こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2010-10-12 13:27:38
2.0
投稿日：2010-09-21 09:50:35
総合2
pet_bottle_recyclingさんの 長崎オリオンホテル のクチコミ
インターネット（LAN形式）と記載されていたが、ADSLモデムの数が足りなく、宿泊当初インターネット接続が出来なかった。4泊の連泊でしたが、2泊目、3泊目のみモデムをお借りできました（故障機を試してみたら動いたからとのこと）。4泊目は、他のお客さんが使いたがっている（5人の客が待っているとか）とのことで、モデムの返却を求められました。まだ使用したかったのですが、返却しました。モデムの数を揃えておくべきでは？若しくは、宿泊プランを別に作るべきでは？
深夜遅くにホテルへ戻ると、門限を過ぎていると言われました。チェックイン時に説明が欲しいと思いました。
朝9時くらいに掃除の方に部屋のドアを開けられました（入浴時でした。）。もちろんドアには鍵をかけていました。
立地は良いですが、全体的にサービスの面が悪いと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お返事遅くなり申し訳ありませんでした。インターネットのモデムの件ですが、若干ですが、台数を増やしました。もしまた長崎へこられる事がありましたら、ご予約の際に一緒にモデムのご予約もお願いいたします。チェックインの際にお貸しできると思います。
門限の件につきましては、説明不足であったこと申し訳ございませんでした。一応深夜１時となっておりますので、ご了承ください。
また朝９時に清掃のものが確認もせずにお部屋の鍵を開けたこと、本当に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように徹底させます。よろしくお願いいたします。