正直に書きます、次回リピートはないと思います。
主人の誕生日でその事も伝えて当日朝、お部屋おまかせで予約出来ました。
禁煙部屋を希望しましたが空いてないという事で、喫煙部屋の消臭対応との事、まぁ仕方ないですね。
着いて駐車場、フロントの対応は問題なくいざ部屋に入ったらところ愕然。
煙草臭い、家族四人で布団敷くと狭い、換気したくても網戸がないうえストッパーのゴムパッキンはぶら下がり開けっぱなし、子供も居るので目が離せなく危険でした。
空気清浄機をかしてもらいましたが、チェックアウトまで埃マーク点灯したままでした。
とにかく部屋の臭いと埃っぽさで家族全員喉が痛くなり鼻も詰まりで最悪です、朝不思議な事にテーブルの上が埃だらけでしたよ…。
壁襖には汚れシミ、ユニットバストイレットと全面台も清潔感なし。
玄関の下駄箱の照明はチカチカするし、普段使わない部屋を直前で割り当てられたんだと思うと惨めな気分になり、朝食後早々チェックアウトしました。
大浴場もカビだらけで、露天風呂の油臭さで近所のスーパー銭湯の方がよっぽどいーです。
前からずっと気になっていたホテルで運よく予約出来喜びもつかの間…運がわるかったのでしょうか。
誕生日の主人には申し訳ない気持ちで一杯です、お祝いの言葉もなくがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

とても不愉快でした。私にはなぜクチコミ・評価が良かったのか分かりません。

【ご利用の宿泊プラン】
【4/22・5/22・6/22】1,000円お得♪毎月22日「夫婦の日」限定プラン
■和室８～１２畳＋広縁付■

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

急遽紅葉を見に行くのに探していた所、総合評価が良くすぐ決めました。チェックイン時までは良かった物の、荷物を係の人が案内してくれるわけでもなく、お茶も自分たちで入れるセルフサービスなんだと言う印象から始まりました。ホテルが大きいだけでサービスは行き届かない。そして、夕食は今まで行った中で最低の料理に本当がっかりしました。評価が良かっただけに期待しすぎて、ほとんど冷凍もので、親子で不味いねと良いながら渋々食べました。全く愛情の入った料理が一つもなくもう二度と来たくありません。朝食は普通でした。夕食は種類が少ないですね。ドリンクバーは良かったです。帰りに車にいたら、マイクロバスを送迎する人が感じ悪く最後までがっかりした旅行でした。フロント、食事係のかた達はとても元気があり良かったです。文句ばかりですが今後につなげて頂けたらと思います。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【めちゃ得！】伊豆の新鮮まるごとバイキング＆温泉プチ湯治
和室10畳＋広縁付【禁煙室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

フロントの応対はとってもしっかりしていて
こんなに良くしてくれるなんてと驚いていました・・・が
部屋のアンケートにも書きましたが
夕食の際の３０代位の男性スタッフの

「あの客何にも飲み物頼まないよ～ケチだね」

と調理場（？）の奥へ消えて行った・・・
この一言で静養の為に訪れた旅行が全て台無しになりました。
自分も客商売なので、お客様に文句を言いたい気持ちはわかります
しかし・・・・お客様に聞こえてもいいという教育をしていらっしゃるのですか？
その他の男性スタッフもふざけながらホールの業務をしているし
一人のスタッフの言動で、旅が台無しになるなんて思ってもいませんでした。
連れがその場で言わなかったので、ここに書きますが
もし、その場で聞いていたらそのままチェックアウトする事態になっていたと思います

さすがにもう二度と利用しません。
ついでに言うならば焼きそばはとてもまずかったです。

宿泊年月

2009年10月