風呂3
投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月10日 09:04:33
-
領収書の氏名の漢字が一部間違ってました…
後で気付いたので、その場でいえませんでしたが。
ネットから予約しててなんで名前を間違って打ち込むんでしょう??
会社に経費請求で提出する領収書だから(多分大丈夫でしょうけど)、NGだったら再発行依頼面倒くさいなと思ってます。
まさか、これくらいのレベルのホテルが名前の漢字を間違えた領収書を発行するなんて思いも寄りませんでした!
岐阜には時々出張で行って、今まではグランドホテルを利用してたんですが、都ホテルの方が立地がよかったので今回都ホテルにしたんですが、次回からはどうしよっかなって思いました。
グランドホテルの方がお部屋が広くて高級感にあふれていたし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2011年09月18日 20:18:34
-
このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
領収書におきまして、大変不快な思いとご迷惑をおかけしまして大変失礼しました。私どもの落ち度であり、お客様がどんなに失望されたかと思いますと、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないように努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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シャビニスタさんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- シャビニスタさん [50代/男性] 2011年08月18日 15:52:47
-
久ぶりの家族一泊の旅。15日と言う日のせいでしょうか、フロントの若い方の対応力の弱さには、困惑です。更に、翌日の朝食時の食器の音(係りの方の乱暴な扱い)には、辟易しました。まあ、お盆と言うことを差し引いても、〔都ホテル〕の名前が泣いているような気がします。静かに、ホテルで過ごしたい人も多いはずです。 その中で良かったことは、夕食に食べた〔中華料理〕です。おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2011年08月20日 14:40:35
-
このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、久しぶりのご家族でのご旅行に岐阜都ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントでのスタッフの対応につきましてご不便とご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないようスタッフのスキルを高め、努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 22:45:23
-
部屋は低層階でしたが、ちょうど、河川敷で花火がよく見え、いい夏休みになりました。岐阜駅からは、少し距離がありましたが、設備等は良かったと思います。名古屋で宿泊も考えていましたが、趣のある街に泊まるのもいいかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2011年08月20日 12:50:15
-
このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご来館いただきました日の夜は、今年も河川敷 長良川公園にて「手力の火祭・夏」が開催されました。滝のように降り注ぐ火の粉や爆竹の轟音、地割れ花火に手筒花火が、好評でたくさんの方々で賑わっていました。お楽しみいただけましたようでなによりでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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S-12164さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- S-12164さん [30代/男性] 2011年05月05日 16:26:46
-
テレビのアンテナケーブルが抜けていて見ることが出来ませんでした。
前のお客さんがソファーをずらした際に抜けたようですが、
ルームメイクの際にチェックしてほしいですね
ちなみにメモを残してきましたがまだレスポンスはありません
その時にイヤミっぽく言ってしまえば良かったのかな?
まあ普通のホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2011年06月05日 10:25:27
-
このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お返事が遅くなりましたことにお詫び申し上げます。
アンテナケーブルにつきましては、ご不快な思い、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
客室係とともに今後の改善課題とさせていただき、お客様に快適にお寛ぎいただける客室のご提供に努めてまいります。ご指摘いただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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風呂3
投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月20日 13:28:43
-
部屋の広さ設備は申し分ありませんが、冷蔵庫の冷えが悪いようでした。
長良川温泉の地域ですので、温泉浴場があると思っていましたが残念でした。
高級ホテルと思いますが、フロントの女性の応答は印象悪かったです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2009年08月22日 18:21:46
-
この度は、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては、清掃の際の確認を徹底し、正常な状態でご利用いただけるよう改善してまいります。
また、温泉は引いておりませんが、フィットネスクラブをご用意しております。プール、サウナ、トレーニングジム、広めのお風呂などをご利用いただけますので、次の機会にご利用くださいませ(お一人様2,100円)
フロントの対応につきましては、ホテルの顔であるということを認識し、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 21:10:54
-
長良川温泉があると早とちりしてました。
温泉はなく、
部屋にある風呂を利用しました。
風呂設備自体は普通です。
温泉じゃなかった分評価が下がってます。
部屋は広く、
岐阜城、金華山、長良川の見晴らしは良かったです。
食事は朝食のみ利用しました。
岐阜名物もあり美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2023年03月31日 05:36:20
-
この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。お部屋と朝食のご利用ご満足頂き、光栄にございます。お風呂に関するご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。温泉ではございませんが、フィットネスセンターがリニューアルをし、サウナ等をご宿泊のお客様にお気軽ご利用いただけるようになります。また機会がございましたら是非ご利用下さい。 フロント支配人
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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 15:53:57
-
客室の風呂のシャワー温度設定がやりにくい。スキンケアのアメニティが少な過ぎる。入浴剤も置いて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年12月22日 07:47:34
-
この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し、評価と貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント支配人
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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 16:06:18
-
風呂の温度調整が難しかった。空気清浄機の水がからっぽに、なっていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年05月18日 06:01:18
-
この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。お風呂の温度調整に関するご意見を賜りました事、真摯に受け止めさせて頂きます。頂きましたご意見を参考に、皆様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント支配人
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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月24日 12:50:33
