この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に繰り返しご不便がないかお伺いするようにしておりますが、お客様のご不便をご滞在中に解消できず大変申し訳ありませんでした。

スタンダードなお部屋はトイレと洗面以外にも室内を全面改装いたしております。ファブリーズなど特定の商品を設置することはかないませんが、お部屋には同様の消毒・消臭できる備品をご用意いいたしております。
次回ご使用頂ければと思います。

ご飯に関しましてはお代わりが無料で可能です。古くはおひつでご飯を提供するのが旅館の古いスタイルでして、その名残でご飯のお代わりは旅館ですと基本サービスであることが多いようです。お気軽にお尋ね頂けますと幸甚ですが、お客様毎に量の増減を調整してご希望に沿うことは難しいため、お代わりができる旨お伝えするように改善いたします。

スリッパに関しましても申し訳ございません。お風呂にフロントコールできる電話を設置しておりますため、履き違いの際はフロントより交換対応が可能でした。今後は番号札の導入を具申いたします。

ご滞在中のご不便はフロントまでご相談頂けますと幸いです。お客様のご不便を解消できるようにおもてなしいたします。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
このたびのご滞在で心身ともにリラックスし、活力の源をお届けできておりましたら幸いです。
春夏秋冬、季節の変化がございますのでお愉しみいただけると思います。
お客様のご希望と異なることがございまして申し訳ありません。ご滞在中に繰り返しお客様のご不便がないか従業員よりお伺いするようにいたしております。お客様のご不便をご滞在中に解消できず大変申し訳ありませんでした。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
コメントを拝見いたしまして、長瀞を満喫してお過ごしいただけた様子に安堵いたしました。
過分なお褒めに預かり光栄でございます。
チェックアウト後の駐車場利用以外にも、チェックアウト後に観光されて戻って来られて、お帰りの前に再度お風呂に入ることも可能です。チェックアウト後の入浴が可能ですので、ぜひ次回リピートでお越しの際はそちらもご利用ください。

末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
日頃の疲れを少しでも癒すことができておりましたら、なによりです。朝食をお気に召して大変うれしいです。
これからも四季折々お越しいただくたびに、新たな魅力をご紹介することができるように努めてまいります。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂を快適にご利用いただけたようでほっと安堵いたしました。
また個室の食事処もお気に召していただけて、大変嬉しく思います。

お食事の配膳ペースが早いとのことでご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
配膳担当から一言お伺いを立てるように改善させていただきます。
お客様のご希望にはなるべくお応えできますので、もしご希望と違うサービスをお感じになられましたらば、仰って頂けますと可能な範囲で対応させて頂きたいと思います。

夕食の配膳に関しましては、暖かいものはなるべく暖かい内に、冷たいものは冷たい内にご提供するように努めておりますため、お客様の食べるペースにどうすれば合わせられるのか、課題として取り組みたいと思います。

またお越し頂いた際に成長したサービスをご提供いたします。宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
数々の高評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。
部屋食のサービス、お部屋からの景色をご堪能いただけたご様子がうかがえ、私どももうれしい限りでございます。
これからも、頂戴しましたコメントを励みに、おもてなしの心でサービス向上に努めてまいります。
お風呂に関しましては近日、発表を控えております改善を予定しております。
機会がありましたら別の季節にもお越しいただき、その季節ならではの風情をお楽しみくださいませ。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
このたびのご滞在で心身ともにリラックスし、活力の源をお届けできておりましたら幸いです。
当館の立地、お食事、従業員のサービスをお褒めいただき大変嬉しいです。
春夏秋冬、その季節に美味しい食材をお楽しみいただけるコースもご用意しておりますので、ぜひ別の季節にもお越しいただきご賞味くださいませ。
ご指摘頂きましたトイレに関しましては、洋室ツインのお部屋は古い設備のため狭い作りとなり、ご希望に添えず大変申し訳ございません。
洋室に関しましては改装を計画しております。洋室以外のお部屋のトイレに関しましては十分な広さに改装させて頂いております。
朝食で配膳したものがお茶をこぼしたことに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中に不備がなかったか再三従業員よりお尋ねするように指導し、ご不便があった場合すぐに謝罪し対応する体制でございます。お客様からのご不便に気が付けずこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
従業員の着物などがぶつかり気が付かなかったようですが、その場でご指摘頂けますと当館も粗相を直接お詫びさせていただけます。
どうぞこれからも長生館をご贔屓にお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
日頃の疲れを少しでも癒すことができておりましたら、なによりでございます。またお友達との絆が深まるようなご滞在でしたらば本望でございます。
お部屋、眺望とお気に召して大変嬉しいです。
これからも四季折々お越しいただくたびに、新たな魅力をご紹介することができるように努めてまいります。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
このたびのご滞在で心身ともにリラックスし、活力の源をお届けできておりましたら幸いです。

