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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ･お客さまの声
サービス1
去年の10月の私の誕生日に主人と一泊した際、お食事のバイキングも美味しく、お部屋（和みのお部屋）も綺麗で、お風呂も心地よく、従業員の方々の笑顔に癒され、大満足して帰ってまいりました。今回は、その記憶も新しかったので、子供たち(高校生)を連れ、家族4人で宿泊しました。ところが、、、年末のとても忙しい時期と言う事は解るのですが、同じ宿かと思うほどのサービスでした。中国の研修生の方にお部屋まで案内して頂いたのですが、館内の説明も殆どなく、浴衣のサイズ変更のお願いも、苦労する始末。。。また、お食事は、終了時間前には下げてしまい、追いたてられるようでしたし、特に、朝食は、コーヒーカップが下げられてしまい、のんびりコーヒーを飲むこともできませんでした。その上、楽しみにしていた露天風呂はぬるく、風邪を引きそうなくらいでした。とにかく、手に追えないと言う様子で、サービス以前の問題でした。前の記憶が素晴らしかっただけに、がっがりです。でも、夕食のバイキングは、前回同様に美味しかったです!!今度は、もう少し暇な時期を見計らって、宿泊したいと思います。
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このたびは伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご投稿いただき、誠にありがとうございます。このたびの数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたように、お客様へのサービスに対しては、忙しい時期、暇な時期は関係ありません。いつお越しになられても、同じようにサービスをしなければいけないと思っております。このたびの件を反省し、改善していきます。またおふろの温度につきましては、施設管理のスタッフに確認し、適温を調節いたします。今後改善してまいりますので、機会がございましたら、ご利用くださいませ。
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サービス1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
去年の10月の私の誕生日に主人と一泊した際、お食事のバイキングも美味しく、お部屋（和みのお部屋）も綺麗で、
お風呂も心地よく、従業員の方々の笑顔に癒され、大満足して帰ってまいりました。
今回は、その記憶も新しかったので、子供たち(高校生)を連れ、家族4人で宿泊しました。
ところが、、、
年末のとても忙しい時期と言う事は解るのですが、同じ宿かと思うほどのサービスでした。
中国の研修生の方にお部屋まで案内して頂いたのですが、館内の説明も殆どなく、浴衣のサイズ変更のお願いも、苦労する始末。。。
また、お食事は、終了時間前には下げてしまい、追いたてられるようでしたし、特に、朝食は、コーヒーカップが下げられてしまい、
のんびりコーヒーを飲むこともできませんでした。
その上、楽しみにしていた露天風呂はぬるく、風邪を引きそうなくらいでした。
とにかく、手に追えないと言う様子で、サービス以前の問題でした。
前の記憶が素晴らしかっただけに、がっがりです。
でも、夕食のバイキングは、前回同様に美味しかったです!!
今度は、もう少し暇な時期を見計らって、宿泊したいと思います。
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このたびは伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
このたびの数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたように、お客様へのサービスに対しては、忙しい時期、暇な時期は関係ありません。いつお越しになられても、同じようにサービスをしなければいけないと思っております。
このたびの件を反省し、改善していきます。
またおふろの温度につきましては、施設管理のスタッフに確認し、適温を調節いたします。
今後改善してまいりますので、機会がございましたら、ご利用くださいませ。