いつもセンティアホテル内藤をご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場がなく、ゆったりとお身体を癒すことが出来なく申し訳ございません。
ささやかではございますが、フロントに入浴剤をご用意しておりますので、ご利用頂けましたらと思います。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
こちらにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めいただき光栄でございます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様の言葉を糧にこれからもより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、試よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフと今一度流れを確認し不備の無いよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また甲府へお越しの際は当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食をリニューアルし和定食からビュッフェの形式になりました。お喜び頂けたようで嬉しく思います。これからもより良いものが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のご来館試よりお待ちしております。

いつもご出張の際の宿泊施設として、センティアホテル内藤をご利用頂き誠にありがとうございます。

まず、浴槽内の排水に関しましてご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。当ホテル浴槽の排水速度そのものが遅く、ユニットバスの構造上迅速な修繕など難しいものとなっておりますが薬品散布の回数増加や排水回りの清掃強化など今できる限りの対応を行って参ります。

アメニティ類と朝食につきましては、ご満足頂けているご様子で何よりでございます。化粧水・乳液以外にも数多くのアメニティをとりそろえております。季節により一部のラインナップも変えておりますので引き続きご利用下さいませ。
朝食も、定食スタイルからブッフェスタイルにリニューアル後は多くのお客様から高評価を頂いております。今後も、栄養バランスと地産地消を目指すとともにバラエティーに富んだメニュー作りを心掛けて参りますので是非ご賞味ください。

改めまして、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を参考にスタッフ一同改善に努めて参ります。お客様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

駅からの立地面についてはどうしても改善は難しい部分ではあり、その点でご不便をおかけしていることは私どもも心苦しい部分ではございます。

そして当ホテル自慢の朝食も、楽しんで美味しくお召し上がり頂けて、こうしてお伝え頂けましたことに重ねてお礼申し上げる共に、朝食スタッフの日々の業務の糧になるかと思います。

まだすべてに満点を頂けるわけではなかったようですので、至らぬ点を改めて見つめ直し、お客様が再びご来店頂けた際には満点を頂けるよう、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。

お客様の再びご来店、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝食に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食が付いてないプランでご予約の方でもチェックイン時または当日1300円でお付けすることが出来ますのでお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館試よりお待ちしております。

いつもセンティアホテル内藤をご利用頂き誠にありがとうございます。

ただ、客室の壁の薄さならびに空調の異音により快適な空間を提供できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
まず、壁の薄さにつきましてはホテルの構造上迅速な修繕ができませんがお部屋のルーミングなどを工夫し、できる限りの対応をさせて頂きます。また、空調の異音に関しましてはただちに原因究明と業者と連携をとって参ります。

改めまして、この度はご滞在中ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回頂いたご意見を参考に改善と対応にスタッフ一同努めさせて頂きます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、繁華街に近くお食事に行かれるのに便利になっております。また近くにコンビニもございますので、ちょっとした買い物へ行くのに便利な立地となっております。

当ホテルの駐車場料金ですが、通常ですと800円いただいておりますが、駐車場無料プランもございますので、次回ご予約される際に是非ご利用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館こころよりお待ちしております。

日頃からセンティアホテル内藤をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地面に関してお褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは徒歩圏内に飲食店が多く、大変便利な立地となっています。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

お客様の再びのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

日頃からセンティアホテル内藤をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地面に関してお褒めいただき大変嬉しく思います。

当ホテルの駐車場料金ですが、通常ですと800円いただいておりますが、駐車場無料プランもございますので、次回ご予約される際に是非ご利用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様の再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、センティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは、甲府駅から徒歩15分と離れてはおりますが、甲府中心街から近い事から大変利用し易いといったお声も頂くこともございます。
アメニティー類に関しましては、皆様に楽しんでご利用して頂きたいとの思いで種類を多く、また、時期により内容を一部変更して提供している次第でございます。
浴室の排水に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
再度、点検を行い改善出来るように取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

日頃からセンティアホテル内藤をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

甲府駅から歩くと少し時間がかかってしまうという当ホテルの立地ですが、こうしたお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
そしてフロントスタッフの対応もお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。日々スタッフもお客様のご要望になるべくお答えし、心地よくお過ごし頂けるよう努めており、今回の泊数の変更も一部連泊専用プラン以外は可能な限りお答えさせて頂いております。
そんなスタッフの思いをお褒め頂けたことは、今後のスタッフの業務の糧となっていくかと思いますので、また山梨にお越しになった際も、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

wrkk様の再びのご来店、心よりお待ちしております。

いつもセンティアホテル内藤をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回もご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂けましたこと心から安堵しております。

wrkk様のおっしゃる通り、甲府駅南口からは少し離れてはおりますがちょっとした買い物やお食事・お酒を楽しむには便利な立地となっております。
また、フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。wrkk様から頂いたお言葉を励みに、形式的な接客対応に縛られずお客様の期待を越えるサービスを行っていけるようスタッフ一同精進して参ります。

客室の広さにつきましても、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。最新の設備などはなくご不便をおかけすることもあるかもしれませんが快適な空間を提供できるよう、今後もできる限りの修繕と工夫を行って参ります。

改めまして、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。まだまだ寒暖差のある日が続いておりますがどうぞお体にお気を付け下さいませ。wrkk様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。

この度はご夫婦でのご旅行にセンティアホテル内藤をお選び頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地面やお部屋のお風呂などをお気に入り頂けました事、大変うれしく思います。
駐車場代につきましては通常ですと1台1泊800円かかりますが、お得な駐車場無料プランをご活用いたけたことも、担当スタッフも喜んでおりました。
まだまだ満点を頂けず一部ご不満な点もあったかと思いますが、今後はスタッフ一同、満点の評価が頂けますよう邁進していく所存でございます。

お客様の再びのご来店、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食をリニューアルし和定食からビュッフェの形式になりました。お喜び頂けたようで嬉しく思います。これからもより良いものが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のご来館試よりお待ちしております。

日頃より、センティアホテル内藤をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

まずは、接客と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。今後もお客様１人ひとりの接客対応を大事にし、期待を越えるサービスを提供できるようスタッフ一同心がけて参ります。朝食につきましても、リニューアルしたブッフェ形式と会場スタッフにご満足頂けたご様子で何よりでございます。今回頂いたお言葉をすぐに朝食スタッフと共有し今後の糧とさせて頂きます。

ただ、お風呂のシャワーの排水に関しましてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルのユニットバスの構造上、元々排水が遅い点がございます。そのため排水周りの清掃強化や薬品を用いての詰まりの解消など今できる限りの対応を行い少しでも改善を行って参ります。

改めてまして、今回もお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。こちら山梨は春本番でございます。お仕事の合間に四季を感じることはなかなか難しいかもしれませんが少しでも季節を楽しんでいただければ幸いでございます。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。