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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ・お客さまの声
総合4
子ども用のスリッパがホコリだらけでした。指摘された時点ですぐに掃除してくれるのかと思ったが、こちらから言わないと拭いてもらえないのが残念でした。しかも、そのホコリだらけのスリッパを自分で受付まで持ってきたら拭きますと言われ、来館早々にホコリだらけのものを素手で触らなくてはいけなかったのがとても残念でした。ほかは、料理なども美味しく頂けたので全体的には満足です。
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この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想までお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。此度のご宿泊時にはご期待に副えぬ部分があり、かつご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございません。早速頂戴致しましたお言葉を全スタッフで共有し、清掃時のチェック強化、スタッフの対応の再指導を致しました。今後もお言葉を参考とさせて頂き、快適にお過ごし頂ける様、工夫・改善に努めて参る所存にございます。そして今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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子ども用のスリッパがホコリだらけでした。指摘された時点ですぐに掃除してくれるのかと思ったが、こちらから言わないと拭いてもらえないのが残念でした。しかも、そのホコリだらけのスリッパを自分で受付まで持ってきたら拭きますと言われ、来館早々にホコリだらけのものを素手で触らなくてはいけなかったのがとても残念でした。ほかは、料理なども美味しく頂けたので全体的には満足です。
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この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想までお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。此度のご宿泊時にはご期待に副えぬ部分があり、かつご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございません。早速頂戴致しましたお言葉を全スタッフで共有し、清掃時のチェック強化、スタッフの対応の再指導を致しました。今後もお言葉を参考とさせて頂き、快適にお過ごし頂ける様、工夫・改善に努めて参る所存にございます。そして今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。