↓丁寧且つ迅速なご返答有難う御座います。
早速ですが、クラブフロアへのアップグレードを御願い致します。
貴ホテルには何度も宿泊していますがクラブフロアは初めてですので大変楽しみにしております。宜しく御願いします。

1）前出のアップグレードキャンペーンについて詳細を教えてください。¥2000UPはひとりあたりの価格ですか？フリードリンクは朝食時のみですか？　2）ルームザービスの利用可能時間を教えてください。　3）当日が誕生日でその記念の宿泊ですがなにかご配慮いただけますでしょうか？　4）フィットネスの利用料金を教えてください。

出張で岐阜に宿泊しましたが、大変リーズナブルにかつここの書きこみの通り大変気持ちよく過ごすことが出来ました。仕事先の人に宿泊先を伝えると、「岐阜で一番のホテルですよ」とのお答えでした。とにかくスタッフの一生懸命さが気持ちいいです。何があっても（バスの時間が知りたいといえば時刻表をすばやく持ってきてくれるし、コップがないといえばサッと用意してくれる）とにかくスタッフに聞いてみるときちんと対応してくれました。とにかく岐阜駅から遠いです（バスで20分ほど）が、おすすめです。私も次回岐阜への主張のときには泊まります。ところで、情報１：書きこみに徒歩３分のところにあったローソンは閉店しています。コンビニが遠くなりました要注意です。情報２：９月３０日まで¥２０００アップでクラブフロア（フリードリンク、簡単な朝食付き）にグレードアップができるキャンペーンをしていました。情報３：6:30～10:00までにフィットネスクラブ（除プール）が無料で利用できます。サウナ、浴場、フリードリンク付きでした。情報４：マイレージも貯めることができるらしい（ちょっと不確か）

以前岐阜に住んでいたので，憧れのルネッサンスホテルに安い値段で泊まることができたことは妻共々大変喜んでいます。さすが，高級ホテルと思わせるような部屋の広さや調度品には大変満足しました。花火の日のリバービューが同じ値段で泊まれるならもう一度・・・と思います。

流石ルネッサンスっと思いました。部屋は、リバーサイドビューを選んだのですが、すごく見晴らしがよく、荷物を部屋まで運んでくれたホテルマンが部屋から見える鵜飼のことを色々説明してくださり、サービス満点でした。それと、何と言っても旅窓を利用して安く泊まれた事がうれしかったです。ぜひまた利用したいと思っています。駐車場料金が無料なのもありがたかった。それと朝食バイキングはせめて１５００円くらいにしてほしい。朝から２２００円はちょっと高いです。

すべてにおいて「満足」のひとことです！
大理石の広いバスルーム・広々とした部屋
もちろん格安のお値段は最高？？！
何よりスタッフの皆様の気持ちよい応対
ぜひぜひ友人にも勧めたいです。

大変満足のいく宿泊をすることができま
した。立派な建物や快適な設備といった
ものは，もちろん良いホテルの雰囲気を
作るときには重要な要素だと思います。
ですが，従業員の方のもてなしの心と
いうのは，それ以上にホテルの雰囲気
（空気とでもいえば良いのでしょうか）
にとって大切なものになると思います。
作り物ではない上品さと笑顔とを持って
いる雰囲気のホテルに久しぶりに巡り
合えた気がします。岐阜で宿泊する機会
がある時には必ずまた利用させて頂きます。
そのときにも変わらぬ上品さと笑顔とで
迎えて頂けることを楽しみにしています。

初めまして！こんにちわ。８月の花火大会に合わせてまして、大人２名１泊リバービューを予約したいと思っております。いつ頃から８月の予約が出来るようになりますか？宜しくお願い致します。

大変立派なホテルに随分安い値段で泊めて頂いた。流石に部屋は外の景色の見えないところだったが、値段からするとそれでも格安。ホテルで最も狭い部屋だと思うが、他のビジネスホテルに比べれば倍の広さ。部屋の作りや什器も良い。浴室も広いし、ベッドも広い。壁紙に少しシミが出ている箇所があったのが残念。何かで工夫して隠せば、言うことナシ。次は女房と一緒に泊まろうと思う。但し、その時は外の景色の見える部屋にしたい。

