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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ･お客さまの声
総合2
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
温泉地なのにバスタオルの交換、追加が有料(200円)と言われてびっくりしました。せめて交換は無料にして欲しいです。食事は種類も豊富で味も良かったのに、入店したら何のフォローもなく、子供用の椅子も自分で探し、自分でセッティング。食事後は受付にはスタッフがいなかったので「ありがとうございます」の言葉もなく、退散。せっかく食事に力を入れているに(様なので)台無しに思いました。部屋はおまかせだったので何とも言えませんが、古いわりに清掃は行き届いてきれいでした。夏休みで忙しいのはわかりますが、全体的にスタッフとゲスト間に溝があり、ホテルのサービスを全く感じないままチェックアウトした気がしました。もっとスタッフの方の笑顔が見たかったです。
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この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。バイキング会場での接客に関しては、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう徹底して再教育し、改善いたします。貴重なご意見を投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
温泉地なのにバスタオルの交換、追加が有料(200円)と言われてびっくりしました。
せめて交換は無料にして欲しいです。
食事は種類も豊富で味も良かったのに、入店したら何のフォローもなく、子供用の椅子も自分で探し、自分でセッティング。食事後は受付にはスタッフがいなかったので「ありがとうございます」の言葉もなく、退散。
せっかく食事に力を入れているに(様なので)台無しに思いました。
部屋はおまかせだったので何とも言えませんが、古いわりに清掃は行き届いてきれいでした。
夏休みで忙しいのはわかりますが、全体的にスタッフとゲスト間に溝があり、ホテルのサービスを全く感じないままチェックアウトした気がしました。もっとスタッフの方の笑顔が見たかったです。
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この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキング会場での接客に関しては、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう徹底して再教育し、改善いたします。
貴重なご意見を投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。