この度はセンティアホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフのサービスや立地面など、高くご評価頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
一部、建物古さから来る部分でお客様にご不便をおかけしていますことは大変心苦しい次第ですが、その分お客様が心地よくお越し頂けるようにと、スタッフの気持ちは強くあろう志しております。
ですのでこうしてお褒めのお言葉を頂けたことは日々の活力になっていくかと思います。

また山梨にお越しの際に当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。再びのご来店、心よりお待ちしております。

この度は貴重な帰省の折にセンティアホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応やフリーアメニティーなども多大なお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の多様な事情にお応えすべくチェックイン時間はかなり広く受付をしており、さらにご連絡いただければチェックイン時間の変更も容易となるような体制が、今回お客様のご要望に添えることができましたこと私共も大変嬉しく思います。またアメニティーにつきましてもお疲れを癒す一助になれたこともなによりでございました。

しかし、一部ご不便をおかけしたりや十分にご満足させることができなかったこと、お詫び申し上げます。景観についてはどうしても近隣との立地関係の問題もあります。
さらに禁煙室についても当館は半数は禁煙室でご準備しておりますが、増室となりますとさらなるリノベーションによる改装などが課題となってしまいどうしてもすぐには改善することが難しい状況となっておりますこと、ご理解頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様再びのご来店、利用を心よりお待ちしております。

この度はセンティアホテル内藤にご宿泊していただき誠に有り難うございます。

施設面につきましは館内各所順次改善を行っておりますが、やはり築年数もあり、そのように感じられてしまうこともあるかと思います。
できる限りお客様にそのように感じられることがないよう、改めて館内の見直しを行い、改善を図って参る所存でございますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この度は貴重な感想、ご投稿をお寄せいただき誠に有り難うございました。

この度はセンティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

どうしても築年数が経っていますため古さの部分を気にかけさせてしまっておりますこと、私共も心苦しい部部ではございますが、立地面や朝食など、ご満足頂けた部分もありました事、大変嬉しく思います。

特に、朝食時のスタッフの対応のご感想をこうして投稿してくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。日々お客様に心地よくお食事を提供しようとしている朝食スタッフも、こうしてお言葉を頂けたことは何より日々の活力になっていくかと思います。

まだまだ至らぬ点はあったかと思いますが、今後もより良いサービスをご提供していけるよう、スタッフ一同邁進していく所存でございます。

もしまた山梨にお越しになる際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
再びのご来店、心よりお待ちしております。

日頃より、センティアホテル内藤をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

まずは、接客と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。今後もお客様１人ひとりの接客対応を大事にし、期待を越えるサービスを提供できるようスタッフ一同心がけて参ります。朝食につきましても、リニューアルしたブッフェ形式と会場スタッフにご満足頂けたご様子で何よりでございます。今回頂いたお言葉をすぐに朝食スタッフと共有し今後の糧とさせて頂きます。

ただ、お風呂のシャワーの排水に関しましてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルのユニットバスの構造上、元々排水が遅い点がございます。そのため排水周りの清掃強化や薬品を用いての詰まりの解消など今できる限りの対応を行い少しでも改善を行って参ります。

改めてまして、今回もお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。こちら山梨は春本番でございます。お仕事の合間に四季を感じることはなかなか難しいかもしれませんが少しでも季節を楽しんでいただければ幸いでございます。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠に有り難うございます。

朝食に対しましてご満足いただけたご様子で何よりでございました。
ご宿泊いただいたこの日が、ちょうど朝食リニューアル『やまなし小鉢ビュッフェ』のスタート日となり、以前よりも更に地元の食材、郷土料理を使用したメニューをお召し上がりいただきたいと思いリニューアルした次第ではございますが、結果、このようにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

和洋様々な揚げ物や蒸し料理、日替りで名物の「ほうとう」などもご用意しておりますので、
再度、甲府にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルをお選びいただき、朝食をお楽しみいただけると幸いです。

再びお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
駐車場はホテルと同じ通り沿いに3か所ございます。
ホームページにも駐車場の案内が写真付きでありますのでそちらもご参考にして頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご来館試よりお待ちしております。

いつもセンティアホテル内藤をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回も当ホテルの立地、価格ともにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。立地に関しましては徒歩圏内に繁華街や目の前にはコンビニもございます。次回もお泊りになられる際に併せてご利用頂ければ幸いでございます。

また価格につきましても、今後もお客様が気軽にご利用頂ける価格帯やプランの検討・作成を行って参ります。

改めまして、今回もお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を励みに現状に満足せずお客様の期待を越えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来店心よりお待ち申し上げております。

いつもセンティアホテル内藤をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、今回もご滞在中におかれまして快適にお過ごし頂けましたこと心から安堵しております。

グッ3さん様のおっしゃる通り、建物は古く最新の設備などなく、ご不便をおかけする場面もあるかもしれませんができる限りの修繕・改良を行い快適な空間提供に精進して参ります。