内容は、岐阜のホテルとしては、料金設定が高い感じがしましたが、ほぼ満足しております。それよりも、「旅の窓口」の会員として安く利用できる事は、有り難いです。たぶん割引がなければ、他を利用していたと思います。有り難うございました。

GW中の５月４日にマウンテンビューの方で宿泊。さすがにGW中の大幅割引なので低層階であったが部屋は広く、トリプルで泊まったにもかかわらずゆったりしていた（36-7平米らしい）。眺望は全くないので、カップルで行くときなどはリバービューで予約した方がよい（ただし長良川側は土手の車の音が多少聞こえる）。今回泊まった部屋にはベッド真横の壁にかなりひどい汚れ（コーヒーをぶっかけたような..いったいどうすればあんなところが汚れるのか!?）があり、人によってはクレームがつくと思います。そこだけが残念。また、１Ｆのディナーブッフェはあまりおいしいとは....和食、中華にするかホテル出て右に行ったところのローソン向かいにあるちょっと小洒落た居酒屋（古い民家を改装してある）がいいのでは。でも、この価格で、JTB格付けでエプタゴルドのホテルに泊まれるのは全国でもここだけかも。がんばってください。

部屋が広く、大きな窓に広がる景色が最高でした♪
バスルームももちろん広く、シックなインテリアで
快適でした。

とっても綺麗なホテルでした！見た目も立派だから料金も高いかな・・ビックリしました！料金安すぎです！！夜景も昼の景色も綺麗でした。部屋も広くて、ゆっくりくつろげました。値段もお部屋も、景色もサービスも文句なしです。岐阜で泊まるならルネッサンスです！！また利用させていただきます。

部屋の広さ、バスルーム設備すべてにおいて満足でした。当日の申込でしたが、運がよかったのでしょうか、あんなに安く宿泊できるなんて。
ありがうございました。

ホテルの近くのマンションに住んでます。先日急な親戚の来訪でなぜか逃げたくなり、当日限定の安くなるホテルを知り予約しました。日頃仕事で疲れ土、日ぐらいのんびり一人で居たいところ良いホテルを見つけました。これからもちょくちょく利用させてもらいます。フロントの対応も良く気持ちよく過せました。ありがとう。

３月に1回、４月に２回宿泊しました。ロビーも室内も綺麗で岐阜在住の者にとっては、これからも存続して欲しいホテルです。ただ、朝食付き（バイキング）プランがあると尚泊まりたいなと思います。窓口のプランは朝食無しなので、今回とも３泊とも朝食はホテルではとりませんでした。朝食が別料金だと、朝食値段が割高に感じて、行きづらかったです。朝食付きプランも素泊まりプランに少しプラスした位で割安に設定されると、いいなと思います。誰か岐阜に来た時は、当ホテルを利用したいなと思いました。

部屋がとっても綺麗でお風呂の広くとても気に入りました。シングルでの予約でしたのにツインにして頂きましてすごくのんびり出来ました。又、是非利用させて頂きます。
ただ、前回の宿泊の時もそうでしたが、ポットのお湯の中に白い粉みたいなものが浮いていて、臭いも消毒薬の臭いかもしれませんが、気になってしまって使えませんでした。

当日予約の8050円で泊まることが出来ました。シングルでしたが、部屋の壁のしみが気になったので、フロントに電話したところ、快く別の部屋（ツインルームでした）を用意いただきました。夜中、大音量でテレビをつけっぱなしで寝てしまい、隣の部屋の方に迷惑をかけました。また、利用させていただきます。
迷惑を

部屋の中にもティシュを置いてほしいのと電話にフロントのNOがわかるようにしたらいいのではないか。ホテルの方の対応は大変親切で満足しています。

8年間ルネの近所に住んでおりました。宿泊した3月13日は、岐阜での最後の夜となりました。岐阜を去るときには必ず泊るぞ!!と心に決めていましたので、それがかなって感慨一入です。レストランや2Fの宴会場は、職場の関係でこの8年間に何度となく利用させて頂きましたが、最後の夜を長良川を眺めながらすごすことが出来、とても嬉しく思っています。いつも関心はしていましたが、今回は特に感傷的になっていたせいか、スタッフの方の対応がとても心に残りました。お部屋のほうは、真っ白のシーツが印象的でとても心地よく、さすがルネだなあと思いました。今後、岐阜に行く機会が出来ましたら、是非またお世話になりたいと思っています。