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オリエントホテル高知のクチコミ･お客さまの声
総合3
2回目の宿泊です。お部屋について前回の時には気にならなかったのですが、今回は広いお部屋にしたのに、お風呂場の排水溝のニオイが結構きつくて残念でした。また、部屋に置いてあるコップですが、ハンドソープで洗っているのでしょうか？洗面台に置いてある某メーカーのハンドソープのニオイがついていて、何を飲むにもそれが気になりました。また、連泊でしたがお部屋の掃除がないとのことで廊下にタオル等出しておけば新しい物を用意しますと聞いていましたが、用意されておらず結局こちらから連絡して持ってきてもらいました。新しいタオルも袋には入っているものの、廊下の床に直に置いている形だったので衛生面で気になります。ドアノブにかけるようにしていただけると嬉しいです。食事についてメニューも多くて2日間とも楽しめました。しかし、コバエがちょこちょこ食べ物の周囲を飛んでいるのが気になりました、、、それとこれは改善してほしいのですが、ウェイターの方々は皆さんゴム手袋を着用しておられますが、ゴミ箱を触った後そのまま食べ物を運んだりしていたました。あれは何のための手袋なのですか？手袋をしてしまうと毎回交換するわけにはいかず同じものを付けっぱなしになるくらいなら、素手で頻回にアルコール消毒か手洗いしていただく方が良いのではと思います。あと、駐車場が裏にありますが、そこに入るための道路が一方通行なので少し不便でした、、、仕方ありませんが、、、立地もよく、スタッフの方の対応も良く、高知旅行の際にはまた利用したいので、改善して欲しいです！！
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この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。お風呂場の排水溝のニオイや、コップの洗浄に関するご指摘、大変申し訳ございませんでした。清潔さを保つことは当ホテルの最優先事項であり、ご指摘いただいた点は早急に改善いたします。また、タオルの交換についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はより衛生的な方法での提供を心掛けます。食事に関しては、メニューをお楽しみいただけたようで何よりですが、コバエの存在や手袋の使用についてのご意見は真摯に受け止め、衛生管理を徹底するよう改善策を講じていきたいと思います。駐車場のアクセスに関してもご不便をおかけしました。お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝しております。高知旅行の際にはぜひまたのご利用をお待ちしております。お客様の快適な滞在のために、引き続き改善に励んで参ります。どうぞよろしくお願いいたします。オリエントホテル高知 田村
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オリエントホテル高知（高知県）
3.0
投稿日：2024-04-04 05:58:29
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総合3
すっぱいまん061さんの オリエントホテル高知 のクチコミ
2回目の宿泊です。
お部屋について
前回の時には気にならなかったのですが、今回は広いお部屋にしたのに、お風呂場の排水溝のニオイが結構きつくて残念でした。
また、部屋に置いてあるコップですが、ハンドソープで洗っているのでしょうか？洗面台に置いてある某メーカーのハンドソープのニオイがついていて、何を飲むにもそれが気になりました。
また、連泊でしたがお部屋の掃除がないとのことで廊下にタオル等出しておけば新しい物を用意しますと聞いていましたが、用意されておらず結局こちらから連絡して持ってきてもらいました。新しいタオルも袋には入っているものの、廊下の床に直に置いている形だったので衛生面で気になります。ドアノブにかけるようにしていただけると嬉しいです。
食事について
メニューも多くて2日間とも楽しめました。
しかし、コバエがちょこちょこ食べ物の周囲を飛んでいるのが気になりました、、、
それとこれは改善してほしいのですが、ウェイターの方々は皆さんゴム手袋を着用しておられますが、ゴミ箱を触った後そのまま食べ物を運んだりしていたました。あれは何のための手袋なのですか？手袋をしてしまうと毎回交換するわけにはいかず同じものを付けっぱなしになるくらいなら、素手で頻回にアルコール消毒か手洗いしていただく方が良いのではと思います。
あと、駐車場が裏にありますが、そこに入るための道路が一方通行なので少し不便でした、、、仕方ありませんが、、、
立地もよく、スタッフの方の対応も良く、高知旅行の際にはまた利用したいので、改善して欲しいです！！
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この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お風呂場の排水溝のニオイや、コップの洗浄に関するご指摘、大変申し訳ございませんでした。清潔さを保つことは当ホテルの最優先事項であり、ご指摘いただいた点は早急に改善いたします。
また、タオルの交換についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はより衛生的な方法での提供を心掛けます。
食事に関しては、メニューをお楽しみいただけたようで何よりですが、コバエの存在や手袋の使用についてのご意見は真摯に受け止め、衛生管理を徹底するよう改善策を講じていきたいと思います。
駐車場のアクセスに関してもご不便をおかけしました。お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。
立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝しております。
高知旅行の際にはぜひまたのご利用をお待ちしております。お客様の快適な滞在のために、引き続き改善に励んで参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
オリエントホテル高知 田村