角部屋でとても快適に過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
★ホテル開業15周年★“ありがとう”お値打ちスペシャルプラン～素泊まり～
【Best Rate】　シングルルーム(23平米）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

格安プランで予約したにも関わらずアップグレードしていただきありがとうございました。室内は広く眺めもよく良い部屋でした。たまたまでしたがFC岐阜VSヴァンフォーレ戦も観戦できました。係の方もホスピタリティ十分で好印象。ただし、もったいないので中日は清掃とタオル交換不要と伝えたはずですが、それが伝わっていなかったみたいです。それを踏まえサービスを４評価にさせてもらいました。駅から離れていることとコンビニ等簡単な買い物をできる店が近くにないのが難点かなとはおもいますが、全体としては良いホテルだと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【連泊ならさらにお得に！】ビジネスサポートプラン・素泊まり♪駐車場無料～♪
【Best Rate】シティービューツインシングルユース　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

　「都ホテル」さんは楽天会員である自分と、家族の利用を含めると延べ10回以上です。
　以前宿泊した際に、このクチコミ欄に良い点も改善したほうが良い点も（厚かましいながらも）同時に記載させていただきましたが、今回の評価はは◎でした。
　他の利用者の方々の色々な御意見は尤もで私も同じような気持ちになりスタッフの方々の対応や施設の要望などの投稿をしましたが、今回利用してみたら改善されていましたし、想像以上の対応の良さに感心しました。
　フロントの方や客室を掃除下さる方も一歩先を読んだ気持ちよい笑顔の対応とサービスを提供くださいました。気の滅入る仕事で宿泊したのですが気持ちよく過ごすことが出来てストレスも発散できました。
　難点は、隣接する国際会議場で講演会やイベントなどの行事がある際に地下駐車場が一杯になってしまい停められないことです。その際は、駐車場の警備員さんが「ホテルの正面に回ってホテルマンに指示を仰いで下さい」と誘導して下さいますが、ホテルでは空きスペースが出来るとスタッフが自動的に駐車場へ停めてくれて利用者の手を煩わすことがないのである程度は安心です。岐阜県内にあると、交通機関の未発達でどうしても自家用車利用のお客さんも多いと思いますので、どんな時間や時期にホテルに訪れても安心して駐車できるような場所の確保が出来ると更に良いのかな？と感じました。
　日本中に数多ある★５個の最高級クラスから無難なホテルまで、所詮は「不完全な人間」がスタッフとして働いています。ですから完璧を追求し求めることは不可能でしょうが、そこで評価されて利用者の心を唸らせるのは「利用者の意見を真摯に受け止めて素早く改善に繋げるか」というホテル側の姿勢ではないでしょうか？　その点で今回は気分最高でした。
　都ホテルの皆さん。本当に有り難うございました。機会があれば是非利用したいです。
（偉そうな文言を書き並べて、失礼をお許し下さい）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

主人が岐阜出身なので、よく岐阜へ行くのでまた利用させていただきたいと思います。
フロントの若い女性の方の愛想が少し悪いので接客をもう少し学んだ方がいいかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】♪泊まる♪貯める　癒しの素泊まりプラン♪
【Best Rate】リバービューツイン（38平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

2月20日に利用しました。
名古屋に立ち寄ってからの岐阜入りでチェックインがかなり遅い時間になりましたが普通に対応してくれてよかったです。

ウエルカムドリンクの特典つきでしたがスカイラウンジで利用できああいう雰囲気のところで飲む経験はしたことなかったので夜景もよく楽しめました。

一つ不満といえば朝6時くらいにアラームが鳴ったことです。チェックアウトも12時までととりあえずのんびりできそうだったのでアラームは必要なしと自分達の携帯のアラームもかけないで寝てたのにいきなり鳴ってビックリしました。前の宿泊客のアラームはしっかりと消えてるかチェックしといてほしかったです。

あと、岐阜城周辺を観光するのにちょうどいい駐車場を教えてもらったのですがいただいたマップの絵が入り口が逆になってたので２周くらい周ってしまいました。
駐車場の入り口が変わった感じはあったので近隣ホテルとしてはそこは対応しておいてほしかったです。

しかし、快適さ、対応に関しては満足してますので次回も利用したいとは思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

