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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-06-27 17:54:26
4.0
投稿日：2022-06-01 18:12:59
4.0
投稿日：2021-03-08 15:55:08
4.0
投稿日：2018-09-03 15:53:29
サービス2
まさみつ1966さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
チェックイン時は対応もよくいい感じでした。先に言えばよかったですが、高齢のメンバーが居たので上下の移動が多く大変でした。食事は全体的に美味しく、品数も多いとみんなが言ってました。部屋や設備は普通ですね。温泉の階段が壊れてて転びそうになりました。そこまでは問題なかったです。
チェックアウトしに会員登録してクーポンをゲットしてください。って言われまして入力して会員登録受付の看板の前で待ってても１５分待たされました。そして挙句の果て、待っててた当方より後に来た他のお客様の方を受付していました。そこで一言受付の前に待ってるんですけどって言ったら、その女性スタッフが顔色をらりと変え、横柄な態度取ってました。注意したら今度は一言も口聞かずに対応しいただけました。最後の最後にすごく楽しい思いできました。スタッフの教育しっかりできていると感心して帰路につきました。
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この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に改善・指導に努めます。
貴重なご意見を投稿いただいた事、重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。