遠方に行く予定がキャンセルとなり、高評価の地元のホテルのうち空いているところで予約した。宿泊直前にはキャンセルがあったが、喫煙室しなかたったため仕方なくそのままスイートで宿泊。「パノラマ」の景色はさすがにすてきで、風呂もシャワールームがあり使いやすかった。が、パノラマの分、縦長で奥の寝室手前にリビングという配置。配置はいいがなぜか落ち着かない印象。一つには、リビングのテーブルがとても小さく高くて、ソファに腰掛けると使いにくいこと、二つ目には鏡台としての鏡がないこと。浴室の鏡を使う羽目に。まるで直前に取り換えられたように思えた。最後に、もっともいただけなかったことが一つ。ビュッフェ。よくホテルを使うが、朝はゆっくりするため朝食をとらないことが多い。しかし今回は評価が高いため終了間際であったが摂ることにした。事前に、終了間際であるということの案内がないなか、時間通りに片づけが始まった。それはいいが、問題なのは、そのやり方である。まるで「そこに居られると迷惑なんです」と言わんばかりにカチャカチャと皿を重ね、ガラガラと車輪の音を立てながら運搬することには本当に閉口。周囲の人もとても不快な表情。ふつうだとその場の空気を読み取ってマネージャーが騒々しいことを詫びるなどがあってもいいが、これが当たり前だと言わんばかりの表情でぼーっと立ってるだけ。ホテルの真価はこういう時に試されるのだ。例えば「次の（昼の）時間が迫っておりますのですみません」ぐらい言えないものか。まるで客に喧嘩を売っているのではないかと感じられる態度はやめた方がいい。これだから田舎のホテルは人には勧められないのである。よくコテージなどにも泊まりにいくが、リピーターの多い所は、まずそつなく洗練されている。上司が変わらなければ下も変わらない。接遇をもう一度学んだらどうなのかとも言いたくなった。おもてなしの心が感じられないホテルは二度と行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

長良川国際会議場でのライブの後に宿泊させていただきました。会場の隣だったので、すぐに休めてよかったです。お風呂の排水が悪く排水口を見ると、びっしりと髪の毛が詰まっており非常に不快でした。自分で排除してからは流れもよかったです。大量の髪の毛を発見してからは部屋の清掃もきちんとされているのか疑問に思ってしまいました。清潔さ=快適さにつながるのできちんと掃除をしていただきたいです。
朝食ビュッフェは品数は少なかったですがゆっくりと美味しくいただけました。スタッフの方が足を擦りながら気だるげに歩いているのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

●雪の降る夜、エアコンを28℃にしても、部屋が寒くて凍えるように一晩を過ごした。
●翌朝、ホテルのスタッフに伝えると、『寒かったですか』だけでした・・・。
●朝食時、レストランで食事についての質問したら、大学生か高校生のアルバイトスタッフがため口で友達のように話してきた。

以前はこのホテルに年間20泊以上していたのですが、これからはできるだけ宿泊したくない。
シティーホテルとして、あまりにもレベルが低い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

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旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月