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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ・お客さまの声
部屋2
11月2日に宿泊しました。友人から「夕飯が美味しい」と勧められ、確かに美味しかったです。しかし、まずフロントの方の対応が嫌な感じで残念でした。仲居さんが外国の方なのか日本語がイマイチ。人前に出すのならもう少し勉強してからか、指導係の人が付くべきだと思います。案内された部屋がたまたまだったのか、トイレの形が変わっていて1人ではまだトイレに入れないチビがいる身としてはとても不便でした。チビ連れで不便といえば…お風呂にベビーチェアが無い事にとても驚きました。フロントに聞いても「置いていない」と言われました。あと、布団も羽が飛び散り子供達が少しせき込んでいました。カバーを掛けて羽の飛び散りを防ぐなどの工夫が必要だと思いました。シーツも穴の開いている物は使用しない方がいいと思います。(3枚中2枚に穴がが開いていました)通常は旅行と言えば箱根の有名なホテルに宿泊しているだけに、お客様をもてなすという志が足りないのではと思いました。でも、値段相応なのでしょうか…
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この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございました。数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、皆様がより快適に過ごせるホテルにしていきたいと思います。特に小さいお子様連れでもお気軽にご宿泊していただけるよう、お風呂のベビーチェアの件も含め、今後検討していきたいと思います。ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
11月2日に宿泊しました。
友人から「夕飯が美味しい」と勧められ、確かに美味しかったです。
しかし、まずフロントの方の対応が嫌な感じで残念でした。
仲居さんが外国の方なのか日本語がイマイチ。
人前に出すのならもう少し勉強してからか、指導係の人が付くべきだと思います。
案内された部屋がたまたまだったのか、トイレの形が変わっていて1人ではまだトイレに入れないチビがいる身としてはとても不便でした。
チビ連れで不便といえば…お風呂にベビーチェアが無い事にとても驚きました。
フロントに聞いても「置いていない」と言われました。
あと、布団も羽が飛び散り子供達が少しせき込んでいました。
カバーを掛けて羽の飛び散りを防ぐなどの工夫が必要だと思いました。
シーツも穴の開いている物は使用しない方がいいと思います。
(3枚中2枚に穴がが開いていました)
通常は旅行と言えば箱根の有名なホテルに宿泊しているだけに、お客様をもてなすという志が足りないのではと思いました。
でも、値段相応なのでしょうか…
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この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、皆様がより快適に過ごせるホテルにしていきたいと思います。
特に小さいお子様連れでもお気軽にご宿泊していただけるよう、お風呂のベビーチェアの件も含め、今後検討していきたいと思います。
ありがとうございました。