
お客様のスタイルに合わせて頂く、ビジネスホテルと旅館の中間ですね☆

更にご満足頂ける様に今後も努力を惜しまず努めさせて頂きますので、また、是非ゆっくり、のんびりしにいらして下さいませ。

この度は貴重なお休みの２日間を、当館でお過ごし頂き、誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉と共に、当館に対する今以上の発展を願ってのお言葉だと感じられる
貴重なご意見に大変感謝致しております。


朝食のメニューは、旬の地元食材を中心に使用し、四季折々の内容でご用意させて頂いてはおりましたが、
なおご連泊のお客様にも今以上にご満足頂ける様に、厨房スタッフと共に前向きに検討させて頂きたいと思っております。


今回お褒め頂いた館内の足湯や玄関前のスロープのほか、ご利用頂いた貸切風呂・バリアフリータイプのお部屋など、
車椅子の方でも安心してご利用頂ける施設の充実に今後も努めていく所存です。

これからも良いところは今以上にご満足頂ける様にスタッフ一同努力して参ります。

またお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当日ご希望のお部屋は空いていないと申したのですが、ごゆっくりお過ごし頂きたく、なんとかご希望のお部屋をご準備させて頂きました。
楽しいご旅行の１ページを当館でお過ごし頂きましたこと、なにより嬉しく存じております。
再度お会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度は遠方より当館にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
特に朝食の和洋バイキングがお気に入り頂きました様で嬉しく存じております。お陰様で「朝食だけでも利用したい！」など嬉しいご好評のお声を頂く機会が増え、８月２２日から朝食バイキングのみでもご利用出来る「朝ごはん＆朝風呂プラン」を開始する予定で御座います。（要予約）
お部屋のエアコンにつきましては不備がないか早急に整備のものに伝え点検させて頂きました。
またフロントの応対につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳御座いませんでした。にもかかわらず温かいお言葉を頂きまして有難う御座います。お客様のお言葉を親身に受け止め、今後同じようなことがない様スタッフ全体で再認識し、善処して参ります。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
チェックアウト後も満喫した旅のコースになったご様子で、
応対致しましたスタッフにもこの件を早速に伝えたところ、大変喜んでおりました。
客室に御座いましたアンケートにもたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難う御座いました。

この度は数多くある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
遠方からおいで下さいまして、長旅の疲れもあったかと思いますが、当館の２種類の源泉を思う存分お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食は元々和食のバイキングでしたが、お客様のお声にお応えし、洋食も加え、更に地元の味を楽しんで頂ける様なメニューをご用意しておりました。
夕食のメニューではご期待に添うことが出来ず、申し訳御座いませんでした。
だだちゃ豆の最盛期は８月中旬(お盆）～下旬で、まだ早稲の時期だった為、メニューにはご用意しておりませんでした。
いつおいでいただいても庄内を楽しんで頂ける様、今後検討して参ります。
またお会いできます事、心よりお待ちしております。
ご投稿有難う御座いました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お食事も朝・夕ともに楽しんで頂けました様で、大変嬉しく存じます。
朝バイキングでお出ししておりました「窪畑のトマト」は湯野浜の砂丘地農場の安全安心な土壌環境で栽培された、高い糖度と豊な甘味で、大変ご好評頂いておりました。
頂きましたお褒めのお言葉を励みに、より喜んで頂けるお宿になります様、努力して参ります。
ご投稿有難う御座いました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は海辺からは若干離れており海は望めませんが、周りに緑が多く日中は小鳥のさえずりも感じられ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
ご夕食の際には、こちらの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なお言葉を基に、よりご満足いただけるよう、社員一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、大浴場をご利用の際にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。また、アメニティの件でもご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お食事の件に関しましてはご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。当館は温泉旅館では珍しい「一泊朝食付」のプランを設けており、館内レストランにて好きなものをその場で注文するスタイルが多くの方にご好評いただいております。
今後もよりよいサービスを提供出来るよう、日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は龍の湯ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
他のサイズの浴衣や足袋につきましては、フロントで対応致しております。
ご入浴の際不怪な思いを致させまして誠に申し訳ございませんでした。

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の特長＝B&Bスタイルも存分に楽しんで頂けたご様子で、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても感激しております。

また当地にお出かけの機会ございましたら、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

このたびは本当にご遠方からお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は「一人旅」歓迎の宿になり、ご宿泊頂いたお部屋はシングルで人気のあるお部屋になりますが、お寛ぎ頂けましたでしょうか？

カーナビの件は多くの皆さまからご指摘頂き、既述もさせて頂きましたが、湯野浜地内に入り、いよいよ旅館近くになると、細い道を案内する、という事象がありまして、たいへんご迷惑をお掛け致しており、申し訳ございません。

ご遠方ではございますが、また庄内・鶴岡にお立ち寄りの折には、再訪頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は龍の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではお日帰りのご入浴も利用頂いており、ご宿泊のお客様にはタオル等ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございません。

頂きましたご意見を参考にし、今後ご満足頂けますよう努力して参ります。

貴重なご意見　誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は龍の湯にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

口コミの評判でお選びいただいたご期待に添えず　大変申し訳ございません。
今後は　スタッフ一同お客様に満足いただけますよう努力してまいります。

ドライヤーにつきましては　頂戴いたしましたご意見を参考に　機能を考慮し改善致します。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

又のご来館　心よりお待ちしております。

この度は龍の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食のお刺身、揚物に関しましてはお気に召して頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご朝食バイキングは、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けます様精進して参ります。

またぜひお越し下さいます様スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、龍の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早速検討させて頂いております。
貴重な御意見を誠にありがとうございました。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


御投稿ありがとうございました。

この度は龍の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず始めに私共の連絡の不行届きの為、折角の記念日に残念な思いを致させてしまいましたこと本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

そして場所に関しましても、事前に道案内をさせて頂く等の配慮が欠けておりましたこと、反省致しております。

これからはこのようなことのないようにスタッフ一人一人が十分気をつけて参りますのでまたぜひご来館下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠に有り難うごさいました。期待していただいたお刺身、大変に申し訳ございませんでした。
お客様より率直なご感想をいただき、大変有難く存じます。この度のことを十分に反省し、次回お越しの際は、スタッフ一同、旬の素材を大切に、お客様にご満足いただける様努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。