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グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ）（奈良県）
4.0
投稿日：2022-04-01 15:58:47
2.0
投稿日：2019-11-24 10:18:21
5.0
投稿日：2015-06-06 15:06:05
3.0
投稿日：2013-02-11 10:23:52
総合2
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Wembley14さんの 長崎オリオンホテル のクチコミ
朝にシャワーが熱湯状態で風呂に入れなかった。
フロントに連絡すると「もうすぐ使えます」と言われたが、
１０分以上たっても改善されなかったため再度フロントへ。
「別室を準備しますので、お待ちください」と言われ２０分以上放置プレイ状態。
連絡がないのでどうなっているのか確認したところ「○○号室の鍵を開けてますよ」
の一言だけ。ホテルとしてのホスピタリティーは全く感じられなかった。
チェックアウトの際に、フロントの男性にチクリと言わせていただいたところ
「私に言っていただければ、こんなことはなかったと思いますが」の一言。
じゃ、あなたがすべて対応してください！！！
私は、二度と泊まることはないと思います。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、浴室、スタッフの対応の件、大変申し訳ございません。
緊急時の対応が行き届かなかった件、大変申し訳なく思っております。ボイラーの件も含めまして、当直フロント係りと一緒になって改善をいたします。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロント一同