この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
過分なお褒めに預かり光栄でございます。

お客様にご要望頂きました通り、長瀞エリアでは夜間営業の飲食店が非常に少ない観光地のため、夕食付きのプランをお勧めしております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しいです。

食事の提供スピードに関しましてはお客様のご様子とお料理の温度や適切なタイミングを考えて提供させて頂いております。しかし結果としましてお客様のご希望に添えていないこともございますので、ご希望を仰って頂けますと可能な範囲で対応させて頂いております。

ご飯の提供タイミングとしましては会席料理のため最後になりますが、ご要望を仰って頂けますとお好きなタイミングにご提供可能です。
お代わりも自由でございます。
お察し頂きましたように、当館はオペレーションや運営上、社会通念上お応えできないことはございますが、可能な限り対応させて頂いております。
ぜひ次の機会にはご飯とともに猪鍋をご賞味ください。


露天風呂はご指摘のように露天風呂に人口のものと自然のものを配置して、背景に長瀞渓谷を借景した趣のある風呂です。お風呂もご堪能頂けて、また的確に当館のお風呂を表現頂いて大変嬉しいです。

春夏秋冬、季節毎に風景、お料理、お部屋からの眺めが大きく変わる当館です。ぜひ別の季節にもお越しいただきご賞味くださいませ。
どうぞこれからも長生館をご贔屓にお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
高評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。
長生館だけの岩畳の景色がお気に召しまして、私どももうれしい限りでございます。
これからも、頂戴しました評価を励みに、おもてなしの心でサービス向上に努めてまいります。
機会がありましたら春・夏・秋にもお越しいただき、その季節ならではの風情をお楽しみくださいませ。
末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
数々の高評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。
お食事とサービスも高評価頂きまして、大変うれしい限りでございます。
建物は年季が入っておりますがお客様に気持ちよくご使用頂けるようにこれからも務めさせて頂きます。
長瀞の冬は寒さと乾燥がございますが、ゆっくりお休み頂けましたようで安堵致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当

この度は長生館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は折角の旅を残念な気持ちにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。

まず、お客様が召し上がる際にスイカにきな粉が付いていたとのことで大変申し訳ありません。調理場では触れ合うように盛り付けした事実はございませんでしたが、ご不快な提供が悔やまれます。
出し忘れに関しましてお品書きに記載しているにも関わらず、適切なタイミングで提供できず申し訳ございませんでした。人的ミスで合ったと思われます。

朝食に関しましては事前に予約ページの画像にてご確認頂いておりましたが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。朝食に関しましては精進料理ではなく、白米、魚、肉などを使用した旅館のスタンダードな和食でございます。お子様のお口に卵焼きしか合わせられず大変申し訳ございませんでした。当館の朝食は飲食店のような濃い味付けのインパクトのある料理ではなく、日本料理の料理人がご用意した和食でございます。大変残念です。
氷に関しましては宴会でご利用頂くこともある旅館のため、元々有料でご提供させて頂いておりまして、事前に無料で提供させて頂く事をお約束できておりませんでした。
お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望は社内で共有致しまして、スイカにわらび餅の粉が付かないように、料理の出し忘れがないように、特に注意して改善させて頂きます。
幅広いお客様のご希望に沿い、謙虚にお客様のお声を伺いまして改善させて頂きます。

長瀞 花のおもてなし 長生館 Web担当