この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは駅から少し離れているので、駅近くのホテルよりはお安くご利用いただけるようになっております。
駅から徒歩でお越しの場合はご不便をおかけしますが、お車でお越しの場合は高さ制限のない駐車場を完備しておりますので便利かと思います。

コスパがいいと仰っていただき嬉しく思います。
これからもお客様に価格面でもサービス面でもご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつもセンティアホテル内藤をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
まずは、今回もご滞在中ご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂けましたこと心から安堵しております。

また、立地に関しましてもお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り目の前にはコンビニエンスストア、徒歩圏内には繁華街が広がっておりちょっとした買い物やお食事に大変便利な立地となっておりますので今後も活用して頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠ににありがとうございました。お客様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設から、センティアホテル内藤をお選び・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、朝食に関しまして期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。朝食利用のお客様の数は日によって異なりますが、それを理由に小鉢や料理の品数が少ないことはあってはならないことでございます。すぐにお客様のお言葉を朝食スタッフと共有し、料理提供の見直し・改善を再徹底させていただきます。

改めまして、今回はご満足頂ける宿泊にならなかったこと重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見を参考に、お客様1人ひとりの期待を超えるサービスを
提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
滞在中はご不便おかけすることなくお過ごしいただけたようで安堵しております。
また、朝食に関しましてお褒めいただきありがとうございます。これからもより良いサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
また山梨にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に「実家に帰った様な温もり」を感じていただけているとのことで、大変嬉しく思います。味付けが家庭的ということですが、当ホテルは女性を中心に料理を作っているのでそのように感じられるのかもしれません。
お客様の仰る通り、部屋はスタイリッシュではなく、設備も新しくはないのでご迷惑をおかけしてしまうことも多々あるかもしれません。
そのような中でも少しでもお客様に快適にお過ごしいだけるよう、努めております。
お客様の仕事が更にはかどるよう、これからも新たなサービスの提供などをしていきたいと思っておりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はセンティアホテル内藤を・ご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り、徒歩圏内に飲食店が数多く点在しており食事やお酒を気軽に楽しむことができます。フロントには飲食マップなどもございまずのでどうぞお気軽にお持ち下さい。

また、フリーアメニティーや無料貸し出しサービスにつきましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。アメニティーの入浴剤などは季節により種類を変え提供していますので機会がございましたら次回も是非ご利用下さいませ。


この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
滞在中はご不便おかけすることなくお過ごしいただけたようで幸いでございます。
これからもより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、センティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び下さいましたのにも関わらず、客室においての臭いの問題や設備面において、ご期待に添うことが出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃担当及び最終チェック担当、ホテルスタッフと情報を共有し、再発防止に努めて参ります。

設備面につきましては、再度、確認、改善出来るようにサービスの向上を目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、センティアホテル内藤をご利用頂き誠にありがとうございます。

ただ、物音・排水・壁紙の剥がれなどによりお客様に快適な空間を提供できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

まず、物音でございますがホテルの構造上音が反響しやすく隣の客室の物音や声などが聞こえてしまうケースがございます。現状迅速な対応はできませんが定期巡回の強化ならびに注意喚起などを行って参ります。

次に排水の流れですがお客様に指摘された後、直ちに薬品投与・排水ホースの交換などを行い改善を試みました。ただ当ホテルの排水速度そのものに限界があり再度不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。今後は排水回りの清掃強化や改善方法の見直しなどを行い出来る限りの対応をさせて頂きます。

また、部屋の壁紙の剥がれに関しましては業者間での段取りに時間がかかるかもしれませんが、貼り直しや修繕の日程などを相談し順次対応させて頂きます。

改めまして、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今回頂いたお客様の声をホテルスタッフ全員で共有させて頂き再発防止に努めさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、センティアホテル内藤をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティ類に関しましては、必要最低限である歯ブラシ、髭剃り、ボディスポンジはお部屋に準備していますが、その他の物は、ロビーにて必要な物をご自身でお選び頂くといったスタイルとなっております。
その時期により、多少ではございますが変更なども行い準備していますので、興味のある物やご必要な物ををお選び楽しんで頂けましたらと思います。

清掃の点につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
水回りの清掃担当、最終チェック担当に確認して、情報の共有を図ると共に再発防止に努めて参ります。

建物自体や設備面などは、古い部分がございますが、皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上を目指して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

立地面につきましては、甲府駅から徒歩15分位ございますが、車でお越しの場合は、平面駐車場となっており、50台程度は駐車が出来ますので、比較的ご利用し易いのではないかと思います。

もし、また機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けましたら、幸いでございます。
その際は、是非とも人気のご朝食もお楽しみ頂けましたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
一つずつラップしてあるのは衛生面だけでなく、小分けにすることによりお客様が食べきれるだけの分を取ってくださるので食品ロスにも繋がっております。
お客様もラップを取る作業は面倒かと思いますが、ご協力いただき感謝しております。
季節に応じてメニューも変えておりますので、ぜひ次回ご来店いただいた際も朝食を召し上がっていただけたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

信玄公祭りの４月開催は６年ぶりということもあり、例年以上に予約が取りにくかったかもしれません。繁忙期ですとどうしても価格が高騰しがちですが、当ホテルは少しでもお客様にお気軽にご利用いただけるよう努めております。

お客様の仰る通り、当ホテルは駅から少し離れております。その距離を楽しみながら来てくださったのですね。素敵です。今の季節、散策するにはとても良い季節ですよね。

繁華街もたしかに近いです。ただ仰る通り、お子様にはあまり良くないのでお子様連れのお客様には繁華街を通らないルートをご案内しております。

滞在中はご不便をおかけすることなくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
４月開催の信玄公祭りは今まで雨が多かったのですが、今年は桜満開の中行うことができました。
信玄公祭りは今後も開催されていくと思いますのが、是非春以外の甲府にも訪れていただけたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもセンティアホテル内藤をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

まずは、滞在中ご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂けましたこと心から安堵しております。

また、客室の販売価格に関しましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。お客様のおっしゃる通り、繁忙期や大きなイベントなどが近くでありますとどうしても価格が大きく変動してしまいます。その中でも当ホテルはお客様が気軽に安心してご利用頂ける価格設定や宿泊プランの作成などに今後も精進して参ります。

改めまして、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。またイベントなどで山梨にお越しになる際にお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセンティアホテル内藤にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中におかれましては、ごゆっくりおくつろぎいただけましたこと心より安堵しております。今回頂きました貴重なご意見・ご感想は今後のサービス向上と改善に役立てさせて頂きます。

また山梨を訪れる際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
季節やイベントなどに合わせメニューを変えたり、旬な食材を生かしたメニュー作りにも尽力しておりますので、お客様のお言葉は朝食スタッフにとって大変励みになります。
お客様の一日のスタートが元気に始められるよう、これからも朝食の提供に取り組んで参りますので今後もご愛顧いただけたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設からセンティアホテル内藤をお選び・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、滞在中におかれましてご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂けましたこと心から安堵しております。

また、客室の清掃状態につきましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。最新の設備などはございませんが、できる限りの修繕や工夫などを行いお客様に快適な空間を提供できるよう日々精進して参ります。

改めまして、今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃より、センティアホテル内藤をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご出張などの御用で度々甲府へ来られる中、数あるホテルから当ホテルを何度もお選び頂けておりますこと、心より嬉しく思います。

これからもお客様に心地よく当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。