当館は1階2階のスタンダードなお部屋は全てリニューアル、改装させて頂いております。
本日より、夏頃までに2階の一部お部屋が改装中となっており、これからご予約頂けるお部屋は改装後のお部屋となります。次回のご予約にご参考くださいませ。
絵の傾きに付きましては大変失礼いたしました。
こちら以外はミリ単位で整頓させて頂いておりますので、こちらも確認するように改善させて頂きます。

これからも長生館をご贔屓にお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご満足いくひとときをお過ごしいただけましたようで、ほっと安堵いたしました。
新緑の季節は風も爽やかで過ごしやすくオススメです。夏になりますとまた違った雰囲気がございます。

清潔な館内、大浴場、お部屋やお料理、スタッフなど数々の高評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。

これからも親しい皆様との絆を深める旅のお宿としてご利用いただけますと幸いです。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
長瀞の名物をご堪能頂きましたこと嬉しい限りです。
当館も夏の長瀞名物流しそうめんが大変な人気でございます。次の機会にぜひ賞味くださいませ。

またぼたん鍋はスタンダードな会食料理にも付いておりますが9月～5月の提供になります。もしまたぼたん鍋をご所望の際はお問合せ頂けると幸いです。

チェックイン時間はその日のお部屋の準備状況にもよりますが、対応させて頂いております。
なお、車はチェックイン前からご自由に駐車頂いて大丈夫ですので、次回ご利用の際は車を置いて観光されてからチェックインも可能でございます。

またご家族様でお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
過分なお褒めに預かり光栄でございます。

お客様にご要望頂きました通り、長瀞エリアでは夜間営業の飲食店が非常に少ない観光地のため、夕食付きのプランをお勧めしております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しいです。

食事の提供スピードに関しましてはお客様のご様子とお料理の温度や適切なタイミングを考えて提供させて頂いております。しかし結果としましてお客様のご希望に添えていないこともございますので、ご希望を仰って頂けますと可能な範囲で対応させて頂いております。

ご飯の提供タイミングとしましては会席料理のため最後になりますが、ご要望を仰って頂けますとお好きなタイミングにご提供可能です。
お代わりも自由でございます。
お察し頂きましたように、当館はオペレーションや運営上、社会通念上お応えできないことはございますが、可能な限り対応させて頂いております。
ぜひ次の機会にはご飯とともに猪鍋をご賞味ください。


露天風呂はご指摘のように露天風呂に人口のものと自然のものを配置して、背景に長瀞渓谷を借景した趣のある風呂です。お風呂もご堪能頂けて、また的確に当館のお風呂を表現頂いて大変嬉しいです。

春夏秋冬、季節毎に風景、お料理、お部屋からの眺めが大きく変わる当館です。ぜひ別の季節にもお越しいただきご賞味くださいませ。
どうぞこれからも長生館をご贔屓にお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

いつも長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
このたびのご滞在で心身ともにリラックスし、活力の源をお届けできておりましたら幸いです。

当館ではスタンダードなお部屋全てを改装しております。また6月に館内設備の大幅な変更も予定しておりますので、ぜひご期待頂ければと存じます。

春夏秋冬、その季節に美味しい食材でお食事を提供しておりますので、ぜひ別の季節にもお越しいただきご賞味くださいませ。
どうぞこれからも長生館をご贔屓にお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
40年の歴史の1ページに当館を加えて頂いた上で、ご満足いくひとときをお過ごしいただけましたようで大変光栄でございます。
是非50年目にも当館のご利用を検討頂ける宿でありたいと考えております。

