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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ･お客さまの声
風呂4
10月15日に家族５名で宿泊しました。海の幸バイキングは質・量とも大満足。お風呂も２棟の建物にそれぞれ有り、いずれも露天風呂が有り、これも満足。子供たちも大いに喜んでおりました。ただ、朝食バイキングで問題？発生。食事を終えた席の片付けをするために大きなワゴンで回る係員さんが居たのですが、一度にたくさん片付けたいために私たちが食事をしている脇で、長々と残飯と使用済のお皿の仕分けをしていました。これだけで前夜からの満足感が全て消し飛んでしまいました。一人の心無い態度で、他の全ての従業員さんの努力が報われないものになってしまう典型のような出来事でした。
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この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングの接客につきましては行き届かない点が多く、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。今後は細部まで気を配り、このようなことがないよう徹底して管理し、改善いたします。貴重なご意見を投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
10月15日に家族５名で宿泊しました。海の幸バイキングは質・量とも大満足。お風呂も２棟の建物にそれぞれ有り、いずれも露天風呂が有り、これも満足。子供たちも大いに喜んでおりました。
ただ、朝食バイキングで問題？発生。食事を終えた席の片付けをするために大きなワゴンで回る係員さんが居たのですが、一度にたくさん片付けたいために私たちが食事をしている脇で、長々と残飯と使用済のお皿の仕分けをしていました。これだけで前夜からの満足感が全て消し飛んでしまいました。
一人の心無い態度で、他の全ての従業員さんの努力が報われないものになってしまう典型のような出来事でした。
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この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングの接客につきましては行き届かない点が多く、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。
今後は細部まで気を配り、このようなことがないよう徹底して管理し、改善いたします。
貴重なご意見を投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。