　楽天トラベルから予約して二度目の宿泊です。
　以前の経営母体であった??「ルネッサンスホテル」の宿泊から三回目の利用になりますが、今回も満足な利用が出来ました。
　前回は家族が利用させて頂き、楽天会員である私は都ホテルとしては初回の利用です。
施設も綺麗でサービスも行き届き、自家用車の利用でも宿泊者は無料となるなどビジネスにはありがたいサービスで助かりました。
　ただ、気になったのは若手のフロントの方々の笑顔の無い表情でした。失礼な対応は一切なかったのですが、どうしてもベテランの方々と比べると無表情というのかカチカチ感が拭いきれませんでした。フロントのカウンター外に待機しておられる方は、笑顔と一歩先を読んだ優れた対応でしたので、その方々と思わず比較してしまいました。ホテルの厳しい教育の一環なのだと思いますが、少しは気楽に対応なさってもよいいのではないかな？と感じました。いずれにしても、アメニティは充実し、静かな環境で連泊できたことは本当に幸せでした。次回も同様に予約していますので安心しています。
　世知辛い世の中になり、人の心を和ませながらも一歩先を読んで迅速に対応するのは、社員教育も大事でしょうが、やはり「いかに多種多様な職を経験し、世間の波を乗り越えて培ってきた自分自身の心を寛大に穏やかにするか」でしょう。不特定多数のお客様を相手にするのは至難の業ですが、都ホテルさんはきっと出来ます。期待しています。
　岐阜県のみならず。全国でも随一の素晴らしいホテルになる事を願っています。偉そうな文言を並べ立てて申し訳ありません。今後も、機会があるごとに利用させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

東京のシティホテル並みのサービス及びアメニティの充実ぶりで、とてもリラックスしてゆったりと滞在できました。さらに長良川と金華山を眺められるロケーションもとても気に入りました。通常は名古屋に滞在するのですが、今回は岐阜まで足を延ばして宿泊して良かったと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

長良川沿いの非常に静かで落ち着く場所でした。
部屋はシングルというものの狭すぎず広過ぎず快適な空間でした。
ただ一点だけ気になったのは、部屋の案内に挟まれているパンフレットや新型インフルエンザの注意事項が書かれた用紙のシワと汚れが目立ったことです。せっかくの綺麗な空間にはそぐわないと感じました。
とはいえ、フロントでの対応や駐車場等全体的には大変気に入りました。是非機会があれば再度利用したいと思います。
心地よい宿泊をさせて頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

会議や宴会では、何度も利用させてもらっていましたが、宿泊は今回が初めてでした。部屋は落ち着いた雰囲気で良かったんですが、シャワーが目詰まりしていたのが、残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】♪泊まる♪貯める　癒しの素泊まりプラン♪
【Best Rate】リバービューツイン（38平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

全体的にはまぁまぁだとは思います。この時代いくら安いプランだといってもトイレの便座が冷たいのはどうかと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
★☆★【カップルプラン】ウェルカムドリンク特典付き　素泊まり★☆★
シングル（23平米）2名様利用

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

禁煙の部屋が取れなかったため喫煙の部屋となりましたが、タバコのにおいはまったく気にならずとても快適でした。きっと、清掃が行き届いているのだと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

陸上の東海選手権に出場した息子の応援で宿泊しました。駐車場と手荷物が心配でしたが都ホテルさんのご厚意で駐車の了解や手荷物の預かり等、本当に助かりました。また、部屋も大変広い部屋をご用意頂き、久々の宿泊を楽しむことができました。本当にありがとうございました。
気になった点がありますので確認願います。
システム式トイレについてですが、壁に付いているリモコンでウオッシャー、温風等のボタンを押しても作動しませんでした。使い方にコツ？があるのかな。

宿泊年月

2009年08月

国際展示場でのイベント参加でしたのでとても便利でした。川原町、岐阜城にも徒歩で観光可能です。大浴場があるととてもよかったのですが、料金もお手ごろですので、よいホテルだと思います。ただ、温泉を期待すると、旅館のほうが向いていると思います。ご飯を食べるレストランが夜9時ごろにみんなしまってしまいます、コンビニが遠いので、必要なものは持参したほうがベターです。

宿泊年月

2009年06月

5月3日の連休にツイン宿泊のみで利用しました。
驚いたのは部屋がとても広くて、設備もしっかりしていたことです。妻も大変喜んでいました。食事は敢て地元の食事を楽しみたく、外食にしましたがホテルからのタクシー運転手さんの親切な案内で柳瀬方面のいい店に行くことができました。
岐阜県には今回で４回目ですが、次に岐阜市を訪れる時はには是非お世話になりたいと思っています。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】♪泊まる♪貯める　癒しの素泊まりプラン♪
【Best Rate】リバービューツイン（38平米）

宿泊年月

2009年05月