-
コネクティングルームで、一部屋ずつも広く、家族5人ゆったりと過ごせました。
残念だったのは、バスルームから排水溝の臭いがしていたことと、朝食のバイキングに手作り感がなかったこと。そして、フロントを始め、スタッフさんに笑顔がなかったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2011年11月26日 12:39:11
-
このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、今回のご滞在におきまして残念な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
バスルームにつきましては、客室管理とともに改善をいたします。また、笑顔におきましては、フロントスタッフ共に深く反省し、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう再度徹底いたしてまいります。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
客室部 フロント・ゲストデスク
課長 浅野 普司
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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 13:25:56
-
昨年このパノラマスイートに宿泊し快適でしたので二度目の利用でした
大きな窓で明るく、3名で宿泊しても十分な広さ、寝室とリビングをドアで仕切ることができ、クローゼットもトイレも2か所あり快適です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年01月06日 18:55:02
-
この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し素晴らしい評価を頂きありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント支配人
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- ご利用のお部屋
- 【パノラマスイート/3名利用(64平米・禁煙)】
投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月23日 17:48:49
-
実家に帰省した際に、一度宿泊してみたいと思い、一泊させていただきました。
普段、岐阜市宿泊は、Gホテルでしたが、今回はお値打ちなプランが出てたので決めました。
個人的な意見ですが、周辺ホテルは長良川温泉を引き込みして、大浴場がありますよね…。
私は、温泉(大浴場)が楽しみの一つにしておりますので、リニューアル等をお考えなら、是非大浴場を装備してみてはいかがでしょうか!?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2021年05月27日 14:33:39
-
この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。大浴場に感ずるご意見を賜りありがとうございます。頂いたご意見を参考にし、よりよいホテルづくりに努めて参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント支配人
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アキヒビさんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- アキヒビさん [40代/男性] 2012年05月26日 12:28:09
-
部屋などは綺麗で寛げました。従業員の方の対応も良かったです。
食事については何点か希望があります。料金からすると夕食も朝食も品数が少ない様に感じました。
また、朝食で気になったのが、トレー(お盆)があまり綺麗でなかったことです。朝食は一日の始まりなので、気持ちよく食事がしたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2012年05月28日 23:15:23
-
このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。レストランスタッフとともにトレーにつきまして、品数につきまして、今後の改善課題とさせていただき、お客様にご満足、気持ち良くお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。大変失礼しました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
客室部 フロント・ゲストデスク
課長 浅野 普司
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(24平米)】
投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月08日 16:00:59
-
以前のルネッサンスホテルのときから、食事、結婚式、パーティーなどで利用させていただいておりますが、宿泊は今回が初めてでした。
東京で慌ただしい日々を送っている娘が、連休の終わりに急に帰宅できることになり、久しぶりに家族3人で寛ぎの時間を持ちたく、お世話になりました。
残念だったのはエキストラベッドのクオリティー。あのベッドでは眠ることができず、結局、私と娘が同じベッドで寝る羽目になりました。
その旨、フロントの方にお伝えしたのですが、こちらの意図を正しく汲んでいただけませんでした。それから、些細なことですがグラスが一つ不足でした。空調も一度、ご確認いただけますでしょうか。
私の好きなホテルですが、今回このような辛口の評価をしなければならないことを残念に思います。
今後も食事、その他ではお世話になりたく存じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2010年05月10日 18:44:19
-
このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただき、またゴールデンウィークにて、ご家族の方々との大切なお時間のなか、大変ご不快な、残念なお気持ちにさせてしまいました事、お客様がどんなに失望されたかと思いますと本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘の一つ一つを真摯に受けとめまして、従業員指導、空調の確認をしまして、今後の改善課題とさせて頂きます。また、エキストラベッドにおきましては、ロールアップベッドの導入を考えていきます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、またご利用いただけますとのお言葉を大変うれしく存じます。次回は、快適にお寛ぎいただけるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 14:21:36
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今回連れの者の誕生日で利用させていただきましたが予約後 電話にて 当日チェックイン時にフロントの方でも構わないので 誕生日おめでとうございます 程度で構わないので連れの者に言って欲しいとの申し入れを行い 了解していただいたにも関わらず 何も伝わっていなかったので残念に思いました
【ご利用の宿泊プラン】
【Best Rate】シティービューツイン(38平米)- 宿泊年月
- 2009年07月
- 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2009年08月22日 18:40:20
-
この度は、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、お連れ様への折角のお気持ちを、お申し付けいただいたとおりお伝えできず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の良き記憶として残るご滞在をご提供することが、ホテルの役割でございます。そのことをもう一度肝に銘じ、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
岐阜都ホテル フロント
- ご利用のお部屋
- 【【Best Rate】シティービューツイン(38平米)】
風呂3
lasthopeさんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ
温泉じゃなくてもいいですからせめて大浴場があればと思いました。行って無かったものですからがっかりしました。
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このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。この度の滞在がご期待に副えず申し訳ございませんでした。
大浴場とまではいきませんが、館内にフィットネスクラブがございます。バス、サウナ、ジム、プールを備えた施設が、ホテルメンバー及び宿泊のお客様のみ有料ではありますが、ご利用いただけます。 機会がございましたらいかでしょうか。また、貴重なご意見を賜りまして、本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
客室部 フロント・ゲストデスク
課長 浅野 普司