この度は都ホテル岐阜長良川をご利用くださり誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、フィットネスに関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
またルームサービスにつきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を今後の検討課題とし改善に努めて参ります。

客室部フロント　渡邉

この度は都ホテル 岐阜長良川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては大変失礼いたしました。頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。
また、レストランでのご夕食時にもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
レストラン担当者にはご意見を伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。
またの機会がございましたらご満足いただけるようなサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りず今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

客室部フロント　若尾

この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想やご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。

レストラン会場に関しまして、お客様にごゆっくりと御食事いただけるよう準備しておりましたが、ご満足のいただけるお料理をご用意出来きず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、料理内容及びスタッフ個々のサービス向上にも努めて参ります。

今後も、お選び頂けるホテル目指して努力して参りますので、何卒引き続きのご愛顧を宜しくお願いします。

岐阜都ホテル　宴会予約　林

この度は岐阜都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場は、国際会議場との共同となっており、催事によりご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

また、無線LANに関しまして満室に近い場合、許容量を超える場合がございます。

ご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

朝食に付きましては、ご指摘頂きました事項を、レストラン責任者に伝えまして、今後このような事がないよう注意させて頂きます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

岐阜都ホテル
　　　　　　小林　正幸

この度は岐阜都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場の案内がわかりづらかったとの事、誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。

隣接する国際会議場と共同の駐車場になっており、見にくいかと存じます。

また、売店に関しましては、通常２０時３０分までとなっており、自販機が館内には無く、ホテルを出て左手に進みスロープ降りて直ぐ左手に１台設置いたしております。

何かとご不便をお掛けしました事、再度お詫び申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

岐阜都ホテル
　　　　　　小林　正幸

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

長年のご利用を賜り、誠にありがとうございます。

お気づきの点が御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

これからも長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　岐阜都ホテル
　　　　　　小林　正幸

このたびは、岐阜都ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。

お部屋につきましては、ご満足頂けた事、誠に有難うございます。

朝食に関しまして、『悪くなっていた』と『食べる物がない』と言うご指摘を頂き、誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に同じ料理を提供させて頂いておりますが、依然から料理の品数は変わっておりません。
補充のタイミング等でご迷惑をお掛けしたかと存じます。
バイキングに関して、頂いたご意見をレストランスタッフ・料理場に伝え、検討させて頂きます。
今後とも、岐阜都ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　岐阜都ホテル
　　　　　　小林

この度は岐阜都ホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたようで、嬉しく存じます。
当ホテルは街側のお部屋と川側のお部屋があり、川側のお部屋からは長良川と金華山を一望していただくことが出来、私共のお勧めのビューでもございます。次回ご宿泊いただけます機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
またご家族お揃いで岐阜都ホテルにお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同お待ち致しております。
岐阜都ホテル　フロント
杉山　夢華

この度は岐阜都ホテルにご来館いただき、また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは豊かな自然に囲まれているため、お部屋から景色をお楽しみいただけたかと存じます。飲食店は周囲には多数ございませんが、近隣の飲食店をゲストデスクにてご案内させていただいております。
フィレンツェでのお食事に関しましては、ご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。担当者と話し合い、より良いお食事、サービスがご提供できますよう改善に努める次第でございます。
またお客様にご来館いただけますよう、スタッフ一同原点に戻る所存でございます。
再度お目にかかれます日を、お待ち致しております。
客室部　フロント
杉山　夢華

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋での滞在はいかがでしたでしょうか。河畔では鵜飼のお客様を多くいただいており、賑わっております。
暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
客室部　フロント
杉山　夢華

いつも岐阜都ホテルをご愛好いただき誠にありがとうございます。また”岐阜市の中で一番”というお言葉をいただき嬉しく存じます。今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう勤めてまいります。
また近いお日にちにお目にかかれますことを楽しみにしております。
客室部　フロント
杉山　夢華

この度は岐阜都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご用意につきまして、またご朝食のメニューにつきましてもご期待に沿えず大変失礼いたしました。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またの機会にお越し頂けますこと心よりお待ちいたしております。

客室部　フロント
　渡邉　久美子

いつも岐阜都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊料金についてのご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金においては、お日にちによって変動しており、お得なご料金でご予約頂けるお日にちもございますので、ご機会ございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様にご満足して頂けるような料金、サービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　フロント
柏原　泉

この度は岐阜都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は連泊でのご予約、誠にありがとうございます。
館内には日本料理や中国料理、バイキングをお楽しみいただけるレストランをはじめ、ホテル会員様並びにご宿泊者様専用のフィットネスクラブ等を設けております。
是非、ごゆっくりとお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　フロント
柏原　泉

お客様の

いつも岐阜都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、客室のご用意に不備があり、誠に申し訳ありませんでした。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今一度ひとつひとつの業務に、丁寧に取り組んで参ります。

バスアメニティについてのご意見、誠にありがとうございます。貴重な「お客様の声」として、今後検討させて頂きます。
また、加湿器のご用意がございますので、次回はお部屋にご用意させて頂きます。

これからも、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

客室部　フロント
柏原　泉

いつも岐阜都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。ご意見、ご要望等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

本年も残すところ僅かとなりました。本年中のご愛顧に心より御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　フロント
柏原　泉

いつも岐阜都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場が混雑し、ごっゆくり御食事が出来なかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
席数や配置等を再考し、今後改善できるよう取組んで参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

客室部　フロント
柏原　泉

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、今回のご滞在が、十分ではなく、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。

清掃及び、メンテナンスにつきまして大切なお客様からの声として、今後の改善の為の検討材料とさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

客室部　フロント・ゲストデスク　
課長　浅野 普司

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、大変不快な思いとご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

さぞ、不快な思いをされたことと思います本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご指摘を真摯にうけとめて、今後の改善課題とさせて頂きますので、何卒お汲み取りのほどよろしくお願いいたします。

これに懲りずに、再度御宿泊頂けますことを心よりお待ちしております。

客室部　フロント・ゲストデスク　
課長　浅野 普司

新年明けましておめでとうございます。このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

トイレにおきましては、不快な思い、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、清掃係とともに今後の改善課題とさせていただき、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変うれしく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

客室部　フロント・ゲストデスク　
課長　浅野 普司