日頃より度々のご来館を賜り、誠にありがとうございます。
又、この度のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
しかしこの度は社員の対応、お部屋のセッティング、加えお食事と私共の不行届きの為、ご満足頂く事が叶いませず誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に喜んで頂ける宿を目指し社員一同日々精進致して参ります。
今後共引き続きご贔屓下さいます様、又のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
湯野浜内に入ると道が細い箇所が多くあり、お車の運転にはご不便をお掛けしました。次回ご利用の際には広い道をご案内致しますので、是非お問合せ下さいませ。
お食事につきましてはご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。今後ともより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
皆様ご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
当館で提供している紅ズワイガニは、庄内浜で水揚げされた新鮮なものでございまして、多くのお客様よりご好評頂いております。
また、当館自慢の2種類の温泉「塩化物泉・アルカリ性単純泉」を満喫頂けたようで、何よりでございます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。今後ともより良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。今後ともより良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にご満足頂けたご様子で何よりでございます。庄内浜で採れた新鮮な魚介類をたっぷりと盛り付けた海鮮丼は当館の人気メニューの一つでございます。
ただ、当館までの道案内につきましてはご案内不足でご迷惑をお掛けいたしました。次回は道幅の広いルートもご案内させていただきますのでお問合せ下さいませ。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。これからも皆様に喜んで頂ける宿を目指して努力致して参ります。お近くにお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉は少し温度が高めの塩化物泉と低めのアルカリ性単純泉の2つの泉質でお好みによりご入浴頂けます。2種類共お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
立地的には山に囲まれて残念ながら海は直接には見えない場所にございますが、徒歩で7分位で到着いたしますので天気のいい日には湯野浜の散策がてら歩いて行かれるのもおすすめでございます。
庄内にお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。ダイニングにて自由にメニューをオーダー出来る形式は日本旅館では珍しいスタイルであり、「好きなものを食べられてよかった」などと、多くの方々からご好評を頂いております。
今後とも心地良い雰囲気を提供できるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
このたびのご夕食は、当館の特長でもある、ダイニング甍での「当日フリーオーダースタイル」でございました。ボリュームについてでございますが、昨年の春以降、コロナ対策、新・生活様式のガイドライン等に合わせて2，3名様向けの「盛り込み料理」を極力なくし、多くの単品メニューを1名様向けに変更させて頂いておりました。
なお、それぞれのメニューにつきまして、今一度、調理スタッフとも話をし、善処して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の2種類の温泉「塩化物泉・アルカリ性単純泉」、そしてサウナをご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。今後とも心地良い雰囲気を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。お茶請けのきんつば、紅花茶は、館内の売店でも販売しており、お土産にとご購入されるお客様も多く、ご好評を頂いております。
また、皆様に安心してお過ごし頂けますよう、館内では感染症予防対策を強化しております。
今後ともより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
始めに、ご朝食の際にご不快な思いを致させました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
4月の山形県受動喫煙防止条例を受け、当館では全室禁煙室と致しました。その際念入りな清掃や業務用消臭器を用いて禁煙化をいたしましたが、不十分なお部屋のご用意となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に喜んで頂ける宿を目指して社員一同日々精進致して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当館の塩化物泉・アルカリ性単純泉の2種類の源泉をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。また、コーヒーにつきましては、ロビーで有料でのご提供は行っておりましたが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
場所は中心部や海岸線より若干離れており、ご不便をお掛けしますが、周りに緑が多く、館内ではゆったりとした静かな時間をお過ごし頂けます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事のお刺身の件につきましては、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。館内ダイニングにて、別料金で料理を自由にオーダー可能な「一泊朝食付プラン」もございますので、次回ご利用の際は、是非ご検討下さいませ。
「アルカリ性単純泉」は、湯野浜では当館だけが持つ源泉となっておりまして、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
皆様に安心してお過ごし頂けますよう、感染症予防の一環としてバイキング会場内でもマスクと手袋の着用をお願いしておりますが、ご面倒をおかけし、申し訳なく存じております。
コロナウイルスの終息を心よりお祈りすると共に、今後とも細やかなサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお母様を始め、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、皆様に安心してお過ごし頂けますよう、館内では感染症予防対策を強化しております。
今後とも心地良い雰囲気を提供できるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
中庭にございます池には大小たくさんの鯉が泳いでおります。普段は当館のスタッフが餌やりをしていますが、お子様の宿泊が多い時期にはお子様限定で餌やりを実施いたしております。
さてお食事の件でございますが、内容及び接客につきましても行き届かず申し訳ございませんでした。お客様の優しく、率直なお声を伺いましてスタッフ一同改善に努めてまいります。
また是非おいで下さいます様心よりお待ち致しております、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は龍の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の2種類の温泉を皆様お気に召していただいたご様子で何よりでございます。
加茂水族館は当館から10分位の距離でございますので、水族館をご覧になられた後にチェックインする事もできますし、アウト後に行かれるにも便利でございます、庄内にお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいます様社員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。