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都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋はほぼネットで見ていた通りでした。トイレが２つあるのは知らなくて、大変助かりました。ただ、駐車場からホテルに入るときはドアマンもいなくて、荷物も全部持たないといけません。せめてワゴンでも置いて下さると助かります。後、ネットで評判のよさそうなビュッフェで夕食をとりましたが、温かいはずのものは冷たく、スープは油と水分が分離していて、野菜は変色していました。きざみネギやメインのお肉、他のものもパサパサになっていて、とても食べられる状態ではありませんでした。スタッフらしき人はいるのに、管理できていない事に、ものすごく残念な思いをしました。
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この度は都ホテル 岐阜長良川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件につきましては大変失礼いたしました。頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。また、レストランでのご夕食時にもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。レストラン担当者にはご意見を伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。またの機会がございましたらご満足いただけるようなサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。これに懲りず今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。客室部フロント 若尾
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総合3
投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル） のクチコミ
部屋はほぼネットで見ていた通りでした。トイレが２つあるのは知らなくて、大変助かりました。
ただ、駐車場からホテルに入るときはドアマンもいなくて、荷物も全部持たないといけません。せめてワゴンでも置いて下さると助かります。
後、ネットで評判のよさそうなビュッフェで夕食をとりましたが、温かいはずのものは冷たく、スープは油と水分が分離していて、野菜は変色していました。きざみネギやメインのお肉、他のものもパサパサになっていて、とても食べられる状態ではありませんでした。スタッフらしき人はいるのに、管理できていない事に、ものすごく残念な思いをしました。
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この度は都ホテル 岐阜長良川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては大変失礼いたしました。頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。
また、レストランでのご夕食時にもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
レストラン担当者にはご意見を伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。
またの機会がございましたらご満足いただけるようなサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りず今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
客室部フロント 若尾