このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご来館いただきました日の夜は、今年も河川敷　長良川公園にて「手力の火祭・夏」が開催されました。滝のように降り注ぐ火の粉や爆竹の轟音、地割れ花火に手筒花火が、好評でたくさんの方々で賑わっていました。お楽しみいただけましたようでなによりでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、学会のご利用にて岐阜都ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

立地におきましては、ご不便な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。今後、よりよいホテル作りを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お返事が遅くなりましたことにお詫び申し上げます。

アンテナケーブルにつきましては、ご不快な思い、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

客室係とともに今後の改善課題とさせていただき、お客様に快適にお寛ぎいただける客室のご提供に努めてまいります。ご指摘いただきましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただき、またゴールデンウィークにて、ご家族の方々との大切なお時間のなか、大変ご不快な、残念なお気持ちにさせてしまいました事、お客様がどんなに失望されたかと思いますと本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘の一つ一つを真摯に受けとめまして、従業員指導、空調の確認をしまして、今後の改善課題とさせて頂きます。また、エキストラベッドにおきましては、ロールアップベッドの導入を考えていきます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、またご利用いただけますとのお言葉を大変うれしく存じます。次回は、快適にお寛ぎいただけるように努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し評価を頂きありがとうございます。設備に関するご意見ご指摘を賜りました事、真摯に受け止めさせて頂きます。頂きましたご意見を参考にし、皆様にご満足頂けるホテルづくりに努めてまいります。今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。　　　フロント支配人

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し評価を頂きありがとうございます。今回お客様がご利用いただきましたお部屋は和洋室でございました。当ホテルは和洋室と和室に関しましては4階の街側（長良川の反対側）となっております。折角のお祝いで当ホテルご利用頂きましたが、うまくご案内出来ませんでしたことお詫び申し上げます。　　
フロント支配人

この度は岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想やご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。

レストラン会場に関しまして、お客様にごゆっくりと御食事いただけるよう準備しておりましたが、ご満足のいただけるお料理をご用意出来きず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、料理内容及びスタッフ個々のサービス向上にも努めて参ります。

今後も、お選び頂けるホテル目指して努力して参りますので、何卒引き続きのご愛顧を宜しくお願いします。

岐阜都ホテル　宴会予約　林

この度は岐阜都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご用意につきまして、またご朝食のメニューにつきましてもご期待に沿えず大変失礼いたしました。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またの機会にお越し頂けますこと心よりお待ちいたしております。

客室部　フロント
　渡邉　久美子

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、今回のご滞在におきまして残念な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。

バスルームにつきましては、客室管理とともに改善をいたします。また、笑顔におきましては、フロントスタッフ共に深く反省し、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう再度徹底いたしてまいります。

今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

客室部　フロント・ゲストデスク　
課長　浅野 普司

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、久しぶりのご家族でのご旅行に岐阜都ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントでのスタッフの対応につきましてご不便とご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないようスタッフのスキルを高め、努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着の際の心づかいの至らなさ、また、その後のご説明不足、大変失礼いたしました。
特に非常口のご説明は、お客様に安心してご利用いただく上で、欠かせないものでございます。今後きちんとしたご案内を心がけてまいります。
今回のお部屋のシャンプー類は、アミノ酸系保湿成分とエッセンシャルオイルの香りを配合させたものをご用意させていただいております。お気に召していただいたご様子、私どもにとりましても何よりでございます。
また、お近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
岐阜都ホテル　フロント

この度は、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、お連れ様への折角のお気持ちを、お申し付けいただいたとおりお伝えできず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の良き記憶として残るご滞在をご提供することが、ホテルの役割でございます。そのことをもう一度肝に銘じ、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
岐阜都ホテル　フロント

この度は、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては、清掃の際の確認を徹底し、正常な状態でご利用いただけるよう改善してまいります。
また、温泉は引いておりませんが、フィットネスクラブをご用意しております。プール、サウナ、トレーニングジム、広めのお風呂などをご利用いただけますので、次の機会にご利用くださいませ（お一人様2,100円）
フロントの対応につきましては、ホテルの顔であるということを認識し、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。　　

フロント支配人

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

領収書におきまして、大変不快な思いとご迷惑をおかけしまして大変失礼しました。私どもの落ち度であり、お客様がどんなに失望されたかと思いますと、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今後は、このようなことがないように努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。