新緑の季節は風も爽やかで過ごしやすくオススメです。他の季節はまた異なる景色でございます。
これからも親しい皆様との絆を深める旅のお宿としてご利用いただけますと幸いです。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
贅沢な時間をお過ごしいただけましたようで、ほっと安堵いたしました。
ドコモ、au、ソフトバンクは田舎でのカバー範囲が広いためご不便ないかと思いますが、お感じの通り、楽天モバイルは長瀞、秩父の郊外は電波が悪い場所が多々ございます。

また当館のwifiに関しましては、スマホの処理できるデータ容量の増大と5Gへの移行などのテクノロジーの進化が早いため、大容量の動画の再生、オンラインミーティングなどにwifiが十分に対応できていない面がございます。
現状ではSNSでのテキストでのやり取り、メール、チャットレベルでは対応可能です。

ご指摘頂きましたことは当館にて把握しておりますので、改善できる範囲で検討させて頂きたいと思います。
ご指摘頂きましてありがとうございました。

これからもご家族皆様との絆を深める旅のお宿としてご利用いただけますと幸いです。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
海外からのご親戚との親交を温めることにお力になれてましたらば幸甚でございます。
団体様での複数のお部屋をご予約頂いておりました場合、可能な限り隣りになるよう配慮しております。プランやご指定のお部屋、当日の宿泊状況により、隣に出来ない場合もございますが、団体様に限らず様々なお客様に配慮してお部屋を取らせて頂いております。

お部屋は定期的に改装を行い、日々清潔に保つべく清掃に力を入れております。
お食事や景色につきましてもご堪能いただけたご様子がうかがえ、私どももうれしい限りでございます。
鯉は当館の初代が食べ物の豊かでない時代に鯉の養殖をして、秩父地域の食を支えていたことに由来しております。
「部屋に朝洗顔後のタオル１枚」、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。当館にて共有して検討させていただきます。

これからも、頂戴しましたコメントを励みに、おもてなしの心でサービス向上に努めてまいります。
機会がありましたら夏・秋・冬にもお越しいただき、その季節ならではの風情をお楽しみくださいませ。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から長生館をお選びいただけましたこと、厚く御礼申し上げます。
景色とお部屋につきましてご堪能いただけたご様子がうかがえ、私どももうれしい限りでございます。
2階洋室ツインのお部屋からの景色は、駅から3分でお褒め頂いた「素晴らしい」自然をご覧いただけたかと思います。他のお部屋からも景色がとても良いのでぜひ次回ご検討いただければ幸いです。
なおベッドのある洋室は今回ご利用頂きましたお部屋のみになりますのでご注意くださいませ。和室のお布団もふかふかでご用意しております。

これからも、頂戴しましたコメントを励みに、おもてなしの心でサービス向上に努めてまいります。
機会がありましたら夏・秋・冬にもお越しいただき、その季節ならではの風情をお楽しみくださいませ。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
このたびのご滞在でご家族の皆様が心身ともにリラックスし、活力の源をお届けできておりましたら幸甚です。
特にベッドや家具をお気に召しまして幸いです。
春夏秋冬、その季節に美味しい食材をお楽しみいただける料理もご用意しておりますので、ぜひ別の季節にもお越しいただきご賞味くださいませ。
どうぞこれからも長生館をご贔屓にお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お料理の温度につきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたお客様の貴重なご意見は当館にて共有させた頂きます。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
どうぞこれからも長生館をご贔屓にお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
観光にお料理にご満足いくひとときをお過ごしいただきましたようで安堵いたしました。
一方でお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お風呂の匂いにつきましては、竹酢液と申します竹から抽出した天然の抗菌作用のある成分でございます。肌によく湯冷めしにくいのが特徴ですが、燻製のようないぶした香りがします。
お客様の大変貴重なご感想を当館にて共有して真摯に受け止めさせて頂きます。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
どうぞこれからも長生館をご贔屓にお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当