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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-11 21:58:01
3.0
投稿日：2023-10-20 13:37:23
3.0
投稿日：2023-04-01 13:29:42
3.0
投稿日：2022-08-20 11:39:19
5.0
投稿日：2022-06-23 18:35:25
食事5
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すとらとす0276さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
初めての利用だったがホテル玄関の車寄せに車を停めると、ショッピングカートを店員が持って来てお客に
自分が荷物を自分で載せて受付に行くシステムの様でしたが、私の来店の時だけ冷たい感じで対応もせず
カートを持ってこず仕方が無いので、自分でカートお車から降りて荷物を積んだ。
あんな初対面から感じが悪いと、楽天トラベルで予約すると、悪い情報共有でもされてるのかと疑いたくなった。
部屋もキレイでバリアフリーに改装してあり、木目の多い木材の床でしたが床は好印象でした。
お風呂は内風呂と外風呂があるが、外風呂は古い建物なので長い会談で高齢者にはきつい感じ。
食事は夕食はバイキングですが美味しく、寿司も美味しいが職人がイヤミだった。
アワビプランだったが、美味しいあわびだった。
朝食もバイキングでメニューが多く旨い
接客は全般的に酷い対応だった。
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この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想までお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。此度のご宿泊時には至らぬ点や心もとないご対応をしてしまい、ご期待に副う事が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を全スタッフにて共有し、今一度お客様の立場になって考え、お出迎えやご対応させて頂く事を指導致しました。此度のお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足を感じて頂ける様、工夫・改善に努めて参る所存にございます。今後もお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様、精一杯努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。