また、立地に関しましてもご満足頂けているご様子で何よりでございます。最近では近隣商店街のお店の入れ替わりなど多くなっておりますが飲食はもちろん、ちょっとした買い物などにも多くのお客様にご利用頂いておりますので、今後も活用頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度も貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。年の瀬も近づいてきて気温も日に日に下がってきております。どうか、体調には充分気をつけ来年をお迎え下さいませ。
グッ3さん様のまたのご来店、スタッフ一同心からお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お客様の仰る通り建物自体古いですが、快適に過ごしていただくため修繕を重ねております。

駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルと同じ通り沿いに3カ所
ございまして、第一駐車場、第二駐車場には黄色い看板が出ているのでそちらを目印にして頂ければと思います。また、ホームページにも駐車場の案内がございますのでそちらを参考にして頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館試よりお待ちしております。

この度は、大切なご家族でのご旅行の宿泊施設としてセンティアホテル内藤をお選び頂けまして誠にありがとうございます。

まずは、ご滞在中ご不便をおかけすることなくまたお部屋の広さにもご満足頂けたご様子で何よりでございます。

夕食・朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思っております。すぐにお店のスタッフと今回頂いたお声を共有し、今後さらなるサービス向上の励みとさせて頂きます。

一点、ロビーに設置してあるフリーコーヒーにホットの用意がなかった点、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのフリーコーヒーなのですが夏季がアイスコーヒー、その他の時期がホットコーヒーを提供する形となっております。コスト面などの問題もあり迅速な対応が難しいですが今後常時2種類提供などの検討をさせて頂きます。

改めまして、今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中からセンティアホテル内藤をお選び・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず、朝食に関しましてご満足のいく内容・サービスではなくお客様の期待を裏切る形となってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。品数や内容につきましては、食材コストや仕入れの見直しなどを検討するため迅速な対応は難しいですが今できる限りの対応をさせて頂きます。
また、カレー皿などの食器に関しましてもすぐに会場スタッフ・調理スタッフとで問題共有し、提供方法の見直しや新しい食器の導入などを考えていきたいと思います。

改めまして、この度はご満足のいく朝食をご提供できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を参考にスタッフ一同改善に努めさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
甲府にお越しの際、センティアホテル内藤をお選び頂きまして大変感謝しております。
二よっき様が心地よくご利用頂けますようにスタッフ一同日々精進して参ります。
まだまだ暑い日が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設からセンティアホテル内藤をお選び・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずは、立地に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。お客様の仰る通り、当ホテルは甲府駅南口から徒歩15～20分ほどにございます。駅前の大通りから来られますと、多くのお店が点在しており街並みや気になるお店の発見など楽しみながらお越し頂けるかと思います。

ただ一点、客室のお風呂の排水に関しましてご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。元々排水はあまり早くなく構造上の問題から迅速な対応ができない点もございますが、こまめな排水管のチェックと専用の薬品などを使用しての清掃の実施と強化に努めて参ります。

改めまして、今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

この度は、貴重なご旅行の機会にセンティアホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食、ご満足頂けたようで何よりでございました。
地元食材を使い、季節ごとに食材などもすこしずつ変わっていきますので、また当ホテルをご利用の際にはお召し上がり頂ければ幸いでございます。

お客様の再びのご来店、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
15：00～22：00までアイスコーヒーを無料で提供させて頂いております。
朝食に関しまして、1食1,000円の和定食を提供しております。また機会がございましたらお召し上がりいただければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館試よりお待ちしております。

この度は、ご出張の際の宿泊施設としてセンティアホテル内藤をお選び・ご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは、客室の設備・施設に関しましていっていの評価を頂けたこと感謝しております。最新の設備など客室にはございませんが少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一人ひとりが期待を越える接客・サービスを心掛け今後も精進して参ります。

また、無料のアイスコーヒーサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂けこと大変嬉しく思っております。現在はアイスコーヒーですが夏季以外の季節ですとホットコーヒーとなっておりますので次回ご利用頂ける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ただ一点、ネット環境につきましてご不便をおけけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。通信速度や各ルーター・モデムの再チェックを行い改善できる箇所が見つかりましたら対応させて頂きます。

改めまして、今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

この度はセンティアホテル内藤をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にアメニティー類のご案内がなかったことでご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋には、歯ブラシ、髭剃り、ボディスポンジのご用意はございますが、ヘアブラシに関しましては、ご要望があった際にフロントでお渡しするように対応しております。

その為、今回のような事態になりご迷惑をお掛けしてしまった次第でございます。

これからも安心してご利用頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

いつもご利用頂きありがとうございます。

ご不便おかけすることなく、快適にお過ごし頂けたこと幸いでございます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館試よりお待ちしております。

この度はセンティアホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

コンビニまで徒歩約1分という、立地面をお気に入り頂けましたこと、大変嬉しく思います。。
まだ一部、満点を頂けるほどご満足頂けなかった点はふまえ、これからもサービス改善に努めて参ります。

ニょっキ様の再びのご来店、心よりお待ちしております。