サウナはあるけど水風呂がない。
家族連れやカップルが行く場所で
中年男が１人で行くべきではないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

Gotoトラベル一時停止前の駆け込み宿泊なのか、
予約した日は満室とのことでした。

チャックイン開始時刻の１５時を少し回った位に到着しましたが、
フロントには長蛇の列。

フロントスタッフさんが３人程で応対していましたが、
１人１人の応対に時間がかかっており、なかなか列が進みません。

ようやくチェックインを済ませ、今回予約した特別室へ。
部屋は古いですが、清潔に保たれており、
トイレ・浴室・洗面も独立であり、広くて快適でした。
２ドア冷蔵庫も完備されていて便利です。

ただ、古さ故か、コンセントが少なく、不便を感じました。
ベッドのサイドテーブルの時計には「故障中です」とのプレートが付いていましたが、
きちんと印刷されたものであることが「修理の予定は無い」事を物語っていました。

脱衣所には洗面台が２つ並んでいましたが、片方はお湯が出ません。

また、貸し出し品の加湿機能付き空気清浄機をかりましたが、
電源を入れると「カタカタカタ…」という音が常に鳴っており、耳障りなため
就寝時には使用できず、乾燥に悩まされました。

あと、昼・夜・朝と、常に上階から子供の足音と思われる音が「ドドド…」と
聞こえており、全く落ち着けませんでした。

クチコミで高評価の夕食バイキングですが、目玉の金目鯛は…
観光ホテルの家族連れが利用するホテルですから、こんな物でしょう。
美味しい魚が食べたければ、外の居酒屋を利用した方が良いかもしれません。
品数はたくさん有り、お子様連れやそれほど品質にこだわりの無い人には喜ばれるでしょう。

ただ、常に料理のある場所には、人・人・人で大混雑しており、
落ち着いて料理を選ぶのは難しいです。

私の個人的な感想ですが、「GoTo」の割引が無ければもう利用することは無いでしょう。


悪くはないんです。
静かな環境で宿泊でき・落ち着いて美味しい料理を頂きたい人には不向きな施設だと思います。

家族連れで、とにかくワイワイやりたい人にはとても良いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

フロントの対応が迅速でよい印象でした。また売店の対応も良い印象でした。わけありという事でしたが不便さは感じなく１日を過ごせました。しかし料理面で期待していたのですが思ったほどではありませんでした。全般的に料理に温かさを感じ取れませんでした。忙しいと思いますが、料理も楽しみの一つなのでもう少し気を使ってほしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

従業員が率先した優しさ、明るさが感じられなかった。荷物が多いときにお手伝いしてくれるような心優しく、気を利かせて対応するサービス、心配りが大切です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年10月

駐車場の案内係が親切な出迎えとは言えない。ロビーから部屋に行く時は、迷路のような施設で部屋に行くのに戸惑ってしまった。特別室とは言っても窓からの景色が全く感動しなかった。バイキングの夕食朝食は、品数が多かったけど美味しさは驚く程のものではなかった。お風呂は綺麗に掃除されていましたが、入れ墨をした方の複数入浴にびっくりでした。帰りの送りの挨拶が全くなく寂しかったです。
新聞折込の東京からの送迎料金を拝見しましたが、今回の利用した料金と比較すると高めの料金でサービスが良いと言えません。ガッカリです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年10月

送迎バスはありましたが、松川のほとりを散歩しながら行くのが楽しかったです。
夕食は評判どおりのおいしさで、種類も多くお酒も梅酒がびっくりのおいしさ！このホテルの売りはやっぱり食事ですね。朝食も補充がしっかりで朝から種類も多くとっても美味しかったです。
しかしこれはホテル側にクレームを言ってもちょっと筋違いなのですが、上階の子供の飛び跳ねる音が尋常ではなく、そのうち疲れて止むだろうなんて考えが甘かったようで、いよいよフロントに電話をしました。その夜は止まりましたが翌朝からまた同じこと。
騒音だけでなく、ベッドから飛び降りる時の振動がひどく建具からＴＶから振動音が地鳴りのような音で本当に参ってしまいました。うちの温和な旦那もさすがに落ち着かなく、上階には子供が４人いたらしく、部屋タイプの関係で難しいのかもしれないですが、なるべく子連れの方は子連れの方と縦の階の軸を統一していただけたら少しは防げることも多いのではないかと思います。ルームアサインの際、その点の考慮はまったく無しでしょうか？
親御さんも躾ができないなら、お子さんがもっと大きくなってからたくさん旅行に行ってください。
私達だからクレームが言えましたが気の弱いお年寄りでしたら本当に気の毒です。
旅行は多い方ですがクレームを言ったのは人生初でした。
おいしい金目鯛を食べられたので、ホテルには感謝ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

食事が種類が多く、年配から子供まで幅広くたべられて良かったです！温かいものは温かくの気配りが見受けられました！スタッフの方もみなさん感じが良かったです！
残念だったのはお風呂場の脱衣場が掃除が不十分でした。綿ボコりが沢山あり、洗面台まわりもビシャビシャでした。込み合う時間だったからかもしれませんが、、
それ以外は良かったです！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

夕食、朝食ともにバイキングでお腹いっぱいいただきました。
バイキングなりの料理ではありますが、金目の刺身・煮付けも食べれて
良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

連泊お掃除なしプランでお安く泊まりました。
お部屋は建物の古さをカバーするようにリフォームされているし、従業員のかたも皆さん感じよく接客されていました。
近隣を散策する時のご親切な案内も、とても助かりました。

カニ食べ放題を楽しみにしていたのですが、１日目は身入りの悪いカニばかりでテンションが下がりましたけど
２日目は美味しいカニが頂けて満足しました。
甲殻類の身入りの見極めは難しいのとは思います。
でも、もし１日しか泊まらなかったら、『岡部のカニは…』で終わってしまいます。
売りにしている以上は、改善が必要かと思います。

都心から二時間ほどで行けるし、美味しい食事とのんびり温泉を楽しむには最高の立地。
またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

食事ところは間仕切りあり落ち着いてずごせました、しゃぶしゃぶは想像してた物と隔てがあった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

「ホテルニュー岡部」のテレビＣＭを観て初めて大江戸温泉グループのホテルに宿泊しました。夕食バイキングは品数の多さと内容に満足。
施設内にあるカラオケスナックは音響が良く女性スタッフも気さくでお奨めです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お部屋は広くて良かったです。
残念なのは、入浴中に、スタッフが塩素の粉を入れるなんてかんがえられません。
温泉に入っている気分が台無しです。
粉を振りまいてるのをみたら効能なんて無きに等しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月