この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様用の製氷機は置いておりませんが、フロントスタッフにお声かけしてくださればスタッフの方から氷を用意して提供することは可能でございます。
そちらのご案内が足らず申し訳ございませんでした。
またのご利用の機会があれば、ぜひそちらのサービスをご利用ください。
部屋の照明につきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
該当の部屋につきましては、照明を新しいものに交換させていただきました。
ご指摘いただきありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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