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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ･お客さまの声
総合3
母とお互いの誕生日お祝いで温泉でゆっくりしようと思い宿泊しました。温泉は気持ちが良かったものの、1つの露天風呂が23時まで利用出来るはずが5分前になぜかスタッフの人にジェスチャーでバツとやられてもう終わりですと露天風呂から出されました。ジェスチャーでバツをつくって見せるのも失礼ですし、ギリギリに露天風呂に入った私たちも遅いですが時間の5分前に出すのはおかしいと思いました。次の日の朝も10分前に終わりと声をかけられ出され、5分前には男性スタッフが入ってくるので、時間の5分前までに着替え終わってくださいと言われ、それなら10時までと書かなきゃ良いのにと思います。楽しみにしていたカニはとても細くてスカスカだったのが残念です。食べ放題というより足が2つずつ乗ったお皿が用意されていて何度も取りに行くのが面倒でした。片付け始める時間に声をかけてくれなかったのも不親切だなあ、と思い残念でした。種類豊富な浴衣の中から着たい浴衣を選べるのだけはほかの旅館であまり見ないし面白くて良いなあ、と思いました。
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この度は、大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へお越し頂きまして誠にありがとうございます。折角の記念日のご利用にも拘わらずこのような思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。つきましては、従業員への再教育を行いより一層の『お客様目線』で寄り添う接客を心がけてまいります。加えて、お食事につきましてもカニの提供方法、調理方法の見直しを行い今後のより良いホテル作りの為改善を行ってまいります。次回、当館へ足をお運び頂けました暁には、今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進して参ります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
母とお互いの誕生日お祝いで温泉でゆっくりしようと思い宿泊しました。
温泉は気持ちが良かったものの、1つの露天風呂が23時まで利用出来るはずが5分前になぜかスタッフの人にジェスチャーでバツとやられてもう終わりですと露天風呂から出されました。
ジェスチャーでバツをつくって見せるのも失礼ですし、ギリギリに露天風呂に入った私たちも遅いですが時間の5分前に出すのはおかしいと思いました。
次の日の朝も10分前に終わりと声をかけられ出され、5分前には男性スタッフが入ってくるので、時間の5分前までに着替え終わってくださいと言われ、それなら10時までと書かなきゃ良いのにと思います。
楽しみにしていたカニはとても細くてスカスカだったのが残念です。
食べ放題というより足が2つずつ乗ったお皿が用意されていて何度も取りに行くのが面倒でした。
片付け始める時間に声をかけてくれなかったのも不親切だなあ、と思い残念でした。
種類豊富な浴衣の中から着たい浴衣を選べるのだけはほかの旅館であまり見ないし面白くて良いなあ、と思いました。
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この度は、大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
折角の記念日のご利用にも拘わらずこのような思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
つきましては、従業員への再教育を行いより一層の『お客様目線』で寄り添う接客を心がけてまいります。
加えて、お食事につきましてもカニの提供方法、調理方法の見直しを行い今後のより良いホテル作りの為改善を行ってまいります。
次回、当館へ足をお運び頂けました暁には、今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。