この度は数ある宿泊施設から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回の御宿泊ではご満足頂けなかったご様子で、非常に残念でございます。
貴重なご意見を基に、改善を続けて参ります。

ただ、多くの方がご覧になるサイトでございますので、当館としてのご説明をさせて頂きます。

スタッフの対応に至らない点がありましたことは当館としても真摯に反省すべきだと考えておりますが、今回チェックアウトをお願いするお部屋へのお電話が、お客様のご気分を損ねてしまったのではないかと拝察しております。

当館では朝10時をチェックアウトのお時間とさせて頂いておりまして、5分程過ぎてもお見えにならない場合は、延長をご希望されるかどうかお部屋に電話するように指導しております。
延長をご希望の場合は、その分追加料金を頂戴しております。

当館ではチェックインからチェックアウトまでのご滞在に対して宿泊料金を設定させて頂いておりますので、その点御賢察頂けますと幸いです。

貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。