この度は、センティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたのにも拘らず、清掃面に於いて行き届いておらず、快適にお過ごし頂けませんでした事、深くお詫び申し上げます。
清掃のやり方などスタッフ間で連携を取り、改善出来るように取り組んで参ります。
改めまして、この度は清掃面でお客様の期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、清潔で快適な客室提供を出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度はセンティアホテル内藤をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

そしてこの度もお忙しい中、貴重な口コミのご投稿もして頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
日々、お客様の快適なご宿泊のために尽力しておりますが、こうして暖かいお言葉が頂けたこと、大変嬉しく思っております。

今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同一丸となり、高い質のサービスの提供に尽力して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館試よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
甲府駅からは徒歩15分程度かかってしまいますが繁華街・コンビニは近いところにありますので便利な立地となっております。また、駐車場もホテル沿いに3か所ございますので車でお越しの際も利便性が良くなっております。
朝食ですが3月にリニューアルしビュッフェ形式となっておりますので機会がございましたらお召し上がりいただければと思います。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館試よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食をリニューアルし和定食からビュッフェの形式になりました。お喜び頂けたようで嬉しく思います。これからもより良いものが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のご来館試よりお待ちしております。

いつもセンティアホテル内藤をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

まずは今回もご滞在中ご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂け、安堵しております。

また、初めての朝食利用に関しましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。当ホテルの朝食は小鉢ブッフェ形式となっております。日々調理スタッフが地産地消を目指しつつ、栄養バランスと季節の食材を取り入れたメニュー作りに精進していますので今後も是非ご利用頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。暑い日が続いておりますが、夏バテなどにはくれぐれもお気をつけ下さいませ。お客様のまたのご来店、スタッフ一同心からお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
プランですがただいま検討させて頂いておりますので今しばらくお待ちいただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館試よりお待ちしております。

この度は、センティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのにも拘らず、快適にお過ごしする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
私共も定期的に時間を見て、館内の巡回を行っておりますが、その時々により状況が異なり未然に防げないといった場合もございます。
その際、お客様からのお声などにより、フロントスタッフが状況を確認して、注意をさせて頂くといった対応を取らせて頂いております。しかしながら、未然に防ぐことが出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
巡回の頻度ややり方などを見直し、再発防止に努めていくように致します。
改めまして、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
梅雨も明け、暑い日が続きますがお体ご自愛下さい。
機会がございましたら、また山梨にお越しの際、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
駅からは徒歩15分程度かかってしまいますが、コンビニ・繁華街は徒歩圏内にあり、便利な立地となっております。
駐車場に関しましては通常1台1泊800円いただいておりますが、予約サイトのプランでは無料のものもありますのでそちらをご利用いただければと思います。

この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館試よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設から、センティアホテル内藤をお選び・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、朝食に関しまして期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。朝食利用のお客様の数は日によって異なりますが、それを理由に小鉢や料理の品数が少ないことはあってはならないことでございます。すぐにお客様のお言葉を朝食スタッフと共有し、料理提供の見直し・改善を再徹底させていただきます。

改めまして、今回はご満足頂ける宿泊にならなかったこと重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見を参考に、お客様1人ひとりの期待を超えるサービスを
提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、センティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく、当ホテルをお選び下さいましたのに、清掃の不備により不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、清掃のやり方やチェック体制の見直しなど、改善出来るように努めて参ります。
これからもより良いサービスが出来るように精進して参りますので、機会がございましたら、また当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はセンティアホテル内藤をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食そしてアメニティ類に関しましての正直なご感想、本当にありがとうございます。
至らないところもあるかと思いますが、真摯に受け止め、皆様方に喜んで頂けるようにスタッフが一丸となり、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

この度は、センティアホテル内藤をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、ホテルスタッフの接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。基本的な接客対応はもちろん、お客様1人ひとりのニーズに応えた柔軟な対応を心掛け期待を越える接客を今後も目指し精進して参ります。
朝食に関しましても、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。当ホテルの朝食スタイルが小鉢ブッフェとなっており、地産地消を目指した数多くのメニューを日々提供しております。日によっては山梨名物のほうとうや鳥もつなどもありますので次回も是非ご利用下さい。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館試よりお待ちしております。

この度はご滞在に際し、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋や設備、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変励みになります。

これからもスタッフ一同、皆様に選んで頂ける施設を目指し努力して参ります。
今後ともセンティアホテル内藤をよろしくお願い致します。

この度は、センティアホテル内藤をご利用頂き誠にありがとうございます。

ただ、物音・排水・壁紙の剥がれなどによりお客様に快適な空間を提供できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

まず、物音でございますがホテルの構造上音が反響しやすく隣の客室の物音や声などが聞こえてしまうケースがございます。現状迅速な対応はできませんが定期巡回の強化ならびに注意喚起などを行って参ります。

次に排水の流れですがお客様に指摘された後、直ちに薬品投与・排水ホースの交換などを行い改善を試みました。ただ当ホテルの排水速度そのものに限界があり再度不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。今後は排水回りの清掃強化や改善方法の見直しなどを行い出来る限りの対応をさせて頂きます。

また、部屋の壁紙の剥がれに関しましては業者間での段取りに時間がかかるかもしれませんが、貼り直しや修繕の日程などを相談し順次対応させて頂きます。

改めまして、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今回頂いたお客様の声をホテルスタッフ全員で共有させて頂き再発防止に努めさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、山梨旅行の拠点としてセンティアホテル内藤をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは、滞在中快適にお過ごし頂けましたこと心から安堵しております。

ただ、立地に関しましてご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは甲府駅南口から車で5分、徒歩ですと15分ほどの距離ではございますがこの季節ですと暑さも加わり当日のご予定に支障をきたしてしまったかもしれません。次ご利用頂ける機会がございましたら、タクシーの手配はもちろん駐車場も完備しておりますのでお車でのお越しもご検討頂ければ幸いでございます。

改めまして、今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店、お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は浴槽の水の流れが悪く、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの排水は構造上もともと遅く、修繕も検討しておりますがすぐにの改善が難しい箇所でございます。
現在もこまめに薬品洗浄を行うど工夫をしておりますが、今以上に作業の回数を増やし、ご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。

これからもスタッフ一同、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともどうか当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご意見を頂き、誠にありがとうございました。

いつもセンティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
常にお客様に選んで頂けるホテルであるよう、努力を欠かさず精進致します。
今後とも、センティアホテル内藤をよろしくお願い致します。

センティアホテル内藤　保坂

いつもセンティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「いつもの定宿」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
また、駐車場無料プランもお役に立てたご様子で、嬉しく思います。

次回7月のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

センティアホテル内藤　保坂

この度は、久々のご利用誠にありがとうございます。
まずは、以前と変わらず快適にお過ごし頂けましたこと心から安堵しております。

また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂け大変うれしく思っております。お客様のおっしゃる通り、朝食スタイルが定食スタイルからブッフェ形式へとリニューアルしております。前の形式とは様変わりしている点も多く多少戸惑いもあったかもしれませんが地産地消を目指しつつ季節なども取り入れたメニュー作りに、日々調理スタッフが腕を振るっておりますので次回も是非ご利用くださいませ。

こちら甲府にまたお泊りになる機会ございましたら、センティアホテル内藤をお選び頂ければ幸いでございます。改めまして今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度はセンティアホテル内藤にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は特段のご不便もなくお泊りいただけたご様子で何よりでございます。

最新の設備などはございませんが、今後も常にこのようなご評価を維持できるよう業務に邁進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご感想を投稿して頂き誠にありがとうございました。
投稿者様の再びのご来店、心よりお待ちしております。