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ホテルクライトン江坂のクチコミ･お客さまの声
総合3
4月24日に宿泊させて頂きました。設備や立地的に特に不満な所は有りませんでした。ただ、一つだけ言わして頂くとすれば、チェックイン時にフロントにはお二人の方が居られました。一人の外国人の方が先客のチェックインの対応をされておられ私はその後ろに並んだのですが、もう一人の年配の日本人の方は手元のパソコン？でも操作しておられたのかずっと俯いて居られ私の到着に気が付かなかったのか暫くの間待っていました。前の方のチェックインに時間がかかっていたせいか対応中の外国人の方がいらっしゃいませと声を掛けて戴くまでこちらを見ようともされませんでした。私も職業柄お客様への対応には気を遣っておりますが、この時受けた印象では気配り配慮が足りない様な感じを受けました。老婆心ながら必要の無い事かも知れませんが書かせて頂きました。
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この度は、ホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、大変ご不快な思いをさせてしまったにも関わらずご丁寧なご投稿頂きました事に重ねて感謝申し上げます。チェックイン時、もう一人のフロントスタッフが、作業に集中しておりお越しになられたお客様に気付かず大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、お客様への対応を見直して参ります。この度は、大変失礼致しました。 ホテルクライトン江坂
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投稿者さんの ホテルクライトン江坂 のクチコミ
4月24日に宿泊させて頂きました。設備や立地的に特に不満な所は有りませんでした。
ただ、一つだけ言わして頂くとすれば、チェックイン時にフロントにはお二人の方が居られました。一人の外国人の方が先客のチェックインの対応をされておられ私はその後ろに並んだのですが、もう一人の年配の日本人の方は手元のパソコン？でも操作しておられたのかずっと俯いて居られ私の到着に気が付かなかったのか暫くの間待っていました。前の方のチェックインに時間がかかっていたせいか対応中の外国人の方がいらっしゃいませと声を掛けて戴くまでこちらを見ようともされませんでした。私も職業柄お客様への対応には気を遣っておりますが、この時受けた印象では気配り配慮が足りない様な感じを受けました。老婆心ながら必要の無い事かも知れませんが書かせて頂きました。
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この度は、ホテルクライトン江坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変ご不快な思いをさせてしまったにも関わらずご丁寧なご投稿頂きました事に重ねて感謝申し上げます。
チェックイン時、もう一人のフロントスタッフが、作業に集中しておりお越しになられたお客様に気付かず大変失礼致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、お客様への対応を見直して参ります。
この度は、大変失礼致しました。
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