先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
構造上の問題ですのですぐにとはまいりませんが、出来る限り早く対応させていただきたいと思っております。今のところは部屋の間一つ空ける等の対処しか出来ませんが、また挽回の機会が頂けましたらと思っております。
今回は本当に申し訳有りませんでした。

そんな中で朝食に最高の評価を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

これに懲りずこれからもオリエントホテル高知をよろしくお願い致します。

ありがとうございました。