ホテルマイステイズ鹿児島天文館２番館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

[並びかえ]

3件中 1～3件表示

総合2

投稿者さんのホテルマイステイズ鹿児島天文館２番館のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 10:10:18

どこへ行くにもとても良い立地で便利です。
スタッフの方々の対応もとてもよかったのですが、お風呂の清掃がきちんとされておらず、カビがあったり、汚れていたり、トイレも含め、水回りが使いにくかったです。
お部屋はキレイでした。
早急に改善をご検討ください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

ホテルマイステイズ鹿児島天文館２番館 2023年12月26日 13:21:35: この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました浴槽の汚れにつきましてはすぐに清掃に取り掛かりたいと思います。
貴重な意見を誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館　フロント

総合2

投稿者さん 2023年06月18日 01:04:00

ビジネスで利用、2泊しました。
従業員の皆様の対応は素晴らしかったのですが、部屋がよろしくなかったです。
ユニットバスはカビがはえており、小蝿がたくさんおりました。
部屋のベットでくつろいでいると原因不明の蕁麻疹がでました。
次回鹿児島に行く場合は別のホテルに泊まります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

ホテルマイステイズ鹿児島天文館２番館 2023年06月18日 15:42:41: この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を参考にさせて頂き、オペレーションの改善に努め、お客様がご満足して頂ける様、より良いホテルづくりに精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご感想賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館マネージャー赤木

総合2

投稿者さん 2023年05月22日 09:45:03

部屋の掃除が行き届いてないところがあったり、お風呂や洗面所も気になりました。
　立地はよくて天文館などへはすぐ行けてよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

ホテルマイステイズ鹿児島天文館２番館 2023年05月23日 18:18:46: この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、繁華街付近に位置しておりますので、利便性が良いと多くのお客様からもご好評を賜っております。
しかしながら、お部屋の清掃不備につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、細心の注意を払って、清掃・点検等行っておりましたが、お恥ずかしい限りでございます。お客様のご指摘を真摯に受け止めて、改善に努めて参ります。
恐れながら、機会がございましたら、私共のホテルをご利用をご検討して頂けますと幸いでございます。
最後となりますが、ご多用の中ご感想誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館2番館マネージャー赤木

3件中 1～3件表示