このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、久しぶりのご家族でのご旅行に岐阜都ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントでのスタッフの対応につきましてご不便とご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないようスタッフのスキルを高め、努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご来館いただきました日の夜は、今年も河川敷　長良川公園にて「手力の火祭・夏」が開催されました。滝のように降り注ぐ火の粉や爆竹の轟音、地割れ花火に手筒花火が、好評でたくさんの方々で賑わっていました。お楽しみいただけましたようでなによりでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただき、またゴールデンウィークにて、ご家族の方々との大切なお時間のなか、大変ご不快な、残念なお気持ちにさせてしまいました事、お客様がどんなに失望されたかと思いますと本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘の一つ一つを真摯に受けとめまして、従業員指導、空調の確認をしまして、今後の改善課題とさせて頂きます。また、エキストラベッドにおきましては、ロールアップベッドの導入を考えていきます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、またご利用いただけますとのお言葉を大変うれしく存じます。次回は、快適にお寛ぎいただけるように努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては、清掃の際の確認を徹底し、正常な状態でご利用いただけるよう改善してまいります。
また、温泉は引いておりませんが、フィットネスクラブをご用意しております。プール、サウナ、トレーニングジム、広めのお風呂などをご利用いただけますので、次の機会にご利用くださいませ（お一人様2,100円）
フロントの対応につきましては、ホテルの顔であるということを認識し、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し素晴らしい評価を頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。　　

フロント支配人

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し素晴らしい評価を頂きありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。　　

フロント支配人

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用誠にありがとうございました。
私共ホテルに対し評価を頂きありがとうございます。
お客様によりご満足して頂く為に努力して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント支配人

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。大浴場に感ずるご意見を賜りありがとうございます。頂いたご意見を参考にし、よりよいホテルづくりに努めて参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。　　フロント支配人

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。今後も更にお客様にご満足頂けるよう、より良いサービスに努めて参ります。この度は貴重なご意見頂き、ありがとうございました。　　　フロント　早川

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂き、お客様のご案内及び朝食の改善を心がけて参ります。最後になりましたが大河ドラマ館入場券G穂満足頂き嬉しく存じます。　　　フロント早川

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用くださり誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、フィットネスに関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
またルームサービスにつきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を今後の検討課題とし改善に努めて参ります。

客室部フロント　渡邉

この度は都ホテル 岐阜長良川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては大変失礼いたしました。頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。
また、レストランでのご夕食時にもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
レストラン担当者にはご意見を伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。
またの機会がございましたらご満足いただけるようなサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りず今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

客室部フロント　若尾

この度は岐阜都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました、駐車場案内に関しまして、お客様には大変ご不自由をお掛け致したました事、
誠に申し訳ございません。

隣接する国際会議場と共同の駐車場になっており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

この件を上司に報告し、今後の検討とさせて頂きます。
ご意見ありがとう御座いました。

次回岐阜へお越しの際にもぜひお立ち寄り頂けますこと、従業員一同心よりお待ち致しております。

岐阜都ホテル
　　　　　　小林　正幸

このたびは、岐阜都ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。

お部屋につきましては、ご満足頂けた事、誠に有難うございます。

朝食に関しまして、『悪くなっていた』と『食べる物がない』と言うご指摘を頂き、誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に同じ料理を提供させて頂いておりますが、依然から料理の品数は変わっておりません。
補充のタイミング等でご迷惑をお掛けしたかと存じます。
バイキングに関して、頂いたご意見をレストランスタッフ・料理場に伝え、検討させて頂きます。
今後とも、岐阜都ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　岐阜都ホテル
　　　　　　小林

この度は岐阜都ホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたようで、嬉しく存じます。
当ホテルは街側のお部屋と川側のお部屋があり、川側のお部屋からは長良川と金華山を一望していただくことが出来、私共のお勧めのビューでもございます。次回ご宿泊いただけます機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
またご家族お揃いで岐阜都ホテルにお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同お待ち致しております。
岐阜都ホテル　フロント
杉山　夢華

この度は岐阜都ホテルにご来館いただき、また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは豊かな自然に囲まれているため、お部屋から景色をお楽しみいただけたかと存じます。飲食店は周囲には多数ございませんが、近隣の飲食店をゲストデスクにてご案内させていただいております。
フィレンツェでのお食事に関しましては、ご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。担当者と話し合い、より良いお食事、サービスがご提供できますよう改善に努める次第でございます。
またお客様にご来館いただけますよう、スタッフ一同原点に戻る所存でございます。
再度お目にかかれます日を、お待ち致しております。
客室部　フロント
杉山　夢華

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋での滞在はいかがでしたでしょうか。河畔では鵜飼のお客様を多くいただいており、賑わっております。
暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
客室部　フロント
杉山　夢華

いつも岐阜都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊料金についてのご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金においては、お日にちによって変動しており、お得なご料金でご予約頂けるお日にちもございますので、ご機会ございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様にご満足して頂けるような料金、サービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　フロント
柏原　泉

この度は岐阜都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は連泊でのご予約、誠にありがとうございます。
館内には日本料理や中国料理、バイキングをお楽しみいただけるレストランをはじめ、ホテル会員様並びにご宿泊者様専用のフィットネスクラブ等を設けております。
是非、ごゆっくりとお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　フロント
柏原　泉

お客様の

いつも岐阜都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場が混雑し、ごっゆくり御食事が出来なかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
席数や配置等を再考し、今後改善できるよう取組んで参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

客室部　フロント
柏原　泉