初めての利用。全体的には満足ですが、一点だけ気になる事があります。送風を全快にしても室温はほとんど下がりませんでした。クレームに対して、１度目(夕方)は『西日の当たる部屋なので』との回答で部屋を変更して頂きました。２度目(真夜中)のクレームに対しては、『省エネモードにしておりました』の回答を得ました。上階の方が効きがいいのではと思い、部屋を上階に変更して頂き何とか眠る事が出来ました。(それでも、冷房の冷え方は非常に弱かったです)クレームに対する対応は非常に良かったのですが、これからの季節柄あの空調のレベルでは厳しいなと思いました。